卖家如何霸占 拉美地区 现有挑战，轻松开单？

（图片来源：图虫创意）

有别于中国、欧美成熟的电子商务生态体系，拉美地区  无论是在市场潜力、人口红利，还是在电商市场增速上，都对全球商家具有相当的竞争力和吸引力。疫情爆发后，消费者在线上消费的机会增多，也促使了拉美电商市场的成长 。
然则 ，卖家在入坑拉美市场之前，知道现有的难题是什么吗？有解决计划 应对吗？拉美地区  始终是一个挑战较多的电商蓝海市场，不仅体现在物流支付上，还有赓续 转变 的政策。
一、拉美地区  现存挑战
1、支付方法
由于只有19%的拉美人拥有信用卡，而只有6%的人有授权用于国际交易的信用卡，所以卖家不克不及 仅仅依靠信用卡在拉美地区  销售。拉丁美洲的任何订价 策略都应该包含 提供几种支付方法 ，如移动支付、数字钱包和优惠券。
像巴西的boleto bancário、墨西哥的OXXO和哥伦比亚的Via Baloto这样的凭证系统已经成为最受欢迎的在线支付方法 之一，使没有银行账户的人也能在网上购物。当顾客在网上购物时，他们会下载一张包含  其交易细节和条形码的凭证。然后，这一凭证可以在自动取款机、银行、超市或便利  店支付。
另外，对拉丁美洲消费者来说，便捷支付方法 是分期付款。卖家可以将购买  的全部金额分成几个小的付款，消费者可以累赘 他们正常预算之外的物品，如消费类电子产品  、香水或珠宝。
在巴西，近一半的网上购物是以分期付款方法 完成的，因此要确保买家可以接受这种方法 。
2、物流挑战
拉美电商市场的运营以及销售比其他地区  都难。依据 世界银行的物流绩效指数，衡量一个国度 的物流办事 质量的评分从1到5，该地区  的得分是2.66，低于世界平均水平2.87，远远落后于中国（3.61）、美国（3.89）和德国（4.20）等国度 。

（图片来源：世界银行）

这就意味着，拉丁美洲涌现  出奇特 的挑战，使没有经验的零售商难以交付。这些挑战包含 基础设施差，农村地区  有许多未铺设的途径 ；亚马逊雨林或安第斯山脉等地区  地形庞杂 ；邮政编码和地址系统不一  致，可能导致交货毛病 ；在犯法 率高的地区  有货物被盗的风险。
这些痛点都导致了拉美地区  的物流存在了许多的弗成 抗力因素，也会影响到卖家的货物平安 。
因此，对拉美跨境电商的新卖家来说，可选择与深入了解该地区  的第三方物流供给 商合作。Correios的国度 邮政办事 可能会让你以相对较低的成本在整个巴西范围  内送货，但他们的运输时间往往是弗成 预测且较为漫长。
另一方面，卖家可选择私人送货，包含 联邦快递、DHL、Loggi。卖家需要确保雇佣的办事 费用不宜偏高，因为高额的送货费用是客户放弃  购物车的主要原因之一。
此外，招聘 小型、非正式的送货公司和自力 司机也不是明智的选择。尽管在墨西哥、哥伦比亚和阿根廷等国度 ，这些公司成为“最后一英里”送货的年夜 多半 ，但他们范围 小，缺乏路线优化技术，可能会导致延误。
3、获取买家信任
在拉美地区  ，卖家面临的主要挑战之一是要赢得买家的信任，这对减少订单取消率和提高转换率至关重要。在Mercado Libre和Americanas这样的电子商务网站，拜访 者会遇到几十个名字不熟悉的卖家，许多卖家在这些平台之外没有在线业务。
因此，拉丁美洲的消费者经常依靠同行平台寻找如何在网上购物，以及哪些卖家值得信赖的引导。这种行为可以在Promo Descuentos、Pelando和Promobit等网站上看到，用户可以加入 论坛讨论，宣布 来自不合  市场的报价，并点赞和评论这些帖子。
二、如何与你的客户产生  信任，建立黏性？
首先，卖家要有一个可以上岸 的网站，以便他们在谷歌搜索。卖家不需要在社交媒体上活跃，也不需要为网站创造  年夜 量内容，但卖家应该提示客户，网站不存在局限于平台。
一旦产品  被购买  ，加强客户信任和避免客户取消订单至关重要。很少有拉丁美洲人能说流利的英语，所以卖家必须  为客户提供西班牙语或葡萄牙语对话办事 ，或者将这些办事 外包给有此能力的公司。为买家提供追踪号码也可以建立信任，因为它们允许客户跟踪他们的订单，并确保订单的货物已经发出。
三、nocnoc可以助你在拉美15个本土平台上销售产品  
通过nocnoc，卖家可以在美客多、亚马逊巴西站、沃尔玛墨西哥站、家乐福、LINIO、CASAS BAHIA、MOBLY、ponto、zoom，这15个平台上销售产品  。并且  ，nocnoc为想要在提高销售额的卖家提供一站式解决计划 。连接到nocnoc的卖家中心并上传产品  目录，卖家就可以开始在该地区  的市场上销售产品  。
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