客服QQ188662808
开启辅助访问
切换到宽版
登录
立即注册
首页
Portal
社区
BBS
搜索
搜索
每日签到
话题
微商资讯
电商营销
电商交流
电商开店
网购技巧
创业项目
交流
淘宝交流
抖音交流
拼多多区
京东交流
快手交流
唯品会区
生活
男女服装
时尚童装
运动鞋子
美容护理
大牌包包
奢侈饰品
分类
保健用品
母婴玩具
数码礼品
家装电器
日用百货
医药用品
本版
文章
帖子
用户
微商货源网-微商论坛
»
社区
›
微商交流
›
网购技巧
›
网购的牛奶发馊结块,疑有质量问题,消费者直呼:就地 ...
返回列表
发新帖
网购的牛奶发馊结块,疑有质量问题,消费者直呼:就地 吐了两回
[复制链接]
584
|
2
|
2020-3-25 18:46:12
|
显示全部楼层
|
阅读模式
文/福建电视台综合频道
近日,福州的市民陈先生
从天猫超市网购了一箱牛奶,
然而在喝到最后三瓶时发明 了产品 有问题,
对此他进行了投诉……
福州的陈先生在天猫超市网购了一箱十二瓶西班牙进口的维加纯牛奶,保质期到2020年七月份,可是前几天却喝到了三瓶变味的纯牛奶,向客服投诉对方需要让他重复提供订单号和事发进程 ,找福州市12315投诉……
天猫超市买的进口牛奶被投诉结块
陈先生前不久在天猫超市,购买 了十二盒进口的维加脱脂纯牛奶,保质期到今年的七月份。
陈先生在常温保存 下陆续发明 三盒已经发酸馊失落 了,里面的牛奶有年夜 面积结块,在喝完后还涌现 了呕吐恶心的情况。
陈先生表示 ,他发明 问题后还拍了照,从照片看,确实有些异样。不过 当天在记者看来,
似乎并没有确凿证据证明牛奶打开时就是坏的。
而陈先生说,这也是他目前维权难的处所 。
为了更全面了解情况,
采访时记者也联系了天猫客服。
天猫客服:
商品的储存条件是要常温保存 的,然后您在开封之后必须 要冷藏,开封之后七天内饮完,您这边订单比较 久了,我们无法核实您的储存方法 。
陈先生:两百毫升我开封后还分七天喝吗?
这款名为维加的牛奶盒上显示,
保质期为2020年7月份,需常温储存
而陈先生明确表示 ,
自己确实是一打开就发明
盒装牛奶涌现 了质量问题。
但苦于没法证明这点。
消费者:投诉需要一次次描述事发进程
此外,由于是网购,陈先生不知该如何进一步维权。陈先生说他找售后客服投诉多次,
每一次投诉都要重复订单号和描述事发进程
,而最后他只获得 了这样一则短信回复。
然而对于陈先生说,自己花这么年夜 精力,并不是想要退款,而是想讨个说法。
陈先生:
就我小我 来说,我现在再喝任何一罐的牛奶都不敢直接用吸管喝,都要剪开倒出来看看,导致我有心理阴影了。
对于陈先生的诉求,天猫超市却回应
需要反馈到高等 专员,后续再给陈先生一个合理的解决计划 。
12315热线与律师给出解决办法
那么对于网购商品,
消费者如果希望维权该怎么办呢?
当天,记者也拨通了
福州市12315消费者投诉热线了解。
福州12315消费者投诉热线表示 ,
需要陈先生知道商户的具体地址,
拨打所在地的12315进行维权。
随后记者也将情况反馈给了陈先生。陈先生表示 之后他也会拨打天猫超市所在地的12315维权。
另外,记者从司法 人士处了解到,当遇到网购产品 有质量问题要维权时,应该这么做:
消费者首先要保存 好相关的凭证,包含 购买 进程 中的记录和付款凭证,把证据保存 好后向商家进行索赔,如果商家跟消费者之间能杀青 和解的,问题就可以解决。如果与商家无法杀青 和解的,消费者还可以向
购买 方所在地的12315
以及
消费者协会
进行投诉,要求12315介入查询拜访 。
本帖子中包含更多资源
您需要
登录
才可以下载或查看,没有账号?
立即注册
x
回复
使用道具
举报
成功源于创新蠢
|
2020-3-25 18:46:56
|
显示全部楼层
我买的牛奶也这样,伊利的[酷拽]不过 有可能是运输进程 中弄破了,横竖 把我恶心够了!原来 就不爱喝牛奶,更不爱买了。。
回复
使用道具
举报
白七叛
|
2020-3-25 18:47:11
|
显示全部楼层
我想说的是 境外保质日期是日/月/年 不是年/月/日
回复
使用道具
举报
返回列表
发新帖
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖后跳转到最后一页
SNK6A_Gom
20
主题
35
回帖
132
积分
注册会员
注册会员, 积分 132, 距离下一级还需 68 积分
注册会员, 积分 132, 距离下一级还需 68 积分
积分
132
加好友
发消息
回复楼主
返回列表
微商资讯
电商营销
电商交流
电商开店
网购技巧
创业项目
推广技术
广告发布
淘宝交流
京东交流
抖音交流
快手交流
拼多多区
唯品会区
图文推荐
淄博:虽未进行区划调剂 ,但张店区已被“拆”成3部分 成长
2022-10-26
韩国男子直播中性侵熟睡女子,获刑7年
2023-01-13
干货!冻品人必知的全国53个知名冻品批发市场!建议收藏
2022-12-02
又一药物被抢购?医生呼吁:请留给真正需要的人
2023-01-05
曝光!肥城市人民法院颁布 2022年第一批失信被执行人名单
2022-11-25
热门排行
1
又一药物被抢购?医生呼吁:请留给真正需要的人
2
iPhone又更新,微信推送延迟有救?
3
荷兰上百所学校向儿童推广吃昆虫取代 吃肉,议员不满:这是把孩子当小白鼠
4
财联社时评:实现支付宝向微信转账,需要网联进一步发力
5
西安部分 小区二手房指导价出台:高新枫林绿洲23755元/㎡居首位
6
真正时髦的女人,穿衣都不会千篇一律,24套穿衣模样太美了
7
意媒:罗马与奥亚尔杀青 加盟协议,测验考试 在冬窗提前半年签下他
8
80年代十年夜 经典武打片,南拳王不幸离世,李连杰在世界成名的前夜
9
今日立秋丨多喝温水避秋燥 健脾和胃慎贴膘
10
网购53把“老凤祥”银梳子竟都是假的?商家被判退一赔十