静默下的广东化妆品人

面对疫情冲击，有人看见了深渊，也有人看见了壁垒裂缝 中透出来的光。

文丨范欢 胡曼迪 郭会 肖红

据广州卫健委通报，11月21日0时至24时，广州全市新增本土确诊病例253例，新增本土无症状沾染 者7957例。截至11月21日24时，广州市累计申报 新冠肺炎阳性沾染 者99449例。“广州正面临抗疫三年以来最庞杂 、最严峻的疫情”，广州市卫生健康委副主任、新闻谈话 人张屹11月5日在疫情防控新闻宣布 会上表示  。
“工厂  刚解封，现在公司又被通知全部居家办公了”，多位广州化妆品企业老板告诉  《化妆品报》，受疫情影响，工厂  生产线、供给 链、订单、物流均受到了不合  水平 影响。如今，疫情风暴中的每一家企业又在经历一场“年夜 战年夜 考”，但与2020年疫情刚暴发时不合  的是，化妆品企业有了更精准、更灵活的防控机制。
双11遇上静默期 广东美业天凉好个秋

记者了解到，广州白云区、海珠区是本轮疫情的中心区域，其中白云区企业受影响最年夜 。
“11月21日白云区开始静默，导致工厂  停工，物流不通顺 、发货滞后。目前渠道客户也是封控居多，即使有些地区  解封，门店开门营业但基本没有客流。”卡蓓丽运营总监王辉告诉  记者，其工厂  从11月21日开始静默治理 ，预计26日恢复正常。
广州市美驰化妆品有限公司OEM事业部总经理朱梓也表示  ，初步预计今年疫情让全年生产经营预期缩减20%左右，双11基本全部泡汤了。
广州冰泉化妆品科技有限公司开创 人兼CEO程英奇表示  ，公司因疫情被封控两个星期，预计广州疫情缓解可能还需要2-3周。“从工厂  生产、产品  交付、物流仓储等多个方面都带来很年夜 影响，对于品牌销售也有一定幅度的影响。”
广东施露兰化妆品有限公司彩妆事业部副总经理辛琪则告诉  记者，自11月以来施露兰位于汕头的工厂  和广州的运营部，都涌现 了多次若干天的封控。广州公司在本周基本处于无办公状态。此外，上周施露兰广州仓库因封控影响了订单发货，同时受全国快递物流不合  水平 的停发收发等影响，施露兰的订单量预计较之前下降了60%。“我们已派遣居住较近的仓库人员先依照 全国可发物流点打包完成目前的订单。”
记者了解到，白云区、海珠区以外，广州其他区域的企业受疫情影响相对较小。
位于花都区的正晟包装科技有限公司总经理詹海龙告诉  记者，公司生产经营还算正常，但在物流方面，与公司合作的个别  厂家位于白云区，受封控影响，其配套产品  一直无法供给 。“这种情况下，我们先生产产品  ，等厂家配套的盖子一到，就可以集中发货，影响不是很年夜 。”
儿童护肤品牌海龟爸爸高等 品牌经理池丕健也表示  ，未收到相关部分 、写字楼物业的封控通知布告 或通知，目前只有少数员工因居住区域属于封控位置需要居家办公，总体上公司运作仍能维持正常。
启动更灵活的应急机制

“焦虑没有意义，比起焦虑，还有更重要的事情值得去做。”“心安而不惧，想，只有问题。做，才有谜底 。”在采访中，不少企业表示  ，治理 者更需要调剂 好心态，积极求变。
记者了解到，在本轮庞杂 严峻的疫情下，更多的企业优化了办公治理 、供给 链治理 、物流仓储，能快速反响 和调剂 ，最年夜 限度降低疫情对企业运作的影响。
澳宝化妆品（惠州）有限公司CEO舒均中表示  ，疫情之下，立异 对于企业来说至关重要，无论是产品  ，还是治理 模式与销售模式。“疫情转变 了消费者的生活方法 ，为了顺应这样的趋势，企业的生意模式需要做出立异 ，唯有立异 能力 够活下去，死守曾经的经验就只有死路一条。”
据舒均中介绍，澳宝工厂  位于惠州，生产未受到太年夜 影响，然则 品牌销售部分 位于广州白云区，由于封控政策，销售端受到一定影响。面对当下情况，澳宝的线下门店已启动与线上结合的模式，收获了不错的效果。
广州生本新营销总经理胡胜瑶表示  ，虽受疫情影响，但公司快速启动线上办公机制，正常推进各项工作。今年双11期间，公司在仓储物流方面采取 了第三方派遣合作的方法 ，包管 了发货运送问题。未来，将进一步提升团队的异地办公及治理 能力。
程英奇告诉  记者，为了应对疫情，冰泉积极展开以下几点应急机制：1.制定完善的员工居家办公计划 ，做到居家办公同样规范高效。2.针对客服、主播等部分  办公室工作人员，公司采取  了办公室值班和酒店住宿治理 方法 ，并支配 了专门的领导负责办公室值班人员的后勤治理 工作。3.针对重点线下经销商，公司也和客户充分  沟通，提前备货，加年夜 订货（量），降低断货风险，确保销售顺畅。此外，冰泉还给广州防疫部分 捐赠了60多万的抑菌口腔商品，承担起企业应有的社会责任。
经过三年的疫情“拉练”，多半 企业已加强了日常的精细化治理 ，提高免疫力。
诺斯贝尔方面认为，科学治理 ，是当前化妆品供给 链企业特别需要重视修炼的内功。相关负责人表示  ，为包管 生产出货和员工平安 ，厂区划定 了有组织按期 核酸检测、日常检查口罩等，另依据 疫情防控政策对出差和外来来访人员进行治理 。此次备战双11进程 中，诺斯贝尔主动与品牌客户沟通尽早出货，给物流运输环节预留出了机动时间。

为有效应对疫情对生产造成影响，广州美驰化妆品提前制定了生产目标计划，做好最坏结果预案。“生产工人尽量封闭  式治理 ，办公室人员居家办公，直播人员全体吃睡在公司。”朱梓认为，疫情常态化下，生产更需要加强自动化，减少人力依赖，而办公更需要灵活化、无纸化，提高效率。
詹海龙也告诉  记者，在本轮疫情前，正晟科技提前做了预案，包管 了物料贮备 充分 。而在包管 生产稳定性方面，正晟科技的所有工人都住在厂里，厂里实施自我管控，不让工人随意进出。一个多月以来，正晟科技每天都要进行全员核酸检测，并且  ，为了避免与外界产生  更多接触，专门自费请医疗团队来到工厂  为员工进行核酸检测。

王辉则表示  ，针对门店封控静默，卡蓓丽团队即时启动了线上销售，赞助 门店启动了社群运营、线上直播，伙计 与顾客点对点的微信销售，卡蓓丽工厂  和网点销售出货上虽增幅有限，但同比没有下降。
此外，记者了解到，不少企业在快递、物流、工厂  等链条上已多点结构 ，很好地应对了单个地区  疫情爆发的影响。
比如  ，冰泉除了广州基地以外，还增加了长沙和淮安两个供给 链体系运营，提升了风险防备 能力。珂拉琪母公司美尚股份已在杭州、天津、广州花都外围建立云仓，包管 了物流的稳定性和灵活性。海龟爸爸也针对疫情封控提前做了应对计划 ，将产品  分发到多个仓点中，包管 了品牌的产品  赓续 供。

多半 企业杀青 业绩目标，信心仍在

采访中，不少企业认为本轮疫情对经营的冲击是短期的，从摊开 预期来看，市场依旧乐不雅 。
程英奇表示  ，今年冰泉的生意和去年基本持平，但与既定目标有一定差距，剩下的一个多月，冰泉主要是抓三个工作。一是冰泉独家冠名了东方卫视《国货潮起来》，通过国潮来提升品牌知名度和渗透率，也给品牌年终造势。二是协同年夜 告白 ，抓好线上线下双十二和年货节年夜 促。三是将年度经营战略前移，12月就展开2023年开门红渠道年夜 促推广，实现客户早备货，早促销，早达标。
在程英奇看来，疫情常态下，消费模式在变，消费需求在变，渠道结构在变，渠道打法也在变。因此，企业需要针对存量市场稳中求进，在线上线下构建有销售力、盈利力的渠道组合。同时，针对市场以线上新媒体、新平台和线下潮流  店、精品店为核心的机会市场，冰泉将坚持立异 突破，在流量上立异 ，在产品  上突破，实现品牌更多更好的增长力。
辛琪表示  ，受不合  因素影响，施露兰无法完成年初既定目标，经营偏向 和目标将依据 实际情况调剂 。“我们希望能够先维稳度过  困难时期，并且  尽量寻求拓宽其他渠道弥补 收入”，辛琪弥补 道，“为防止企业在疫情及其他危机下受到集中性影响，接下来我们在开发新品方面会针对不合  渠道重新制定计划和目标，并把重点疏散 到国内外市场，而不是单一市场。”
“今年目标基本杀青 ，目前需要重点考虑的是未来怎么走，怎样求生存求成长 。”舒均中表示  ，明年澳宝计划在品牌端推出一些立异 的产品  ，在营销端会有新的模式落地。就工厂  而言，舒均中预计，明年有可能是“异常 热闹”的一年，如何应对可能产生 的情况，是工厂  端需要思考的问题。

“信心比黄金更重要，特别是在特殊时期”，这是在困难时期最常讲的一句话，且并非无意义。
在詹海龙看来，面对疫情，企业的当务之急是做好后疫情时代的计划 ，并且  要让员工知道企业的前景是充斥 着希望的。
“我们新工厂  即将建成，待装修完成，生产将全部迁至新厂区。升级后的工厂  增加了设备，扩年夜 了范围 ，产能也将获得 年夜 年夜 提升。”正晟科技今年的目标已经完成，詹海龙本人对明年的成长 充斥 信心。
“海龟爸爸目前已经达到  今年的预期目标。”池丕健认为，目前疫情环境和消费市场趋势都在淘汰缺乏研发积累、不克不及 及时调剂 运作的企业，海龟爸爸后续依旧会不吝 成本在儿童护肤技术研发上连续 投入。
在越艰难的时刻，马太效应便会愈加明显。面对疫情的冲击和新规的落地，如今化妆品行业已进入加速洗牌期，市场会加倍 向优秀的企业靠拢。