营销高手的谈话技巧（建议收藏）

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营销高手的谈话技巧

应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人觉得 一种温暖和亲切。

不要忘记谈话目的

谈话的目的通常有这样几点：劝告对方纠正 某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。

要耐心地倾听谈话，并表示  出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、脸色 、插语和感慨 词。诸如：微微的一笑、赞同的点头  等，都邑 使谈话加倍 融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示  。

应善于回应对方的感触感染

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、懊恼 时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，就会使对方觉得 你对他的情感 是尊重的，能力 形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理 上有相容之感。比如  ，并排坐着比相对而坐在心理上更具有配合 感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

应善于不雅 察对方的气质和性格

如若与“激情型”的人交谈，会发明 对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“静漠型”的人谈话，会发明 对方稳重 寡言，情感深沉；与平素年夜 年夜 咧咧的人谈话，会发明 对方满不在乎，漫不经心。针对不合  气质和性格，应采取  不合  的谈话方法 。

应善于不雅 察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想情感 ，反应 人们的心理变更 。愉快 时，眼睛炯炯有神，悲哀  时，目光凝滞 ；注意时，目不转睛；受惊 时，目瞪口呆。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都邑 通过眼睛披露 出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变更 ，来了解人的心理状态和变更 。

应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是年夜 家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的首次 印象的能力，而把自己原来 的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客不雅 的、批判的态度，而不该 单凭印象出发  。

要消除对方的迎合心理

在谈话进程 中，对方由于某种念头 ，表示 出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，牵挂  重重。为此，要尽可能让对方在谈话进程 中了解自己的态度；自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、阿谀 的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较  真实、可靠的信息。

要善于选择谈话机会

一小我 在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获自得 想不到的收获。

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