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养老护理也可“网购”
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养老护理也可“网购”
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2021-4-21 04:56:26
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“你有一条新订单。”临近中午,“小柏家护”治理 系统发出新订单提醒,宁波市海曙区一位女士为母亲下单,寻求居家养老照护办事 。
后台工作人员小徐立刻查看到相关信息:老人日常行为能力良好,患有脑梗、高血压等疾病,但无重度或晚期疾病,身上未插导管。“小柏家护”系统依据 老人情况,筛选出几位适合 的护理员。小徐结合老人住址,将一位邻近 的护理员推荐给她。
都说家政人员好找,养老护理员难寻。据民政部、国度 卫健委等部分 统计,我国有60岁以上老年人2.49亿,其中失能半失能老人超4000万、高龄慢病老人超8000万,而持证养老护理人员仅30万。依据 1:4的照护比例,专业护理员需求缺口约1000万人。
在我省,这样的情况同样存在,截至2019年底,全省有60岁以上老年人1152.61万人,80岁以上高龄老人174.43万人。省民政厅养老办事 处工作人员表示 ,我省98%的老人选择居家养老,想要寻求专业的养老康复护理,并不容易。
借鉴国外模式
搭起养老护理“网购”平台
随着人口老龄化、高龄化的加剧,失能、半失能老年人的数量连续 增长,照料和护理问题日益突出,老年患者往往医院、家里两头跑。老年病医学专家裘晓华副教授指出,改良 医院内老年患者周转率,避免出院老人因导管引流、失智失能造成生活护理缺失是养老护理工作的重要课题。
宁波小柏家护平台可以说是破解这个课题的一个有效实践。在小柏家护信息技术有限公司,记者见到了公司开创 人之一赵霞。她个字不高,圆脸,短发,额前的刘海用发卡整齐地别起,显得十分老练 。赵霞告诉 记者,2015年,她刚回国创业,发明 其时 老人家中请的基本都是家政办事 人员,没有专业护理技能。许多失能失智老人历久 卧床后,身上长满褥疮,但家人也不知如何解决。这一切让赵霞决定投身稀缺的养老护理市场,为护理行业“造血”。
依据 调研,其时 的养老护理市场因信息纰谬 称,就像蒙上了薄雾:有护理需求的居家老人不知专业办事 在哪里,能提供专业办事 的公司不知有需求的老人在哪里。
这样的难题要依靠互联网来解决。之前赵霞在美国存眷 到,本地 养老护理办事 就像网上招聘一样简单,护理员的身份信息、技能水平、工作经验、收入要求及以往办事 评价都可以查看,老人或家属选好适合 的护理员,在线支付即可。她和志同道合的朋友商量后,决定将这种操作简便、信息透明的小我 雇主办事 模式在我国进行实践,成立了小柏家护信息技术有限公司。
然而,这种互联网OTO模式(从线上到线下)在公司正式运营后,遇到的第一只“拦路虎”就是:缺少职业化的护理员。
“打怪升级”式培训孕育专业护理员
其时 ,国内护理员还没有形成职业化,护理员是今天想做就做,明天不想干了就走,老人往往得不到持久的照护。公司盘算 从提高护理员的专业化、职业化入手。
小柏家护将办事 对象定为病患、住院术后老人、失能失智老人。为包管 老人能获得 专业的照护,小柏家护双管齐下:一边严把“持证上岗”关,一边开办 柏育职业培训学校,培养专业护理员。
宋夏是柏育学校的受益者,从一位护理界“小白”长年夜 为护理组组长、带教老师。“学校将护理技能打散,分成初、中、高三级52项,我们可以选择一次学习一项或几项。”宋夏说,每一项都有固定的线下课时要求,考试及格 后可以到平台上接与技能品级 相对的护理订单。
将技能打散成各个小项,让学员边学习便接单,是柏育与其他培训学校的不合 之处。在柏育,学满所有课程需500个课时,一次性学完时间、经济成本都很年夜 ,不相符 从业人员的实际需求。项目细化后,每一项技能的培训时间短、费用低,也不影响学员的正常接单,不仅可以让护理员学精学透,还可以马上学以致用。
要想接待遇 较高的专病护理订单,护理员就需要达到 相应的专业技能。宋夏说,就像游戏里“打怪升级”一样,护理员能提前看到学习、晋升空间,也就愿意把身边的同行带入到这个部队 中来。
优质的办事 让平台上的订单越来越多;而平台建立的薪酬、晋升制度透明公开,让护理员也更有信心做下去。裘晓华认为,这种“招培一体”的模式既解决老年患者的后顾之忧,又解决医院人满为患,公共医疗资源馈乏的问题。
目前,小柏家护平台上有护理员1万余名,但仍供不该 求,许多订单还在期待 适合 的护理人员。
信息双向透明提升护理匹配效能
老人选护理员,除了想了解护理员的年纪、性别、技能等基本信息,有些还在意对方的性格、籍贯、兴趣、文化水平等更深层的信息。如何赞助 老人选一个称心如意又技能过硬的护理员,小柏家护的“法宝”是信息双向透明。
这一点,小柏是偏向老人的。护理员信息被细化成200多个标签,赞助 老人判断自己是否要选这位护理员。在这些信息标签中,平台还首创列出“宗教信仰”“生肖”等内容,敏感的老人可以依据 这个标签进行选择,避免在今后相处中涌现 不愉快的事情。
而在护理员端口,也可以看到老人的健康能力评估,约30项内容。比如 在一件“医院订单”中,办事 价格、时间、所在 ,被照护者的性别、年龄、身高、体重、疾病等信息都一一显示,另外还有所需办事 内容及所需技能的详细说明。通过老人的身高体重,护理员可以判断自己能否抱得动老人;通过所需办事 内容及所需技能,可以判断自己的技能是否可以胜任,从而决定是否要接单。
赵霞表示 ,养老护理行业的成长 ,需要政府和全社会的配合 努力,赐与 护理员职业化的政策支持和更高的社会认同度,让更多人愿意加入这个部队 ,将之作为一份有“福报”的事业。
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