其实也不算是新规了，在七月13日就出来了，主要调剂 的是售后相应时间和退货要求。
新增了一个未收到货的场景下，买家申请退款的争议处理 标准 。
主要是讲，商家需要对任何合理的需求对已发出的货物进行拦截，并退款给消费者。而消费者则能凭据这项规矩 ，更好地保障自己的权益。
这项规矩 一出来，商家又要开始重新计算物流成本、时间成本以及会增加商号 的退货率了。
年夜 概会在8月 22日开始实行。
第二个更改的规矩 ，就是对于售后处理 时间：
1、卖家已发货，买家提议 未收到货仅退款申请，卖家响应时效从72小时变革 为48小时；
2、卖家已发货，买家提议 未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。
要求必须 件件有回应，要提高商号 的办事 水平。
这考验的则是卖家的售后反响 能力，如果没有专业的客服团队，这条规矩 变革 很“致命”。
从8月9号开始就要实行这项新规了，商家们要做好心理准备。
戴珊在刚接手淘宝时，就曾说要确保中小商家的成长 空间和消费者的购物体验，然则 在涉及到售后问题时，消费者和商家注定是站在对立 面，淘宝想要两全很难。
淘宝经营条件看似苛刻，然则 每年依然有成千上万的人前仆后继的去淘宝开店，网店转让行业的繁华 就能看出一二，现在条件稍微好点的淘宝店一上架基本上是秒没。
在麦淘网转让的网店也算是数目惊人了，从疫情产生 以来，今年是淘宝经营最严峻的一年，但网店买家和卖家数量依然可以持平，所以说明就算有再多人唱衰电商，照样有人赚到钱，区别仅仅在于方法 。
开淘宝店规矩 时时都在变更 ，中小商号 抗风险能力太弱，每个平台都在呼吁让中小商家活得更好，但实际情况却都不容乐不雅 ，开店与其等商号 缓慢发育或者是平台“施舍”流量，不如买店从高层级做起。 | 
