年夜 额充值、网购农药有应对，淘宝推出青少年网购掩护 功能 ，将进行分级引导

现如今，青少年人群的掩护 面临越来越多的新挑战，例如游戏陷溺 、短视频不良内容、社交平台有害信息等。

近日，阿里巴巴在淘宝推出青少年网购掩护 功能  ，经实名认证的未成年人账号在搜索购买  游戏充值、直播币充值、成人用品、农兽药等商品时，淘宝将进行分级引导，避免未成年人过早接触不适宜商品。

此前，部分  浏览器软件等也曾推出青少年掩护 模式。面对各类新问题，关爱未成年人身心健康应该由全社会配合 介入 。

孩子年夜 额充值退费难


据澎湃新闻报道，最近涉网游投诉增多，家长反应 孩子年夜 额充值退费难。

上周（8月22-28日），澎湃质量申报 收到多起关于网络游戏公司的投诉，多反应 未成年人进行年夜 额游戏消费的问题。其中，有消费者投诉称，自己未成年的孩子在米哈游公司旗下“原神”游戏里充值跨越 8000元，米哈游公司以不克不及 判定付款系未成年人操作为由拒绝退款。

今年3月14日，国度 互联网信息办公室再次公开征求意见。《征求意见稿》第五十条指出，合理限制未成年人在使用网络产品  和办事 中的单次消费数额和单日累计消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费办事 。

据了解，国度 新闻出版  署2019年11月印发的《关于防止未成年人陷溺 网络游戏的通知》对游戏付费金额进行了限制。通知指出，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费办事 。

同一网络游戏企业所提供的游戏付费办事 ，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得跨越 50元人民币，每月充值金额累计不得跨越 200元人民币；

16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得跨越 100元人民币，每月充值金额累计不得跨越 400元人民币。

少女网购农药，警企联动解危机


扬子晚报曾报道过“少女网购农药，警企联动解危机”，“人喝了会死吗？”“是剧毒还是低毒？”买农药问的不是药性，而是毒性。

因为该买家询问的问题过于敏感，商家们向阿里客服进行了反馈。客服通过剖析 后，怀疑该买家可能有自杀倾向，于是立即打德律风 联系了南京警方。

via江苏网警


据了解淘宝早在去年12月份，就开始陆续增加青少年购买  限制的功能  了。这次增加的青少年网购掩护 功能  ，是为了减少青少年轻生的可能性。

via@中新网，下同


如有未成年用户搜索不适宜年龄展示的商品，系统会直接跳转至“绿网计划”公益页面进行科普引导，并对部分  涉未成年人不适宜商品订单进行拦截和风险告诉 ；

智能预警用户存在自杀风险时，平台则会联动商家、客服与警方等多方，采取  及时需要 的线上、线下干涉 。

据不完全统计，全国每年约有25万人死于自杀，自杀已成为我国15岁到34岁青壮年人群的首位死因。依据 《中国儿童自杀申报 》指出：在中国，每年约有10万青少年死于自杀。每分钟就有2名死于自杀，还有8名自杀未遂。

对此，网友们也一致叫好↓