网购前要掌握破解骗局的万能公式

案件回放▲▲▲

衣服化学染料超标，“客服”愿赞助 退钱

7月20日，山东日照市民张女士在网购平台消费87元，购买  了一件孕妇装。7月24日，张女士接到一个自称某网“商家售后客服”的德律风 ，对方称张女士在平台上购买  的孕妇装化学染料超标，现在要给她退款。

“客服”准确说出了张女士的支付宝账号、商品名称、购买  时间等，张女士因此对这位客服毫无怀疑。“客服”以指导张女士操作退款为由加了其QQ号，称可以通过支付宝备用金为张女士理赔87元。张女士依照 “客服”指示操作后发明 ，自己的支付宝账户上多了500元备用金。

“不是87元吗，我怎么收到了500元？”张女士对转账金额产生  了疑问。随后张女士在对方指示下，向对方账户转账413元。之后，“客服”称由于张女士芝麻信用分不敷 ，“商家”转的500元无法实际到账。

此时，“客服”贴心地告诉  张女士，可通过年夜 额转账增加资金往来的方法 提高芝麻信用分，并表示  愿意赞助 张女士完成转账操作。“客服”又建议张女士通过贷款APP借钱，完成交易提高芝麻信用分之后再将钱还进去。

张女士听从“客服”的建议，下载了一款APP，并从中贷款5万元转给对方。收到钱后，“客服”称转账金额太少，芝麻信用分无法提高，要求张女士继续转账，并许诺 收到转账后将一次性返还给张女士。

张女士又从其他两款贷款类APP中借了钱，在给对方转账时，平台提示她可能遭遇诈骗。这时，张女士向对方要钱，却被对方拉黑。

案情剖析 ▲▲▲

防备 意识缺失，一步步失落 入骗子陷阱

本案中，骗子通过不法 途径获取了张女士的网购信息，伪装成网购平台客服，以指导操作退款为由加石友 ，指导张女士将支付宝的备用金取出。

备用金是支付宝推出的一款小额短期贷款产品  。张女士误以为账户中多出的500元就是对方的“退款”，对骗子深信不疑。缺乏警惕性的张女士在骗子一步步诱导式洗脑下，下载各类 贷款APP并贷款转账给对方，造成了钱财损失。

细品案例发明 ，破解骗局有万能公式：自称某购物平台或快递公司客服，以“购买  的商品有质量问题”或“快递损坏丧失 ”为由，要求互加微信或QQ石友 ，之后以各类 理由诱骗受害者下载贷款类APP，从中骗取钱财。

民警支招▲▲▲

朱传家（山东省日照市公安局民警）：

在此提醒广年夜 网购达人：接到“客服”主动来电要求解决 “退款、理赔”手续时，要及时登录官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作。

不要随意提供小我 身份证号、银行卡账号等重要信息，切勿随意扫描对方发来的二维码，不要轻易点开来历不明的网页链接，谨防中木马病毒或误入垂纶 网站。

如果发明 支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理  ，拨打110报警。

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