从微信7.0.12版本，洞察微信生态新玩法

凭借完善的生态体系以及高粘性用户，微信成了运营人搭建与运营私域流量、沉淀流量到企业渠道的最优选择。因此掌握生态玩法对运营人来说显得非分特别 重要。

微信7.0.12版本上线，这一次改版除了夜间模式，这些新功能  更值得运营人存眷 ：

微信推出群待办，可以将小法度模范   和群通知布告 设为群待做事 项，社群会有新玩法；微信群推出群对象 ，小法度模范   新增流量入口；视频号小红点，强提醒的视频入口；"大众号新增存眷 入口，分享"大众号文章时，分享页面新增账号主页入口，导流更为便捷；

加上之前视频号可以添加地址定位和"大众号链接的功能  ，用户通过信息流里视频下方的题目 链接，可以直接跳转到相关微信"大众号文章。

2020年，在微信生态里一定会形成"大众号-小法度模范   -社群三者之间互相导流，互相支撑的局面。企业/产品  都要重视和利用好微信生态，搭建和运营私域流量——精准+高粘性用户，将流量沉淀到企业自己可掌控的渠道中，精细运作将成为无形资产和增长动力，微信生态是当前的最优选择。

2019年微信月活用户突破11.5亿，小法度模范   日活用户突破3亿，2019 年小法度模范   全年交易额为 8000 亿，相较去年增长了 160%。

因此，内容创作者无论何时都无法抛开微信生态来谈内容运营，在短视频和直播热潮中，不要盲目追风，结合产品  /办事 定位，重视微信的生态和社交属性来打造内容和私域流量。

一、2020年新格局  ：创作介质破界——视频与图文互为弥补

2018-2019年，各个行业都在说"大众号流量下降，其实不是流量下降，而是做号的套路失效了。内容消费者面临的不是信息不敷 ，而是信息太多，当真做到涉及专业、高净值用户的时候，图文依旧是主力。

依据 新榜宣布 的《2020年内容创造  趋势》显示，在2019年图文内容占比依旧超8成，不合  体裁各有适用门类、适用场景、适用深度，彼此之间互为弥补 ，配合 成长 。

在2019年活跃的573,235个"大众号中，49.7%的账号更新频次维持周更（推送天数>52），1.5%的账号全年日更（推送天数=365），据统计，在这1.5%的全年全勤营业的账号中，81.7%的账号为认证账号，即企业账号。2019年企业类"大众号的数量增势迅猛，实体企业也意识到"大众号对于用户唤醒和品牌推广的重要性，开始入场微信生态，建立相应的"大众号和小法度模范   ，年夜 批企业号的涌入为"大众号的生态增加了新动力。

"大众号商城增量迅猛，小法度模范   成为标配。"大众号生态下的社交电商可以降低用户的决策门槛，提升转化效率。将"大众号内容与产品  结合，彰显了运营者的带货硬实力。越来越多的企业将利用自己的既有渠道优势，实现"大众号的量级飞跃。

2016年，招商银行信用卡"大众号用户突破2000万。2017年，中国移动10086"大众号用户突破1亿。2018年，汉堡王"大众号用户突破1000万。2018年，麦当劳"大众号用户突破5000万。2019年，喜茶Go小法度模范   全年新增1582万用户，小法度模范   用户总数达到  2150万。2019年，喜茶"大众号，单篇推文阅读量最高99万+……企业"大众号，尤其是办事 号，也超等 好玩，只不过  是：闷声的好玩。疫情期间茶饮品牌通过自有小法度模范   商城与O2O平台，开展的外送业务与品牌周边零售业务成为主要盈利来源。疫情期间美团佣金上涨，最高可达30%（早期的O2O平台仅5-8%的抽佣），年夜 批商家纷纷  戏称自己是在给平台打工。喜茶却能直接跳过O2O平台，打造从一条数字化的供给 链到2000万的私域流量，以微信生态为阵地，以用户数字化资产为核心，以品牌IP化和全域流量运营为两翼，以高效供给 链整合治理 为基础。
在流量越来越贵的趋势下，自建私域流量池不仅是餐饮行业必定 的未来，还是众多产品  的未来。

二、微信内容主阵地，带货能力不输直播和短视频

短视频和直播是风口，然则 是否适合所有行业和产品  呢？谜底 当然是否定  的，一起看看短视频和图文差别 所在，再来选择适最适合 的流量渠道。

1. 行业数据

依据 艾瑞指数2月的APP行业状况和应用排行，使用次数——即时通讯是短视频的4.5倍，有效使用时间——即时通讯是短视频的2.3倍，月度总使用次数占比——微信是抖音的8.7倍，使用时间占比——微信也是抖音的4.4倍。2019年微信月活用户突破11.5亿，抖音DAU突破4亿，然则 总体的趋势，抖音无法在短时间进行超出 。

2. 用户粘性


相对于内容消费者来说，短视频的门槛是低于图文的，因为用户可以随便随便刷随便点赞，接触门槛是低的。反过来说就是，喜欢图文的用户，粘性和忠诚度会更高。

2018年，《黎贝卡的异想世界》1篇文章卖了100辆宝马车，无论是客单价还是价值，"大众号图文带货会远高于短视频/直播。

如果有人说“复地集团宣布与薇娅携手在线卖房，200套房是薇娅的售房直播首秀。”直播卖房只是房企的营销造势，刚需住房供不该 求和房地产的投资的性质，直播只是搭配着房企折扣活动的一场华丽秀场。

多年风控行业多年配景 《半佛仙人》曾经在采访中“即使是你要带货，短视频的带货转化率也远低于微信，并且 低了不止一倍，这是异常 实在的数据”。我们给供给 商做风控，可以直接看到后台，正因为图文的阅读门槛高，它天然就筛失落 了一批“质量不高”的用户。

抖音宣布 《2019年抖音数据申报 》，日活跃用户已达4亿，抖音DAU跨越 4亿，抖音去中心化流量分派 ，用户被动接受视频推荐，并且  沉浸其中。95%的抖音用户打开抖音都是直接刷算法“推荐”的视频，刷自己“存眷 ”的用户仅占5%，刷存眷 的用户更多的是因为存眷 了连载的故事或者剧情，因此抖音粉丝的粘性比"大众号粉丝弱，注意力十分容易被转移。

"大众号比起其他信息流的平台，用户和媒体主之间的黏性极高，所以微信的带货力始终受到年夜 量告白 主的期待。

3. 用户行为

直播或者短视频不雅 看场景私密性更强，用户需要有自力 空间，家里的生活场景占了87%，在家或者有小我 空间感的公共场合  是主要使用场景。"大众号图文阅读场景更多元和普遍 ，可以说是随时随地。

直播或者短视频的不雅 看时间集中，时长更长，易不雅 数据显示抖音的每日人均使用时长 31.23 分钟，跨越 30分钟的占61%。用户的使用岑岭 时段集中在中午 12 点到13点之间和晚上 18 点以后，并在21点左右达到  第二次岑岭 期。短视频的算法推荐，用户很容易长时间沉浸，也培养了“当有充裕  时间、自力 感空间”才会使用的习惯。

一篇图文浏览时间1-3分钟，就可以快速掌握其中的要点信息，碎片时间更灵活，场景更多元，甚至是上班时间、开会时间，也足够浏览。

4. 制作成本


短视频和直播制作成本、人力成本更高，设备要求、拍摄要求，对于一个新品宣传来说，短视频的制作等同于一个告白 片。

5. 流传 分享


图文可裂变流传 ，借助微信社交优势具备天然流传 链条；直播具有时效性，无法回看，用户的流传 分享行为尚未养成；短视频流传 难度年夜 ，需要先保存  ，再同步发到社交软件，操作成本更高。

最后，是对于网络的要求，短视频或者直播更高，信号和流量使用更年夜 ，在没有WiFi的场合 ，受到不雅 看一定限制。

三、如何打造优质图文，向网红餐饮学习抓住用户的“胃”

无论企业、产品  、办事 还是活动宣传，图文的内容创造  都需要结合定位，打造个性和IP，从用户需求出发  、触动用户，做好场景营销。

先说说"大众号有三个属性分类：

媒体属性（立足点：优质内容），评估点：原创率、打开率、留言率、在看率、分享量、打赏数、存眷 用户数······电商属性（立足点：商品），评估点：SKU（库存量单位  ）、成交用户数、客单价、成交额、购买  频次、复购率、好评率······产品  属性（立足点：产品  和办事 ），评估点：产品  自己 、新存眷 用户、（使用）注册用户数、人均使用频次、留存率、ARPU（每用户平均收入）、LTV（生命周期总价值）······

产品  属性的"大众号在2020年应该从哪几个方面优化运营，高粘性粉丝群，提高带货能力，打造微信流量阵地，通过几个精彩 的餐饮"大众号（喜茶、查理宜世、太二酸菜鱼、乐凯撒披萨等）运营，总结以下几点：

1. 打造特色IP


结合产品  /相符 ，确定"大众号定位和调性，打造IP，付与 人格化运营，增强互动感。

太二酸菜鱼打造的“小二哥”和“二老板”IP，通过"大众号图文输出，赓续 的强化和加深品牌的人格化印象，强化品牌“偏执”、“脑洞”、“不按常理”的个性。

还有喜茶-来喜客栈、查理宜世-茶理宫廷、汉堡王-汉堡鸡。直接与消费用户对话，从“好吃”到“好玩”，付与 产品  更多社交属性。

2. 品牌记忆点，创造  新语词

依据 产品  创造  独有词汇，并且  付与 新的语义，在用户群里普遍 流传 ，打造新潮玩法。

喜茶“你好，我要一杯芋泥波波鲜奶，不要芋泥，不要鲜奶，要….（啵啵）”、“万物皆可波波”形成流传 记忆点，并且  流行。

3. 结合活动，利益吸引

活动是吸粉和刺激消费的重要手段之一，活动不仅要好玩，用产品  思维去设置活动，简单直接，需要过多的规矩 解释的活动就是在提高门槛过滤用户。在运营进程 中切记不要“自嗨”，要找准用户的利益点，真实打动用户。

4. 跨界合作，立异 突破

通过跨界合作，给品牌新赋能，能展示出让人意向不到的效果，给用户带来新奇的感到 ，增加了品牌活力，也刺激了新的消费需求。喜茶新品宣传，图文设计元素与潮服跨界合作，与红楼梦IP跨界等，给用户耳目一新的刺激感。

5. 寻找场景，唤醒用户需求

探索用户的消费场景，结合场景营刺激消费欲望，例如喜茶——上班族的午后，需要一杯喜茶，来点燃工作激情。

6. 结合产品  定位，巧借热点

不要硬蹭热点的，不仅植入很不自然，还会增加用户的反感。结合自己的产品  /办事 ，巧借热点，张弛有度。

7. 用户洞察力，抓住Z时代用户


2019年，刷屏H5寥寥无几，但却意外爆发了条漫“元年”，上述"大众号图文作风 很好要抓住Z时代的用户，不仅作风 多变，专业的设计画面，结合产品  卖点，打造出了真正的精品内容，不仅增加了流传 ，还让用户感触感染 到了品牌的特性，好玩悦目 好吃。

四、做好内容分发，全网流量的最年夜 化

人类的信息分发模式迄今为止年夜 体上经历了三个主要的成长 类型：

倚重人工编辑  的媒体型分发（以传统媒介为代表）；依托社交链流传 的关系型分发（以微信、微博为代表）；基于智能算法对于信息和人匹配的算法型分发（以今日头条为代表）

音频、视频号的市场也在赓续 扩张，不少运营者将"大众号作为多平台分发渠道，并测验考试 将中心化推荐平台聚拢的用户引导到"大众号中。

从创业到家  当 ，内容在进化；从公域到私域，企业对流量的理解和实践也在进化。

在流量获取成今天 益增加的今天，企业应依据 自身情况及需求，结合公域营销及私域运营中各类 模式的特点，最年夜 化施展 内容的价值，快速测验考试 ，赓续 迭代，我们相信，更多玩法、更多惊喜还在路上……

建立主阵地，打造流量中心，同时兼顾全网流量（从品牌流传 的角度，曝光量、从运营转化的角度），评估各流量渠道特点，赓续 优化调剂 ，做到流量最年夜 化。

本文由 @cindyjiang 原创宣布 于人人都是产品  经理，未经作者许可，禁止转载。

题图由正疆土 库 图虫创意 授权

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