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网络越来越个性化、海外消费者的注意力日益疏散 、媒介触点步入碎片化时代，这些新变更 影响着跨境电商企业的各项组织决策，尤其对跨境营销能力提出了更高的要求。
当前，我们所面向的在线零售业营销环境是跨市场、跨渠道、跨设备的，海外用户在一次完整的数字旅程中，可能会产生 数十个、甚至数百个媒介触点。海外消费者迷失在海量媒介触点中，加年夜 了跨境营销人员的工作难度。跨境电商营销团队需要一个核心的、更长的线索链，以赞助 其引导潜在客户完成从兴趣到购买 ，再到订阅的整个转化链条。不然 ，这些品牌的营销活动可能会被竞争敌手 的在线创意告白 等各类 告白 信息截胡。
如何在碎片化的营销触点汪洋中脱颖而出？品牌需重视跨渠道营销办法 ，它以智能化的方法 将碎片化的营销触点串联起来，完成了营销渠道的统一，可以在更年夜 水平 上激励海外消费者购买 。
什么是跨渠道营销？
与多渠道营销不合 ，跨渠道营销技术是将所有渠道一起利用起来，通过赓续 重复和迭代的品牌信息，来触达、激励、俘获品牌的潜在客户。此外，它更能以全局的视角，赞助 品牌提升用户凝聚力。
例如，一位潜在消费者通过不雅 看Facebook上跳出的视频告白 ，与你的品牌互动，一天后，他在Google搜索结果中看到你的品牌主推商品，出于兴趣进入到你的网站进行注册，并浏览了3分钟。通过碎片化的个性创意赓续 地激发消费者的购买 欲望，在接下来的某一天，他也许就成为了你的品牌消费者。
如今，通过有效剖析 和利用人口统计数据、数字化营销剖析 对象 和营销活动数据等，品牌可以实施一系列级联事件（例如，消费者在品牌商号 中购买 了某个产品 ，可能会促成消其购买 商号 内的联系关系 商品），推动消费者与该品牌的各个销售渠道之间坚持 加倍 深度的关系。
品牌如果拥有自己的潜在客户或客户联系方法 ，可以通过发送个性化的电子邮件，包含 视频推荐或者新品上市信息，让他们考虑你的品牌。通过再营销告白 ，消费者主动拜访 品牌网站时，品牌可以通过告白 让产品 和办事 深入人心，从而产生 年夜 量复购。通过跨渠道营销，品牌可以让潜在用户在任何触点中通过系列线索与品牌产生 深度的联系，并将消费者引导到品牌预设好的任何位置上。
通过跨渠道营销，品牌可以抓住更多消费者，并将其转化为品牌的忠实用户。这些忠实用户将通过口碑宣传或社媒流传 影响其他潜在用户。随着时间的推移，这种模式下，单个忠实用户甚至可以为该品牌带来数十个潜在消费者。
正确的数据策略，跨渠道营销胜利 与否的要素
今天，跨渠道营销已是年夜 势所趋，但盲目追随 年夜 趋势定制出海营销策略并弗成 取，而实现胜利 的跨渠道营销设置也并非易事：如果没有正确的数据策略，品牌将无法跨所有渠道同步营销策略。
数据将赞助 品牌就其营销活动做出更好、更明智的决策。它使营销人员能够了解用户在其网站或应用法度模范 上正在做什么、用户最有可能在哪些位置上进行转化，以及如何勉励 用户以达到 最佳的品牌效益。
这一进程 中，数据驱动的品牌营销可提供更可靠的营销效果，而确保基础数据的质量和结构，是获得最佳跨渠道营销结果的前提。
当营销数据存储在不合 来源（如CRM，电子邮件营销平台等）或质量过低时，品牌无法获取统一的营销数据，也就无法提供个性化的统一客户体验。可以说，使用科学有效的数据策略提高跨渠道营销能力，是品牌抓住消费者的一个重要环节。
品牌要为用户提供跨不合 渠道和设备的无缝体验，可从三个基本步调 提升数据策略的有效性，以支持一项胜利 的跨渠道营销活动。
一是，将不合 来源的数据整合到单一平台，以赞助 营销人员有效跟踪每个渠道的客户数据。这需要评估不合 来源的数据总量，并处理 好数据的兼容性问题。通过有效的数据整合，品牌能够比较 和评估营销活动从社媒互动到视频告白 互动进程 中产生 的一系列不合 接触点，以产生 更深度的营销数据洞察。
二是，改进 数据质量，以提升跨渠道营销的转化效果。如果没有标准 化和完整的客户数据集，品牌将无法确保准确的见解。因此，品牌需要在剖析 数据之前，投入时间和精力清理和标准 化数据。一方面，通过标识所有数据，并依据 跨渠道营销的整体策略来搭建一套标准 化的数据基础架构，实现标准 化所有客户记录中的信息，并消除不完整和重复的数据。另一方面，通过团队培训，将维护该数据基础架构所需的工作通例 和习惯，融入到品牌营销团队的每一位成员的日常工作中去。
三是，实施加倍 全面的数据策略，以统筹跨渠道营销的用户识别能力，促成转化。通过在跨渠道来源中提取信息，将有助于掌握加倍 完整的客户旅程。通过发送一致的电子邮件、再营销告白 和后续的告白 系列，品牌可以有效激励潜在用户的介入 度，改进 ROI计算并提高客户的忠诚度。
品牌要在营销策略上取获胜 利 ，就必须 具备数据洞察力。数据对于任何品牌优化其跨渠道营销工作，和跨渠道创建 有凝聚力的客户体验都至关重要。通过剖析 受众的偏好，品牌可以创建 个性化的营销策略，提高用户介入 度，并在更深条理 上与客户建立联系。
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