确定了！亚马逊新电商CEO即将上任！人员年夜 更改 对卖家有何影响？

责任重年夜 的消费者业务CEO，
亚马逊终于确认了新的人选，
北美消费者业务主管道格·赫林顿，
将在克拉克离职后接任首席执行官。
消费者业务将改名  为亚马逊商店业务，
迎来剧烈的人事更改 和新的组织结构。
临近会员日前的新官上任，
会对卖家的业务有何影响？

本月初，亚马逊元老，执掌全球消费者业务的戴夫·克拉克宣布 公开信，表示  将于7月1日告退 。这也使得作为全球最年夜 范围 电商公司的亚马逊，不得不在短短一年半的时间里，经历两次电商业务CEO的改换 。
关于接任的人选，有着众多的猜测。但年夜 家都清楚的一点是，在Prime Day即将到来之际，亚马逊绝对不会让这个位置空置太久。
昨日，亚马逊CEO安迪·贾西向全公司宣布 信息，宣布原北美消费者业务主管道格·赫林顿（Doug Herrington）将接手克拉克的位置，并且  部分 名称也将从全球消费者业务（Worldwide Consumer）更改为亚马逊全球商店业务（Worldwide Amazon Stores）。在上任后，赫林顿将直接向贾西汇报工作，并成为亚马逊最有权势的高管之一。

道格·赫林顿是何许人也？在亚马逊工作经历长达17年的他，是拥有极深资历的核心领导层人员。赫林顿于2005年加入亚马逊，负责拓展消费品的业务。他自2011年起，就一直跟亚马逊现任CEO安迪·贾西一起在“S-Team”工作。
“S-Team”是亚马逊高等 领导团队的简称，这个公司最核心的团队负责制定目标和战略、塑造公司文化并处理  年夜 型危机。能进入这个团队的人，无疑都是亚马逊治理 层核心中的核心。在盈利困难，成长 受阻的情况下，亚马逊还是偏向稳妥，选择了一位有经验的老将作为继任者。

不过  ，贾西称赫林顿是“了不起的创造 家”，可能也是希望赫林顿在稳住状况的情况下，能够作出一定的突破。
亚马逊在第一季度汇报了7年来首次亏损，过于激进的战略和过多的物流设施建设，还让亚马逊承担了巨年夜 的成本。累赘 增年夜 、利润减少，新CEO贾西也面临着巨年夜 的压力。除了通过转租和终止合同来减少空仓带来的损失，物流战略上的失败也要有人承担。所以在赫林顿上任的同时，贾西也借此机会进行了部分 名称的改换 和人事调剂 。
在任命新的零售首席执行官后，亚马逊进行了年夜 范围 的业务重组，包含 高管的离职和组织结构的更改 。全球客户履行高等 副总裁Alicia Boler-Davis 和运输办事 副总裁David Bozeman将离开亚马逊，其中Alicia Boler-Davis监督的正是亚马逊近期饱受争议的仓库业务。她们的离开，也算是为物流领域的冒进背了锅。
除此之外，运营团队之后将由John Felton统一领导，并直接向赫林顿汇报工作。这样一来，将有9个不合  部分 的领导向赫林顿直接汇报工作：
Russ Grandinetti（国际电商）
Christine Beauchamp（北美电商）
Tony Hoggett（实体商店）
Dave Treadwell（电子商务基金会）
Neil Lindsay（药房/AmazonCare/医疗保健）
Dharmesh Mehta(销售合作伙伴办事 )
Peter Larsen (Buy with Prime)
John Felton（运营团队）
通过改名  和换人，贾西正在构建自己选拔出的核心治理 团队。在此之后，只要不克不及 达到  他想要的效果，贾西可能还会进行战略或是人员上的调剂 。
从上面对接的细分部分 来看，亚马逊商店业务CEO责任重年夜 ，其中很多部分 都跟卖家在平台上的运营息息相关。都说新官上任三把火，赫林顿上任之后，亚马逊经营策略必将迎来新的变更 ，这些变更 又会对跨境卖家们有哪些影响呢？

01

新任CEO赫林顿在给亚马逊全体员工宣布 的电子邮件中表示  ，他盘算 将亚马逊的运营业务作为未来的首要任务，特别是其中的物流和配送网络方面。过于庞年夜 的仓储体系，让亚马逊增加了年夜 量成本，严重影响了利润。从众多高管的离职，可以看出亚马逊对此有多么  不满意，并且  急于转变 。
在新CEO上任后，亚马逊年夜 概率还会继续调剂 物流方面的战略，卖家的成本各项也会因此深受影响。不过  ，赫林顿以往的作风并不是特别保守，卖家的处境或许不会变得更糟。

02

在进入亚马逊之前，赫林顿曾在现已解散的在线杂货商Webvan担负 副总裁。赫林顿最年夜 的优势是其深厚的杂货专业知识，他在亚马逊主导的项目也或多或少与之相关，例如现在快速扩张的Amazon Fresh和饱受好评的忠诚度计划“Amazon Mom”。赫林顿的上任透露出了一个信息，亚马逊依旧异常 重视杂货行业。
2019年杂货市场总额为6030亿美元，到2024年，这一市场的总额将增长到7900亿美元。在经济逆风、通货膨胀连续 影响的情况下，亚马逊选择在杂货领域坚持 快速扩张的办法  。亚马逊自2022年4月以来，已经开设了7家新的Amazon Fresh门店。对所有人来说，快消品都是硬需求，即使是要缩减支出，消费者也不会不购买  快速消费品。
这对于跨境卖家来说，也是一个可以借鉴的好思路，能够在消费者需求降低时依旧坚挺的商品，要么是极具特点、与众不合  的产品  ，要么是消费者必须  要买的有着硬需求的产品  。例如杂货虽然并不是利润很高的品类，但薄利多销，也能产生  可不雅 的利润。

03

安迪·贾西在向公司发送的信中写道：“值得注意的是，亚马逊目前仅占全球零售市场份额的1%左右，而全球85%的市场份额依旧存在于实体店中。”这一句话注解 了，他希望让亚马逊恢复健康的盈利水平，但不想因此全线收缩，在背负压力的情况下仍旧想扩年夜 范围 。
依据 insider的报道，亚马逊计划在明年年初之前在比利时、智利、哥伦比亚、尼日利亚和南非开设5个新站点，在非洲、南美及欧洲进一步扩张。
要知道，新兴市场的成本可能很高。内部财务  文件显示，亚马逊非美国新兴市场的毛利率仅为5%左右，并且  亚马逊的国际业务已经是其最年夜 的成原来 源之一，第一季度亏损达到  13亿美元。安迪·贾西或许觉得一味节流是太过保守的做法，亚马逊想要回到之前的增长水平，如何开源是症结 。美国消费者需求降低，那么就去其他处所 寻找更多的消费者。如果新站点真的如期开设，这也将是新上任的赫林顿面临的重要工作。
挑战中也隐藏着机遇，亚马逊要寻找新的增长点，卖家也可以从中寻找新的机会。稳中求胜的年夜 配景 下，想有所突破，就需要抓住好的时机。

04

赫林顿表示  其最近跟Alexa Shopping、Amazon Business和Buy with Prime等团队进行了沟通，那么这几项业务可能是亚马逊近期存眷 的重点。特别是不久前推出的Buy with Prime功能  ，已经有少数Shopify商家使用了这项功能  。在日常运营治理 和获取客户成本越来越高的情况下，对于DTC品牌来说，可以测验考试 类似“Buy with Prime”这类的功能  ，以求借助亚马逊的力量找到破局之法。