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长三角地区 长假消费投诉旅游家当 链纠纷集中 网购家电产品 投诉较多
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2020-11-25 21:55:29
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中新网上海10月11日电 (记者 陈静)长三角消保委联盟11日披露,1日到8日,长三角地区 三省一市(江苏省、安徽省、浙江省和上海市)消保委共计受理8896件消费投诉,其中,百货零售问题多发、旅游家当 链纠纷集中、网购家电产品 投诉较多。
国庆、中秋“双节”叠加,各类促销活动丰富 多彩,民众消费需求加快释放。在市场人气连续 攀升的同时,投诉也相对增多。据统计,长假期间,长三角消保委联盟共计受理零售类投诉2536件,占比28.51%,其中服装鞋帽、食品、日用百货投诉较多。商品质量及办事 有待提高;促销活动变更 快,优惠无法兑换等成为民众投诉的主要问题。在线新经济时代,“宅经济”火爆。长假期间,消费者网购热情不减,其中家用电器、电子产品 问题突出。长三角消保委联盟共计受理网购类投诉1739件,占比19.54%,其中电子电器类产品 投诉有479件。
据悉,当下,旅游业苏醒 势头明显,民众出行热度连续 走高,带动了交通运输、住宿、景区等市场,投诉也相对增多。长三角消保委联盟共计受理1514件旅游相关投诉,占比17.02%。上海市消保委方面介绍,长假期间,旅游及相关家当 链投诉集中,上海的消保委系统共受理相关投诉198件。有消费者王先生投诉反应 ,旅游团许诺 相关费用包含 早餐与午餐,实际却不提供午餐,甚至将乌镇行程改成了上海城市不雅 光。
平台信息更新不及时、售后办事 尚显乏力;卫生办事 需提升,接待能力待加强,履约存在瑕疵等成为住宿类投诉集中领域。
受疫情影响,不雅 影看剧是不少消费者今年欢度黄金周假期的主要休闲消费方法 。今年国庆中秋档期,年夜 片好片扎堆上线,一些视频播放网站也纷纷 推出会员充值优惠活动,文娱类消费连续 升温。上海市消保委方面介绍,长假期间,消保委系统受理的文娱类投诉中,涉及片子 票务类的投诉占比近四成。
另据长三角消保委联盟方面介绍,假期,黄金珠宝饰品交易年夜 、金额高,消费问题值得存眷 ,比如 :黄金换购价格不透明,克数无保障;部分 珍贵 产品 易损耗,售后办事 不及时等。(完)
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来源: 中国新闻网
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