网购与实体店差别 有多年夜 中消协告诉 你谜底

中新经纬客户端6月28日电 目前，网络购物已成为消费者生活中必弗成 少的一部分  ，小到日用百货年夜 到家  电产品  ，消费者都可以足不出户购买  到所需商品。到底是网上购买  还是实体店消费这一话题，比较  受到消费者的存眷 ，质量和价格怎样权衡？

6月28日，中国消费者协会宣布 的《部分  商品线上线下质量、价格查询拜访 申报 》显示，商品质量线上线下总体表示 良好，多半 同个商品线下样本价格明显高于线上样本价格。从价格对证 量的影响看，线上线下价格差越年夜 ，线上样本涌现 质量问题的风险越年夜 。检测出质量问题的5对8个样本中，3对样本线上与线下采购价格差在30%以上。

据了解此次查询拜访 ，中消协选定查询拜访 样本共计62对124个，涉及食品、厨房用品、日化用品、服装类产品  、化妆品、电子产品  、婴幼儿产品  等7类商品。本次查询拜访 样本均来源于年夜 中型商场超市和年夜 型电商平台，绝年夜 多半 线上样本宣称与商场同个，样本品牌均属于消费者日常消费中较为熟悉的品牌。

其中，线上样本62个，涉及天猫商城、京东商品、淘宝网、1号店、苏宁易购、聚美优品等6家购物网站；线下样本62个，集中在北京、上海、广州三地的年夜 型购物中心及超市购买  ，所有样本均进行实验室检测，分别  委托中国检科院综合检测中心、京检颐和北京产品  质量监督检验检测中心进行，结果发明 ：

图片来源：中国消费者协会

一、5对样品线上线下质量不一  致从本次查询拜访 中被检测的62对样原来 看，共有5对样本部分  指标项不相符 国度 相关标准  要求，其余57对样本被检测指标项目相符 国度 相关标准  要求，其中20对线上下线食品类样本、11对线上下线日化用品样本，被检测指标相符 国度 相关标准  要求。部分  被检测指标项不相符 国度 相关标准  要求的样本中，4对服装样本和1对化妆品样本不相符 国度 相关标准  。本次查询拜访 共涉及线上线下同个式同型号样本60对，存在被检测指标项不相符 国度 相关标准  的样本有3对；其余2对样本为线上线下同品牌不合  型号产品  ，均存在被检测指标项不相符 国度 相关标准  要求的情况。

图片来源：中国消费者协会

二、线下样品与线上样品价格差越年夜 ，线上样品越容易涌现 质量问题。从样本价格差看，线上与线下采购价格差在30%以上的样本有16对，其中被检测指标项不相符 国度 相关标准  要求的样本有3对；线上与线下采购价格差在11%-30%之间的样本有24对，其中被检测指标项不相符 国度 相关标准  要求的样本有2对；线上与线下采购价格相差不跨越 10%的样本有22对，没有发明 被检测指标不相符 国度 相关标准  要求的情况。从价格对证 量的影响看，线上线下价格差越年夜 ，线上样本涌现 质量问题的风险越年夜 。检测出质量问题的5对8个样本中，3对样本线上与线下采购价格差在30%以上。

中国消费者协会建议对此查询拜访 结果建议，经营者要视产品  质量为生命，为消费者严格把好产品  质量关隘 。电商平台要加倍 重视商品信息审查，加倍 尊重消费者评价，努力打造网络诚信消费环境。政府有关部分 要强化质量监管，着力培育平安 无忧消费环境。消费者要多存眷 商品质量信息，努力做到科学理性消费、依法主动维权。(中新经纬APP)

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