什么是市场营销？市场营销的核心是什么？

营销无处不在。无论是有意识的，还是无意识的，任何组织与小我 都在从事着各类 各样的营销活动。在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业胜利 的必备的条件。然则 ，好的营销往往也是赓续 在成长 变更 之中的。
营销的领域

什么是市场营销

市场营销就是识别并满足人类和社会的需要。一句话就是：“满足别人并获得利润”。

营销什么

营销者主要经营以下十年夜 类产品  ：有形的产品  、办事 、事件、体验、人物、场合 、产权、组织、信息和想法。

产品  ：有形的产品  都是生产和营销的主要对象。

办事 ：随着经济的增长，办事 逐渐组成 经济活动中的主导力量，而人们越来越存眷 办事 的生产。如顾客在餐饮店，即享受食品，又接受办事 。

事件：营销者可以就一些事件进行宣传，如年夜 型商业展览、艺术表演和企业庆典等。

体验：通过合理地把不合  的产品  和办事 组合起来，企业往往能够创造  和展示各类 营销体验。如迪士尼乐园。

人物：“名人营销”已经成为营销的重要手段。艺术家、音乐家、医生、专业人士等。

场合 ：城市、省、地区  和整个国度 都致力于吸引游客、居民、工厂  和公司总部。场合 营销包含 专业开发专家、房地产署理 商、商业银行、处所 性商业协会和告白 关系署理 商等。

产权：产权是所有者的无形权利，包含 不动产和金融资产。产权可以买卖，这就需要市场营销。

组织：总是积极致力于在目标顾客心中建立起强势的、宜人的、奇特 的品牌形象。

信息：信息的生产、包装和分销是一个重要行业。如图书、学校和年夜 学等都以在以一定的价格面向怙恃 、学生和社区对信息进行生产、营销和分销。

想法：每种市场供给 物都包含 基本的不雅 念/创意。产品  和办事 是传递某种不雅 念和利益的平台。社会营销者往往在忙于推广诸如下列创意：“别让朋友酒后驾车”和“不要浪费才干 ”。

谁是营销者

营销者和潜在顾客：营销者(marketer)是那些从潜在顾客(prospect)那里寻求响应的人，如寻求潜在顾客的注意力、购买  行为、选票或捐赠等。如果双方都在积极寻求把自己的产品  （办事 ）卖给对方，那么我们就把他们都称作营销者。

其实，营销者往往很善于刺激消费者对其公司产品  的需求，然则 这种有关营销者需要完成任务的看法实在有点太狭隘了。实际上，与生产与物流部分 的专业人士要对供给 治理 承担责任一样，营销者也需要对需求治理 承担责任。营销者需要努力去影响需求的水平、时机和组成 ，以便使其相符 组织的目标。一般而言，可能存在以下八种需求：

负需求(negative demand)一一消费者对某个产品  觉得 厌恶，甚至花钱去回避它。无需求(nonexistent demand)一一消费者对某个产品  不了解或不感兴趣。潜在需求(latent demand)一一消费者可能对某个产品  产生  了强烈的需求，而现有产品  又不克不及 满足其需求。下降需求(declining demand)一一消费者逐渐减少或停止购买  某种产品  。不规矩 需求(irregular demand)一一消费者的购买  可能每个季节、每个月、每周甚至每个小时都在产生 变更 。充分  需求(full demand)一一消费者恰如其分地在市场上购买  自己所需要的数量的商品。过度需求(overfull demand)一一消费者想要购买  的数量跨越 了市场供给 的数量的商品。不健康需求(unwholesome demand)一一产品  可能吸引消费者，但却会对社会产生  不良后果。

对于如上所述的每一种情况，营销者都必须  确定每种潜在需求的基来源基础  因，然后制定出促使该种需求朝着自己所期望的需求类型转化的行动计划 。

市场：有关市场的传统不雅 念认为，市场是买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场合 。如图勾画 出五个基本市场及流程。其中制造商到资源市场上（原资料 市场、劳动力市场和金融市场）购买  各类 资源，然后把它们加工成各类 产品  和办事 ，再把它们卖给中间商，中间商则把它们卖给消费者。消费者通过出售自己的劳动力，获得 货币收入，并以此来购买  自己需要的产品  和办事 。政府从制造商和中间商那里购买  所需的产品  ，同时也向这些市场征税，并为这些市场提供各类 公共办事 。

现代交换经济中的市场流程结构

营销者经常利用市场（market）这个术语来指代各类 各样的顾客。下图描绘行业和市场之间的关系，其中，买房和卖方通过四个流程彼此连接在一起。卖方把产品  、办事 和流传 （如告白 、社交APP等）传递给市场；反过来，获得货币和信息（消费者的态度和销售数据）。

简单的营销系统

主要的顾客市场：主要的顾客市场包含 消费者市场、组织市场、全球市场和非营利市场。

消费者市场：对于销售诸如果汁、化妆品、运动鞋或航空旅游等年夜 众消费商品与办事 的企业而言，往往需要花费很多时间来建立优势品牌形象。年夜 多半 品牌优势的建立也往往离不开好的产品  或包装并包管 其可获性，同时也依靠连续 的流传 和优质办事 来提供支撑。

组织市场：销售组织产品  和办事 的企业经常会遇到受过良好训练、信息灵通的专业购买  者，并且 这些购买  者对给出竞争力的报价也很内行。组织购买  者购买  产品  的目的是为了再销售并获得利润。因此，在组织市场上，卖方必须  尽可能地展示出自己是如何赞助 组织购买  者获得更多收入或减少成本的。在此进程 中，告白 可能会起到一定的作用，但销售部队 、价格和企业在可靠性和质量方面的声誉可能施展 着更年夜 的作用。

全球市场：在全球市场上销售产品  和办事 的企业往往面临更多的抉择和挑战。它们必须  决定应该进人哪个国度 或地区  的市场、如何进人该市场（作为出口商、特许经营商、合伙 企业的合股 人、契约制造商还是零丁 制造商）、如何使商品和办事 更好适应该国市场、如何在不合  的国度 为产品  订价 、如何使自己的营销流传 更好地适应不合  国度 的具体情况。诸如此类决策的做出，往往需要充分  考虑购买  者、谈判者及家当  拥有与处理 者的不合  要求，并且 也要兼顾不合  国度 的文化、语言、司法 和政治体系以及汇率的更改 等。当然，这些努力的回报也是相当诱人的。

非营利组织和政府市场：把商品卖给教堂、年夜 学、慈善机构和政府机构这些非营利组织时，企业需要对订价 坚持 特其余 谨慎态度，因为这类组织的购买  力往往是异常 有限的。较低的价格可能会影响卖方所提供商品的特性和质量。许多政府采购都是以招标的形式进行的，并且 一般情况下都是最低价中标，而没有对其他因素赐与 足够的存眷 。

市场所在 、市场空间和年夜 市场：市场所在 是有形的。年夜 市场是营销者进行系统整合的结果，他们把那些相关的产品  /办事 活动组合起来，从而简化了分别  去从事各个不合  活动所经历的法度模范   ，提高了效率。
营销中的核心概念

需要、欲望和需求

需要是人类最基本的要求，如人类需要空气、食物、水、衣服和住所。当存在具体的商品来满足需要的时候，需要就转酿成 欲望了。

需求是有支付能力购买  具体的商品来满足欲望。我们可以从以下五种需要模型中加以剖析 ：

明确表述的需要（顾客想要一件不是很贵的产品  ）。真正需要（顾客想要一件成本很低的产品  ，而不是初始价格很低）。未明确的表述需要（消费者期望能够从销售者那里购买  到优质的办事 ）。令人愉悦的需要（顾客希望获得赠品）。秘密需要（顾客希望朋友把自己当做内行）。