晚点独家丨淘宝有了新的考核指标，发力九年夜 人群

进入阿里的新财年后（2022 年 4 月），年夜 淘宝用户成长 及运营中心主要存眷 指标由 AAC（Annual Active Consumer，年活跃买家数）酿成 了 DAU（Daily Active User，日活跃用户数）。


年活跃买家数是指一年内在平台上至少有一次消费的买家总数，通常能指代一个平台真实用户的总范围 ，是电商平台最重要的指标之一。2018 年第二季度，拼多多的年活跃买家数第一次跨越 京东，就被认为是成为中国第二年夜 电商平台的起点。


一位淘宝人士称，去年淘宝天猫前总裁蒋凡在任期间，AAC 这个指标是集团给到淘宝的核心硬性指标。


2021 年 6 月，淘宝天猫的买家数量达到   8.28 亿后，就不再零丁 颁布 这一指标。依据 最新一季度的财报，阿里包含 淘宝、天猫、闲鱼、淘特等多个平台在内的中国数字商家年活跃买家总数为 10.03 亿。今年一季度，拼多多年活跃买家数达到   8.819 亿，环比仅增加 1.5%。
无论是阿里，还是拼多多，年活跃买家数都已趋于极点 。


一位阿里用户中心人士称，内部认为，手淘越来越像一个效率场，今年日活有小幅下降，但成交转化率越来越高。这意味着消费者只有想买器械 的时候才会打开淘宝。


如何提高既有用户的黏性、提供精细化运营和更好的办事 成为竞争的症结 。而 “每日活跃用户数”—— 每天拜访 平台的用户数 ——是一个更适合当前阶段的指标。


《晚点 LatePost》获悉，淘宝的用户增长团队在 2021 年对外投入了百亿级别告白 ，最年夜 的效果是获得了每日 2000 万的 DAU，在淘宝的总 DAU 里占比八九个点，这不算一个小数目，阿里董事局主席兼 CEO 张勇在内部表示  这笔钱必须  投。


依据  QuestMobile 的数据，今年 5 月淘宝的 DAU 为 3.6 亿，而拼多多已达到   3.8 亿，反超淘宝 2000 万 DAU。而最能 “黏” 住用户的抖音每天拜访 的用户早已跨越  6 亿。


在 DAU 这一核心指标下，用户中心从运营、技术到产品  都在产生 变更 。用户中心成立了首页和推荐产品  小组，同时算法调剂 权重，着重 在浏览转化率、停留时长高的商品上。


年夜 淘宝用户成长 及运营中心总裁俞峰依照 消费者的人生阶段，将淘宝用户分成了九年夜 人群，以进一步精细运营，这个思路有待治理 层面的认可。


这九年夜 人群为：学生人群（未成年人 + 年夜 学生 18-24 岁）、独身只身 简约（成年独身只身 不太有钱），独身只身 贵族（成年独身只身 有钱）、婚恋小康（谈恋爱结婚不太有钱）、婚恋小资（谈恋爱结婚有钱）、家有儿女（有小孩的家庭）、勤俭持家（小孩上年夜 学不太有钱）、资深中产（小孩上年夜 学了且有钱）、退休长辈。（文 | 祝颖丽 管艺雯 编辑   | 管艺雯）