私域电商的黄金公式！了解私域运营的核心是做好私域沉淀

编辑  导读：企业做私域运营已经是年夜 势所趋，并且 公域流量的获取难度和市场竞争激烈水平 ，更是让私域流量成为一个香馍馍。那么，如何做好私域运营呢？本文作者将从一个公式出发  进行剖析 ，与你分享。

在传统电商中，有一个被称为黄金公式的：销售额=流量*转化率*客单价，从这里我们就可以看到，其中最核心的是流量，因为有了流量，才有可能产生  交易。而在流量这个指标下，更多的可能需要思考新的流量从哪儿来（增量）？所以传统电商依赖海量的告白 投放来获取，因此商家不得不依赖于中心化电商，为流量连续 、重复付费。

可是随着流量红利的消失，突然发明 ，砸钱投告白 获客的套路不灵了！不仅获客量涌现  下滑趋势，单个获客成本更是达到  了惊人的几百元！

再加上，在传统电商中，流量与商家之间隔着平台，用户不克不及 直接被触达，还具备被共有，粘性不强、不精准的特点，商家一旦脱离平台，或者平台规矩 变更 ，就会跟流量失联。

可是在私域营销中却完全不一  样。私域流量的意思是指：不消 付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到  用户的渠道，比如  自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（症结 意见消费者）可辐射到的圈层。

虽然私域流量运营中，引流这件事也很重要，企业在公域流量池里能够导流若干 用户到自己的私域流量池里，是商家做好私域的症结 ！但它未必是最重要的。与引流相比，我小我 认为，如何做好私域沉淀才是核心！

因为私域电商的逻辑应该是：通过运营现有用户，利用用户和他/她的石友 关系，来重复 触达、重复 影响和重复 转化更多的新用户。其实质 是在经营“人”，挖掘用户的长效价值。然后通过运营“人”而带来转化。

这也是我们说的，运营的重点应该从流量运营，转变为存量运营的根来源基础  因！因为私域流量是直接将增长土壤聚焦在社交关系之上的。这是跟传统的中心化电商最年夜 的区别。

在私域电商中，也有一个核心公式：私域价值=流量池×圈粉能力×粉丝变现率

在这个公式中有三个症结 因素：流量池、圈粉能力、粉丝变现率。

第一个：流量池

企业做私域电商，第一步永远都是私域基建的搭建。包含 像"大众号、小法度模范   、企微、小我 号等等，这些配合 组成了商家的私域流量池。然后再是想办法  从公域流量池里去进行用户引流。这就是最典范 的，通过构建公域+私域的组合，来进行私域电商营销的打法。

然则 因为流量越来越贵，并且 私域自己 就是深耕在社交土壤上的，所以对于企业来说，最好的办法  并不是去公域流量上赓续 的投告白 引流，而是选择通过重度办事 超等 用户，再利用这些超等 用户来重复 影响和触达更多的新用户。

这也是为什么我说在私域电商里，流量不是最重要的原因！因为与其去公域上赓续 的花钱投告白 引流，不如利用超等 用户、KOC的影响力，来裂变出更多的新用户。尤其是对于一些像零售行业来说，把导购培养成KOC，再利用其石友 圈的影响力，来赓续 触达、裂变，效果会更好！

第二个：圈粉能力

在这个因素中，其实涉及到两个问题：粉丝触达率以及产品  种草能力

虽然说私域流量是不消 付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到  用户的。然则 在实际情况中，一个用户他既可以在你的流量池里，也同样可以在其余 流量池了。而在碎片化时代，你如何确保内容有效触达用户是你能否实现种草的前提条件。

而在这个背后，有可能存在的影响因素包含 像关系的亲密水平 、办事 的利害 、客服的响应速率以及个性化内容信息等等。

这就比较  考验运营人员在内容运营上面的能力了。当然除了这一点，还可能涉及到的就是机器自动化水平 。比如  像海报制作对象 、个性化信息的涌现  对象 、机器客服的办事 能力等等。所以从某种角度来说，圈粉能力这个因素，其实真正比拼的是技术水平。当下无论是社交电商、私域电商还是社区团队等，都离不开技术层面的支持。

第三个：粉丝变现率

这一点需要从两个角度来看，第一个是从结果角度来看，所谓的粉丝变现率其实就是指包含 转化率、复购率、转介绍率、销售扩展等这些症结 指标。而从进程 上来看，则包含 像加粉率、响应率、分享率等。

以上就是私域电商中的黄金公式！只有做好了流量池、圈粉能力以及粉丝变现率这三件事，你的私域价值能力 赓续 被放年夜 ！而如果依然纯真 的用传统电商的公式思维来指导、运营私域流量。那么结果必定 是失败的！

比如  举个例子，把你的私域流量池比作一个水桶的话，如果你只是一味的往里灌水，却全然失落 臂 这个水桶下面其实已经破了一个洞的客不雅 事实！那么即便你如何运营！你的私域价值都不会太理想。

做私域电商，流量虽然 重要，然则 与其相比，更重要的是你的私域沉淀能力！

在传统电商中，利用AARRR模型来做用户运营，通过扩年夜 告白 投放，引流更多新用户，从而提升销售额的情况相比！在私域电商中，整个私域流量的用户增长模型，并不克不及 完全简单用获取、激活、留存、收益、流传 这一用户增长模型来概括  了。私域流量究竟 是将增长土壤聚焦在社交关系上的，所以做好私域沉淀才是实现私域最年夜 价值的核心！

如果我们把整个私域运营工作区分一个工作流程的话，年夜 致可以划分为：私域基建搭建、公域导流、私域沉淀、复购增购、老带新裂变这五个部分  ！

其中私域基建搭建作为企业结构 私域首要要做的事之外，在接下来的运营进程 中，最核心的其实是私域沉淀的内容。只有这一步做好了，你才有后面的复购增购、老带新裂变等等。而至于公域导流，在我看来它更像是一个扩音器，或者说是一种助推燃料，让你的私域价值更年夜 化的一种催化剂！

#专栏作家#

π爷运营，微信"大众号：Pai爷运营（pyyunying），人人都是产品  经理专栏作家。一个孑然自力 自称π爷的80后！不准时 分享运营干货及行业见解，期待遇见更多有趣的灵魂……

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题图来自 Pixabay，基于 CC0 协议

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