教你这几个办法 让童装店淡季问题彻底解决！

面对童装行业所谓的销售淡季时节，不少童装商号 都推出了各类 应对办法 ，妙招应对顾客也不失为一种明智选择。顾客的类型是多种多样的，处理  的办法 也千差万别，必须  因时、因地、因人、因事而采取  不合  的办法 。今天我们就来看看童装淡季销售五年夜 妙招教你“玩转”顾客，提高店内业绩。

　　一、转折处理  法

　　转折处理  法，是推销进程 中的常用办法 ，即营业员依据 有关事实和理由来间接否定  顾客的意见。应用这种办法 是首先认可 顾客的看法有一定事理 ，也就是向顾客作出一定让步，然后再讲出自己的看法。此法一旦使用欠妥 ，可能会使顾客提出更多的意见。在使用进程 中要尽量少地使用“然则 ”一词，而实际交谈中却包含  着“然则 ”的意见，这样效果会更好。只要灵活掌握这种办法 ，就会坚持 良好的洽谈气氛，为自己的谈话留有余地。

　　顾客提出营业员推销的童装颜色过时了，营业员不妨这样回答：“这位年轻漂亮的宝妈，您的记忆力切实其实 很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，童装的潮流  是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这样在轻松辩驳 顾客的同时，也给顾客留下了购买  的余地。

　二、转化处理  法

　　转化处理  法，是利用顾客的否决 意见自身来处理  。顾客的否决 意见是有双重属性的，它既是交易的障碍，同时又是一次交易机会。营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素，未尝不是一件功德 。

　　这种办法 是直接利用顾客的否决 意见，转化为肯定意见，但应用这种技巧时一定要讲究礼仪，而不克不及 伤害顾客的情感 。

　　三、以优补劣法

　　以优补劣法，又叫赔偿 法。如果顾客的否决 意见切实其实 切中了产品  或公司所提供的办事 中的缺陷，千万弗成 以回避或直接否定  。明智的办法 是肯定有关缺点，然后淡化处理  ，利用产品  的优点来赔偿 甚至抵消这些缺点。这样有利于使顾客的心理达到  一定水平 的平衡，有利于使顾客作出购买  决策。

　　当推销的产品  质量确实有些问题，而顾客恰恰提出：“这器械 质量欠好 。”营业员可以自在 地告诉  他：“这种产品  的质量切实其实 有问题，所以我们才削价处理  。不只 价格优惠很多，并且 店家还确保这种产品  的质量不会影响您的使用效果。”这样一来，既消除 了顾客的疑虑，又以价格优势激励顾客购买  。这种办法 着重 于心理上对顾客的赔偿 ，以便使顾客获得心理平衡感。

　　四、委婉处理  法

　　营业员在没有考虑好如何回答 顾客的否决 意见时，不妨先用委婉的语气把对方的否决 意见重复一遍，或用自己的话复述一遍，这样可以削弱对方的气势。有时转换一种说法会使问题容易回答得多。但只能减弱而不克不及 转变 顾客的看法，不然 顾客会认为你歪曲他的意见而产生  不满。

　　营业员可以在复述之后问一下：“你认为这种说法确切吗?”然后再继续下文，以求得顾客的认可。比如  顾客埋怨 “价格比去年高多了，怎么涨幅这么高。”营业员可以这样说：“是啊，价格比起前一年确实高了一些。”然后再等顾客的下文。

　　五、归并 意见法

　　归并 意见法，是将顾客的几种意见汇总成一个意见，或者把顾客的否决 意见集中在一个时间讨论。总之，是要起到削弱否决 意见对顾客所产生  的影响。但要注意不要在一个否决 意见上纠缠不清，因为人们的思维有连带性，往往会由一个意见派生出许多否决 意见。解脱 的办法  ，是在回答了顾客的否决 意见后马上把话题转移开。