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采访录|十年童装路
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采访录|十年童装路
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2020-5-12 16:17:43
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第一次见到小龙,是在街头的转角处。她穿戴 一件潮流 的羊毛年夜 衣,两手插在衣服的口袋里。看似无意地往我这边的偏向 张望,其实是好奇她朋友到底找了一个怎样的女朋友。
我站在原处,与她相隔约十米远的距离,故作轻松地接受她的“打量 ”。我们朝着彼此露出一抹善意的笑,然后转身,各自离开。
再次见到小龙,在一家童装店里,是她刚开不久的。温柔的话语,亲切的笑容,和善的性格,给我留下了深刻的印象。之后的每年春节期间,都要去她店里坐一坐,聊一聊。
Q1:记得您之前的店名是叫七彩童年,糖果小贝是生了女儿之后换的招牌吗?卖的童装是针对哪个年龄阶段的?
A:是的,三年前换的,糖果和小贝分别 是我女儿和儿子的小名。以前是卖3-12岁的,现在是1-12岁。
Q2:听说过一句话,男人创业开饭铺 ,女人创业开服装店。您进入这个行业,是因为看到有一个这样的门面转让觉得适合 还是原本就想好了要开一家童装店呢?
A:那时生完小孩想去工作,去药店当了一天的收银员,去美发店学了一天的美容,都感到 不适合或者说是不喜欢,所以想着还是自己找事做。
第一个想法就是卖服装,然后随处 留意哪里有适合 的店面。之前看中了一家鞋店,但转让费太高了。其时 手里只有几千块钱,还是我爸给我存着的,太贵的基本 不克不及 考虑。后来看到一家双门面的童装店要转,价格觉得还可以,没怎么考虑就接下来了。
Q3:开店之后就一直是盈利的吗?头几年是不是很艰难?
A:老实说前三年我亏了10多万。我总结了最主要的失败原因就是没有考虑久远 ,只觉得其时 开店费用不高就拿下来了。开店后才发明 需要的流动资金异常 年夜 ,并且 是双门面的门面费也是双倍。
正当我感到 做不下去的时候,房主 跟我说她儿媳准备开店,要我让一弄出来。这样资金周转没那么困难了,加上拿货的眼光越来越好,生意就开始好起来了,又开了三年把之前亏的都赚出来了。
但我觉得应该还能有更好的成长 ,那个门面是比较 偏的,在步行街的街尾,所以我决定放弃 这个店找个新的位置重新开始。
Q4:新的位置是之前其实就看好了吗?究竟 这也要碰机会的。搬家 后想必会流失一部分 老顾客,选择保守式稳住还是冒点风险突破一下,这是个比较 重要的决策。
A:新商号 我是看中很久了的,空置了半年,之前是卖女装。我做这个决定,几乎所有人都否决 ,但我还是想拼一把。我贴了门面转让后不到5天就转出去了,是一个老顾客转的。转让快,洗货也异常 快,从做决定到洗完货不到半个月时间。
然后在家里休息了2个月,就和我看中的新商号 房主 以及其时 营业的雇主 联系了,当天就租了下来。
Q5:做生意也是需要天赋的,还需要几分果敢,在一片否决 声中能坚持自己的想法不容易。那平时都是自己一小我 操劳店里的所有事情吗?
A:是的,一小我 管着。其实也没有想象中那么累,听听音乐,搞搞卫生,聊聊天,还算轻松,但年前2个月生意忙不过 来就会请人。公公婆婆不懂这些所以从不过 问,不过 他们每天中午和晚上都邑 送饭来店里,还要给我接送小孩,也算是一种莫年夜 的支持了。
Q6:以前在车站看到过有人扛着一包好年夜 的黑色塑料袋,摇摇晃晃又行色促 。那时就觉得开服装店也不简单哪,至少进货就是一件力气活。您一般多久会去进一劣货 ,进货这个环节是不是最辛苦的?
A:进货一个月去3次,生意好的时候一个星期1次,也有过一个星期2次的。头几年,进货是很辛苦的。批发商是不送货的,自己要去市场选好货,然后用自带的拖车送到车上,送完一袋又去选货。那时候打包师傅送一包货是5块钱,他会用透明胶带把货包得很严实。
记得有一次卸货的时候,塑料袋破失落 了,里面的裤子失落 地上了,不利 的是那天还下了雨,裤子都脏了。卸货的师傅也很不愉快 ,说只有我的包欠好 弄总是散开,还说如果舍不得花钱就自己带胶带自己打包。那一刻真的觉得很委屈,脸面也尽失,恨不得找个洞钻进去躲着。
很多人说卖服装的女人都是女汉子,确实是的。一包货那么重,我经常因为省钱省时间一次拖两三包,所以现在肩膀和手臂都有后遗症了。并且 坐车也辛苦,坐火车去,车里欠亨 气,味道很年夜 ,我又晕车。不过 现在很多多少 了,有时自己开车去,有时坐朋友的车,至少不需要吃晕车药了。
Q7:那进货主要是依据 自己的眼光来选,还是要看市场上流行哪些呢?对于那些当季没有卖失落 的货,一般是亏本处理 失落 还是留到下一年继续卖?
A:进货是全凭自己的眼光来选。每个季度要清理一下库存,我每年暑假就要完全清空一次。不管亏若干 ,卖完就行,只要流动资金出来了,亏了的钱也总会赚出来的。
Q8:给小孩买衣服的一般是妈妈们,女人买器械 通常喜欢分享,所以留住一个老顾客比吸引一个新顾客所产生 的效益也许会更好吧。顾客在挑选衣服的时候,您会在旁边给出适当的建议或介绍还是主要由她自己来选?
A:我卖衣服没有过多的客套话,就是你喜欢这件且觉得价格也适合 就带走,价格一般是标若干 就是若干 ,不喜欢讨价还价的那种。当然了,有的顾客不喜欢我这样的转头就走了。然则 只要成交了一两次的顾客,基本就会成为朋友一样的关系了。
Q9:我觉得这和您的性格有很年夜 关系,顾客也能感触感染 到老板的真诚与直爽,不说太多客套话反而更容易走心。卖服装将近十年了,有没有遇到一些难缠的顾客或者说是奇葩的情况?
A:肯定会遇到的,但我觉得我已经练就了一身本领 ,那就是遇到特别难缠的顾客或是不愉快的事情我也很快能忘失落 。有时想跟同行埋怨 一下,都邑 忘记到底是因为什么事情而引起的不愉快了。
Q10:您所在的那条街卖童装的应该也有不少吧,平时会和他们去比较 或者说是暗地里竞争吗?
A:我店里的衣服处于中等水平,不贵也不廉价 ,我喜欢质量好款式又时尚年夜 方的。其他店也都有各自的特色,所以欠好 怎么去比。也很少跟同行店比较 ,我的目标只有一个,就是去年的自己,只要店里业绩比去年好就会很开心。
Q11:可能这个问题比较 私密,但还是想冒昧地问一下,利润最多的时候,一个月能挣若干 ?
A:最高的时候是去年10月份,做了11万,利润有将近3万。这是个小突破,同时感到 今年10月我的压力会很年夜 ,因为也想要突破。
Q12:正常,当达到 一个巅峰 时还想登上另一个巅峰 。但这几年,网络对实体店的冲击很年夜 ,许多店都邑 采取 线上与线下结合的方法 。对您来说,线上成交的比例年夜 吗?
A:还行,平时主要在朋友圈或者微信群里发发告白 ,顾客也基本上是本地 的。看中了就来店里拿走或者我给送曩昔 。前几年是淘宝,现在还有各个平台的直播,对我们的冲击都很年夜 。所以价格越来越透明,利润越来越低,特别是从去年开始,就算是新款上市利润空间也很微薄。
Q13:那利润空间不年夜 的情况下只能靠走量了。尤其现在是疫情时期,许多行业都改为线上了。我看您这阵子也搞了几次直播,感到 怎么样?应该很火爆吧。我婆婆说她给娃们看中了好几件衣服,可还没打出一个“要”字,就被别人抢了。
A:上直播完全是被揭竿而起 。第一次感到 还是有些放不开,我是和近邻 店的老板一起弄的,她比我要自然多了,这可能跟性格有很年夜 关系。上直播之前我还蛮紧张的,也做了许多准备。
不过 后来还是超出 了我的预期,老顾客异常 给力,直播接单就有两三百件衣服和鞋子,下播后也有很多顾客要我发图片拍视频留货。隔得近的就到店里取衣服还顺便又选了一些,有些是带朋友一起来的,朋友多若干 少也买走了一些。
但因为很多是亏本处理 失落 的,所以算起来利润并没有赚若干 。不管怎样,也算是回笼资金了。并且 老顾客很暖心,比如 第一次直播她们觉得我们速度太慢,就告诉 我怎样去做更能节约时间,还有其他方面的一些建议。一共搞了三场直播,第一场太紧张,第二场太火了没空紧张,第三场就很自然了。总之很感恩很开心!
我:凡事都有第一次,紧张与担心 都是在所难免的,跨过了这道坎,以后就越做越顺手了。直播这种带货方法 ,也正在成为一种潮流 趋势。与其逆流而上去抵抗 ,不如赓续 调剂 自己去适应趋势。
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