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网红带货要从“微商”模式中学习些什么?
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2020-4-30 13:28:36
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文丨圳论评论员 王森
日前,江苏、山东等多地消费者掩护 组织宣布 的信息显示,
近期,有关“电商直播带货”的消费投诉频次和占比都有上升趋势,有年夜 量消费者通过“网红带货”渠道买到了“三无商品”。
前不久,中国消费者协会一份《直播电商购物消费者满意度在线查询拜访 申报 》也发明 ,有六成消费者担心 网红带货质量问题。
网红带货,是网络直播和电子商务融合的一种“打法”。
这种模式年夜 约始于2016年,近两年迅速升温。最近,直播带货模式助力复工复产,多名央视主播、传统明星介入 网红带货直播,更是让“带货”成为年夜 众传媒热词。
网红带货为啥火?从消费者角度看,直播网红口才好、善于表演,不雅 看者可以一边娱乐,一边了解商品信息“一键下单”,同时获得了“买买买”和“看直播”的双重乐趣,也节约了“网购”时间成本。从市场角度看,网红带货是瞄准了私域流量,网红是通过更低成本将市场信息转达 到消费者的媒介,网红带货能够降低产品 宣发等综合成本,使生产、渠道、消费三端获益。
可以说,网红带货契合了当下人们的消费需求,是市场自发立异 的结果 。
带货范围 赓续 扩年夜 ,围绕这种商业模式产生 的消费争议,自然也会变多,我们年夜 可不必因为一时的“投诉变多”,就认定网红带货“不靠谱”。但电商平台和网红们,也必须 对此坚持 警醒,加强自律。
若任凭网红带货平台的内容自发成长 ,网红带货就很可能重蹈某些曾经红火的电视购物的覆辙,因华而不实的夸张 宣传沦为笑柄。
私域流量建立在强人际信任关系之上。
这和曩昔 电视购物频道诉诸“权威”是全然不合 的路径。电视购物告白 请的都是“专家”,推销语气模仿“新闻”,利用的就是人们对于专家、新闻机构的天然信任。但这种信任关系很容易破裂,只要上过当,消费者就知道疼了;只要有了辨识经验,那些演员扮的“假专家”就会显得无比可笑。网红们则是争着当消费者的“闺蜜”“死党”,诉诸的是“情感”。情感是容易修复的,好朋友偶尔推荐的器械 欠好 用,没人会翻脸不认人;而当你醒悟网红的“真情实感”其实是“虚情假意”时,可能已经被他或她从口袋里掏了很多钱了。
瞄准所谓“私域流量”的,并不只有网红。前有已经背负“污名”的“微商”,后有旭日东升 的“社区团购”。
网红们要反思“微商”模式失败教训,引以为戒。也要有竞争意识,争取为粉丝们提供更优质的办事 。
网红带货并非弗成 替代,现在的烈火烹油转眼可能一场空。走进私人领域的网红们,要带着对受众的敬畏、本着真诚的心态去带货,因为一旦信任破裂,人们被反叛 的感触感染 会更为强烈。
网红带货的模式要想常胜常兴,不但 要“巧于言”,更要“忠于信”。
一些网红的“套路”,无非是强调“小我 亲测”,如果要这样说,就真得这样做。有些网红带货,并没有替消费者把好这一关,为了经济利益,把自己当做了“对象 人”。为了自身名誉,也为了行业整体成长 ,网红、网红经纪公司和商家,都要自律,也要强化互相监督,在市场动用残暴 的淘汰机制前,自我淘汰失落 其中的害群之马。
说到底,袭击 假冒伪劣产品 还要从根源抓起。无论是“购物频道”还是“网红直播”,都只是媒介、渠道。假冒伪劣产品 自己 ,就不该 被制造出来。如果只抓渠道,不抓根源,那么曩昔 有“电视购物乱象”“朋友圈微商乱象”,现在有网红带货的泥沙俱下,未来还会有利用新的媒介进行售假的问题。
袭击 利用网络进行的违法违规生产经营现象,除行业自律、平台加强审核以外,市场监管、公安、网监等相关部分 都需要认真履责、积极作为。
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