做好APP告白 体验的三个原则

告白 ，已经成为了网络生活的一部分  ，在APP的使用进程 中，告白 以各类 形式 吸引着用户的注意力。对于告白 开发者来说，在追求告白 效果的同时更应该注意用户的告白 体验。

在年夜 多半 人眼里（不管是用户还是从事商业化工作的人），都邑 认为告白 需求属于反向需求，即会对用户体验有负面影响。然则 ，告白 又是很多移动互联网产品  的主要收入组成 部分  ，并且 相当一部分  产品  完全依赖告白 变现。

用户日益增长的用户体验追求和开发者商业价值最年夜 化之间的矛盾，已经成为从业者面临的主要矛盾之一。

IAB（Interactive Advertising Bureau，互动告白 署），作为一家互动告白 行业的全球化组织，一直致力于推动互动告白 行业标准  的建立。他们为提升告白 体验、消除骚扰告白 对用户的打搅 ，提出打造优质告白 体验的三个原则：

尊重原则：用户的第一优先级是消费开发者提供的内容，而不是看告白 ；控制原则：用户需要对告白 的体验有掌控权；选择原则：用户可以自行决定他/她想要体验的内容以及这个看多久；

接下来，我们分别  来介绍如何通过这三个原则优化我们产品  的告白 体验。

一、尊重原则

尊重原则，是指尊重用户使用产品  的初心。

用户选择使用产品  的最主要目的就是使用产品  的正常功能  。比如  ，清理对象 产品  的用户主要是为了清理手机上的残留文件和释放内存，短视频产品  的用户主要目的是看好玩、感兴趣的短视频，使用新闻资讯App的用户是想要阅读新闻时事信息。

其实，几乎每一个商业产品  经理都明白我们产品  为用户解决的核心需求是什么。但在实际商业化进程 中，由于商业化KPI压力的存在，或者没有经过深思熟虑，或者自己 就是快速变现的流量型产品  ，在告白 场景的设计以及告白 展示频次上并没有把握好度，从而过度透支产品  体验。

上面截图来自某款新闻App，在这个应用中，首页每三条新闻就有一个告白 ，并且 告白 的屏幕空间几乎等同于两条新闻资讯。用户在使用该App时，屏幕接近一半空间都邑 被各类 原生告白 所占据。这种告白 体验异常 欠好 ，违背了告白 体验的尊重原则，因为用户会连续 被年夜 幅告白 抢占注意力，打断整个浏览的进程 ，没有办法  真正去阅读新闻内容。

另外，告白 位在设计的时候也弗成 以有意 吸引用户注意力，比如  ，有的开发者在告白 位周边加上跑马灯动效（这是国内一些清理App的通用手段），或者在告白 的按钮上加上一些动态元素等等，这些可以说都不相符 尊重原则。

二、控制原则

控制原则，就是让用户拥有对告白 位的掌握权。

何为用户对告白 位的控制？那就是用户可以决定看不看告白 ，怎么看告白 ，什么时候封闭 告白 。作为开发者，要遵循这个原则，需要做到告白 位有退出机制，有声音的告白 默认封闭 声音等等，让用户充分  控制告白 的体验进程 。

上面截图来源于一家清理对象 产品  的结果页，从某种意义上说，这里的原生告白 也提供了一个退出的封闭 按钮（在告白 的右上角），然则 这个封闭 按钮有意 设计得比较  隐蔽，用户不太容易觉察到这里的按钮，所以并没有比较  好的遵循控制选择。同时，这个告白 位还违背了尊重原则，从颜色和相对位置上，你可以区分“完成”和“查看详情”这两个按钮哪个是产品  的按钮，哪个是告白 的按钮吗？

让用户控制告白 位，并不会真正伤害到告白 变现效率，因为主动封闭 告白 的用户往往不是所展示告白 的目标受众，没有转化的用户对于告白 变现来说意义不年夜 ，同时，还可以通过这种方法 筛选，赞助 告白 平台加倍 有针对性的投放告白 。

三、选择原则

选择原则，用户应该对告白 内容有筛选过滤的权力。

选择原则相对于前两个原则比较  难以理解，特别是很容易和第二个原则——控制原则混淆。我们可以这样区分控制原则和选择原则，控制原则指的是用户可以对已经涌现 的告白 实现自主控制，而选择原则是用户可以对要展示的告白 内容进行选择和筛选。

然则 这个原则对于开发者来说比较  困难，因为年夜 部分  开发者不明确每一个用户的标签和基础画像，也就很难实现千人千面、有的放矢。所以，一般来说，这个原则一般是通过选用优质的告白 技术平台来协助实现的。

要想知道选择原则到底是怎么实施的，我们可以看看Google告白 AdChoice的内容：

从这个截图里我们可以看出在Google的告白 里“选择原则”是如何起作用的，Google通过用户在使用当前产品  所处的时段、正在查看的网站以及年夜 致的地舆 位置等用户在线活动给用户下发和展示相符 当前用户的个性化告白 。

从某种意义上讲，在我们的告白 生态里，考虑到不合  介入 者的资源和实力，已经默认将这种权力转移给了告白 技术平台，当然，头部有实力的产品  开发者已经搭建好自己的告白 平台，依据 实际用户的偏好投放告白 。

四、总结

IAB提出的尊重、控制、选择这三个原则，可以让我们在产品  体验和商业变现中找到平衡点，解决前面提及的从业者所面临的矛盾。

这三个原则，对于开发者来说知易行难。因为从告白 从业者的直不雅 判断来看，这三个原则都邑 降低告白 收入。然则 ，如果我们实施适合 就会看到产品  的LTV涌现 一定的上升，与此同时，好的用户体验和产品  口碑往往能赞助 我们吸引更多的用户。

作者：凌波，产品  总监，互联网入行6年，现负责一家移动互联网公司产品  业务。"大众号：凌波4876。

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