亚马逊新功能 生效,部分 卖家或面临强制自动退款

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查看409 | 回复0 | 2021-5-7 15:24:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
目前,亚马逊库存数量涌现 动态限制,有卖家反应 ,上周库存数量还是足量,今天就被限制发货;也有卖家货已经在路上了,却收到红色警告即将超限,卖家补货难度年夜 年夜 增加。
5月4日,亚马逊首次扫描退货新功能  生效,对于即将产生 的强制自动退款,部分  卖家十分消极 ,称之为“压倒骆驼的最后一根稻草”。
亚马逊新功能  生效,卖家或面临强制自动退款
此前,亚马逊宣布 通知:卖家自配送商品退货即将启用首次扫描退款(RFS),引发强烈反响  。
从2021年5月4日开始,亚马逊将面向所有使用预付费退货标签计划的卖家推出“首次扫描退款”(RFS)功能  。只要是通过亚马逊“预付费退货标签计划”退贷的商品,都将自动支持首次扫描退款。
5月4日该功能  生效,亚马逊重申了一遍这项政策:


对于卖家自配送商品,该功能  既是新功能  ,也是强制性功能  ;而对于使用FBA的卖家,亚马逊之前便已要求必须  使用此功能  。
亚马逊称,有了这项功能  ,卖家不必再依照 划定 在两个工作日内紧急处理  退款。如果买家在对退货进行投件或发还 操作时使用了亚马逊预付费退货标签,将会在承运人首次扫描完成后收到退款。对于使用“首次扫描退款”功能  处理  的所有退款,卖家仍会收到亚马逊发出的退款通知邮件。
乍一看到这项通知,卖家们炸锅了:自动退款开始后,如果遇到退货欺诈怎么办?我们的利益如何保障?
对此亚马逊表示  ,如果卖家因买家过失而收到已残损或存在重年夜 差别 的退货商品,只要退款是通过“首次扫描退款”功能  发放的,就可以申请SAFE-T赔偿。
其实,自动退款功能  之前就已在FBA卖家中执行,现在自发货卖家也被强制纳入,年夜 多半 自发货卖家十分不满。


一位卖家年夜 吐苦水:“这是我在亚马逊10年里见过的最可怕的变更 。我不确定谁会有这种想法,但这是迄今为止最糟糕的。SAFE-T索赔将飙升,但索赔不会获得 支付。客户欺诈将高达数千美元。我们已经在其他平台上架了我们的listing,原因是我们不克不及 在listing被抑制之前更快地弥补 库存。”
卖家还提出另一个疑问:“‘对于在运输途中丧失 或损坏的物品,卖方将可直接向承运人提出索赔,以获得赔偿。’我们不知道要怎么做,因为我们不是记录上的发货人,而亚马逊是?但亚马逊会为每批货物全额投保吗?”
参考国内,一些电商平台早已推出极速退款功能  ,亚马逊实行这项政策也是年夜 势所趋。显然,这会提高买家的购物体验,但卖家需要为这份体验买单。
亚马逊库存限制又更新?
五一小长假事后 ,部分  卖家质疑亚马逊库存限制又更新了?
有卖家称,亚马逊库存限制之后,库存数量的动态限制让人抓狂!上周库存还是足量,今天竟然被限制发货。
并且 不止一位卖家被限制发货,另有同行称,创建  了发货计划,货在路上了,红色警告来了,显示库存即将超限。
直接被限制发货,亚马逊这一波操作让卖家直呼看不懂!
动态限制有很多不确定性,有卖家质疑:亚马逊库存怕不是一周更新一次吧。
为何说似乎 又更新了?因为有人被限制发货的时候,部分  卖家库存容量年夜 年夜 增加了。
假期后一些卖家报喜:假期回来库容增加了几千;另一同行称,节前还想找海外仓,结果这两天库容一下子翻倍了!
为何限制发货和库容增加同时到来?行业人士称,这可能和卖家自身的销售情况有关。
小编注意到一点,一位反馈库容增加了的卖家,近期销量不错,并且 有几个产品  卖的都相当好。4月份,不少卖家称销售下跌了很多的时候,这位卖家没有收到影响,其销售反而增长很多,甚至订单有创造  新高的记录。
此前,也有行业人士称,亚马逊这是让更多销售好的产品  获得 更多的坑位,给它们足够的库容,至于一些欠好 卖的产品  也别历久 占用仓库,究竟 亚马逊的仓库也是用来赚钱的。
亚马逊本次在更新了政策之后也提到,在存储类型级别设置进货限制,从而为卖家治理 货运提供更年夜 的灵活性。
其实,在库存政策更新之后,有不少卖家在采取  办法 跟上变更 。他们在努力提高动销,以获得足够的库容。
一些老卖家认为,亚马逊的库容更新其实并不想卖家想的那么可怕,也不是什么双限制,不让卖家发货,只是平台在筛选好的产品  。之前铺货的模式已经不适合一些卖家了。对部分  卖家来说,这样的政策反而是有利,年夜 家可以行动起来,减少SKU数量,用心做精品。
详情页未填写“建议零售价”,产品  或无法加入 秒杀
此外,有卖家称收到了一份亚马逊招商经理发来的MSRP新规,不相符 产品  将无法加入 秒杀。
该通知表示  ,自2021.4.1日起,Amazon将实行“VRP”deal新规。如果产品  详情页没有填“制造商建议的商品零售价(MSRP)”,影响如下:
1、US、CA、MX、BR、UK、DE、IT、ES:问题ASIN不被推荐或者不在deal页面被展示;
A.问题产品  在卖家后台不被推荐Deal
B.已经提报的deal,问题ASIN不会在deal页面展示。如果问题ASIN过多,也可能导致整个deal不被展示
C.有问题ASIN的PD deal不会被支配 在Prime Day两天。目前PD LD还没有支配 日期,现在补上信息还可以被支配 在Prime Day两天
2.其它市场:deal页面不会有划线价或者“saving”的显示
卖家需要做的是:
在产品  页面全部维护进有效的MSRP信息。
MSRP必须  代表其他零售商/卖家最近售出该商品时所采取 的非促销价格。
通知还表示  ,卖家填的MSRP一定要曩昔 XX天内(具体天数amazon末披露,目前属于confidential信息,暂定为曩昔 30天)卖家自己或者其它零告商必须  要有销售记录。卖家填完后亚马逊系统重启验证流程,通过了才OK。

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