预防治理网暴，抖音6个月上线12项新功能

11月15日，抖音在成都举办预防治理网暴开放日活动。据悉，2022年1月至6月，抖音针对频发的网暴现象，先后上线了12项新功能  ，处罚  账号11348个，拦截9218万条欠妥 信息。开放日上，抖音还介绍了在预防治理网暴中存在的困难和局限，如在“快速”与“精准”之间难以兼顾等。成都年夜 学传媒研究院副院长李立认为，治理网络暴力不克不及 一劳永逸，需要凝聚合力，建立长效机制。成都互联网法庭法官金旭表示  ，应从民事审判角度树立网络侵权裁判标准  ，引导网络舆论理智发声，营造良性的网络生态。

6个月上线12项新功能  治理网暴

2022年，网暴现象在热点事件中频频涌现 。据统计，跨越 50%的网暴行为由重年夜 灾难、悲剧人物等现象引发。

抖音平安 产品  经理介绍抖音预防网暴相关办法

开放日上，抖音相关负责人表示  ，在互联网平台，宣布 评论、私信是"大众对社会热点事件和人物表达意见最主要的方法 和场景。但同时，因宣布 成本较低、流传 效率较高，也容易产生  骚扰、侮辱谩骂甚至毁谤 造谣等网暴行为。在抖音，日常被举报并处理  的评论中，“谩骂，人身进击 ”占比32.79%。

另外，网暴一旦爆发，还极易在多个平台流转，有些网暴行为还从对当事人的口诛笔伐蔓延至其周边“人”或“物”。在唐山打人事件中，疑似犯法 嫌疑人的子女和朋友，甚至相关的服装品牌，均遭遇“声讨”和“嘲讽”。

上述负责人介绍，从2017年开始，抖音就有专人存眷 和处理  平台上涌现 的侮辱谩骂现象。今年6月，抖音正式上线了屏蔽和举报欠妥 评论、私信临时对话、一键防暴等新功能  。加上之前的发文警示、正向引导、粉丝治理 等，2022年以来，抖音已经上线了12项治理网暴的功能  。

除了产品  技术上的赓续 推进，抖音还成立了一支心理关怀  团队，对那些因网暴等原因产生  不良情绪的用户，实施专门的心理安慰  与关怀  。“我们在努力向用户提供一份多场景下，预防和治理网暴的操作指南”，这位负责人表示  。

数据显示，2022年1月至6月，抖音共拦截欠妥 信息9218万条，封禁及禁言账号11348个，累计处理 网暴事件超100起。

治理网暴，“快速”与“精准”难以兼顾

虽然支付 了年夜 量努力，但在开放日上，抖音坦承，治理网暴，依然会有诸多困难和不足。首先，在不合  场景、人际关系、小我 主不雅 感触感染 下，“网暴”与“非网暴”往往难以明确区分。其次，对不合  水平 的网暴言行，处罚  办法 也各不相同。因此，平台处理  快速聚集的网暴时，难以兼顾“快速”与“精准”，一些难以避免的错审、漏审也容易引发"大众不满。

抖音建立心理关怀  团队，对被网暴者实施心理安慰  

“除此之外，不合  用户对不合  处理 结果的反响 也不合  ，觉得平台处理 或轻或重。”抖音相关负责人表示  ，重年夜 事件中，赓续 反转且难辨真伪的新信息，也会增加治理难度。例如，在唐山打人事件中，各平台先后涌现 了200多个“嫌疑人”的抖音账号信息，可嫌疑人一共只有9名。这位负责人表示  ，“平台难以甄别这些账号的真伪，这年夜 年夜 增加了平台的处理  难度。”

成都年夜 学传媒研究院副院长李立认为，网络暴力具有普遍 自发介入 性、盲目从众性、初始念头 具有朴素正义性、价值不雅 扭曲性、利益侵害性等特点。治理网络暴力不克不及 一劳永逸，需要凝聚合力，建立长效机制，久久为功。作为治理 部分 要与时俱进，采取  有效举措，加年夜 袭击 力度，让网络施暴者支付 司法 价值 ，让网民心存敬畏、行有所止；作为网络平台要守土有责，拿出更精细的治理 办法 ；作为技术开发者，要依靠年夜 数据和人工智能，开发相应的技术，加强内容识别预警、构建网暴技术识别模型，并配合相关部分 建立涉网舆情应急响应机制；作为网民要提高网络素养和媒介素养，自觉成为抵制网暴的一份子。

成都年夜 学传媒研究院副院长李立、成都互联网法庭法官金旭及抖音平安 产品  经理回答媒体提问

成都互联网法庭法官金旭直言，“对网络暴力的预防和制止，离不开平台、网民、行业协会、司法系统等多方主体协调，只有形成合力，能力 杜绝网暴。”

金旭认为，“数字时代，人人都有麦克风，在这种社交分享欲异常 旺盛的时代，随手拍、即时传已经成为网络用户一种分享生活、交流情感 的常见方法 。然则 ，表达有界限 ，流量有底线。事实上，很多时候，从舆论监督到道德审判，往往只有一步之遥，如何让10亿网民用好麦克风，也考验着社会治理的智慧，应从民事审判的角度树立网络侵权裁判标准  ，引导网络舆论理智发声，营造良性的网络生态。”

活动最后，抖音相关负责人表示  ，“面对网暴，预防年夜 于治理，但无论如何，这是平台需要历久 投入且必须  完成的任务。”

封面新闻记者 郭闻涓

【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采取  有费用酬谢。报料微信存眷 ：ihxdsb，报料QQ：3386405712】