中国互联网金融协会：防备 互联网金融领域违法违规署理 维权风险

新京报贝壳财经讯 11月16日，中国互联网金融协会宣布 关于防备 互联网金融领域违法违规署理 维权风险的提示。近年来，“专业反催收”“逾期铲单”“署理 免除债务”“追讨证券期货投资损失或咨询办事 费用”“提前全额退保”“征信修复、洗白”等信息通过网络平台广为流传 。这些信息的宣布 方诱导金融消费者（含投资者，以下均简称消费者）委托其署理 维权，通过各类 违法违规手段恐吓、要挟金融机构进行不法 获利。署理 维权方从中收取高额署理 费用，并常伴有骗取金融消费者小我 信息、诈骗金融消费者资金等其他违法犯法 行为。目前，此类违法违规署理 维权行为不仅严重扰乱金融市场正常秩序和金融机构的正常经营，还可能滋生出其他相关违法犯法 ，危害社会稳定。

互联网金融领域的违法违规署理 维权的具体特征表示 包含 ：

1.误导性营销宣传。信息宣布 方通过网站、论坛、视频直播、社交平台、电子商务等各类 网络途径宣布 误导性的金融署理 维权信息，维权内容明显超出  金融办事 协议付与 消费者的经济赔偿 权利。这些维权信息内容的典范 症结 词通常有：“专业反催收”“逾期铲单”“署理 免除债务”“追讨证券期货投资损失或咨询办事 费用”“全额免息”“提前全额退保”“征信修复、洗白”等。

2.虚构、隐瞒或不如实披露署理 维权相关信息。如：冒充律师或司法 工作者，不提供或提供虚假的身份、注册地、住址等信息，无署理 权限、未明确具体的署理 权限或署理 权限不清晰等。

3.虚构或夸张宣传署理 维权胜利 案例。信息宣布 方以“维权不胜利 不收费”“胜利 处理  众多案件”等宣传为噱头，重复使用或虚构多个情节高度雷同的署理 维权胜利 案例，欺骗或诱导消费者签署署理 维权协议等。

4.维权手段涉嫌违法违规。署理 维权方利用政府信访部分 、金融监管部分 等提供的维权途径，教唆消费者无视金融办事 合同约定的相关争端解决办法 ，采取 涉嫌违法违规的维权手段，提出超出  金融办事 合同约定的赔偿 要求；教唆消费者提供夸年夜 或虚假的证据；阻断消费者与金融机构、相关监管部分 直接进行沟通协商的路径等。

5.违规收集、使用小我 信息。署理 维权方违规或在未获得消费者同意的情况下，收集消费者身份、金融账户、购买  金融产品  或办事 的记录、家庭住址等小我 敏感信息，并擅自使用消费者小我 信息解决 相关金融业务，甚至将这些信息转卖牟利等。

6.违规高额收费。署理 维权偏向 消费者收取高比例的署理 费用，强行搭售或诱导消费者购买  与其自身需求并不相符 的金融产品  ，甚至不法 截留、侵占消费者的维权退还资金等。

对此，中国互联网金融协会郑重提示广年夜 金融消费者：

1.理性购买  金融产品  。金融消费者要树立正确的金融消费理念，在购买  金融产品  或办事 时，应当通过正规渠道了解贷款利率、融资成本、还款期、逾期罚息、典质 、担保、保险责任、现金价值、征信异议申请等金融相关概念，详细阅读合同文本、协议条款、产品  说明书等资料，确保自己完全理解金融产品  或办事 内容并能够承担相应的风险时再购买  。

2.依照有关司法 律例 的划定 和金融办事 协议的约定通过正规渠道维护自身正当 权益。对购买  的金融产品  或办事 有疑问或不满意的，可直接向金融机构提出合理诉求、协商解决；对金融机构的处理  结果不满意的或认为金融机构侵犯自身正当 权益的，可依法依规向金融监管部分 进行反应 或通过正规司法途径解决。

3.金融消费者要增强相关风险防备 意识，警惕并自觉远离违法违规署理 维权陷阱，任何时候都要妥善掩护 好小我 信息。金融消费者正在介入 违法违规署理 维权或曾受到违法违规署理 维权伤害的，应立即终止与署理 维权方的合作，保存  好相关证据，并向公安机关报案。金融消费者切勿加入由署理 维权方组织的违法违规活动，如：提供虚假信息、捏造歪曲事实、伪造或以不法 手段获取证据、为不法 活动提供场地或资金支持等，避免触碰司法 底线。

同时，中国互联网金融协会要求：各相关金融会员单位  切实做好金融消费权益掩护 工作，通顺 客户维权渠道，及时响应客户诉求；各相关网络平台会员单位  切实履行信息宣布 审核的主体责任，坚决遏制违法违规署理 维权信息蔓延的势头，快速发明 、快速处理  。

下一步，中国互联网金融协会将在有关金融治理 部分 的指导下，研究建立配合 袭击 违法违规署理 维权的行业自律协作机制，宣布 实施金融领域署理 维权互联网信息宣布 的基本要求和违法违规署理 维权活动特征指南。在此，中国互联网金融协会呼吁广年夜 金融机构、网络平台和各有关方面团结协作，配合 遏制违法违规署理 维权信息的网络流传 ，推动净化金融市场环境，增进 互联网金融规范健康成长 。

编辑   宋钰婷