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营销技巧:客户想要的不是你的卑微 ,而是跟他的需求相匹配的专业
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2024-5-3 19:15:58
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营销技巧:客户想要的不是你的卑微 ,而是跟他的需求相匹配的专业
要想做好销售,一定要记住,你是销售员,不是办事 员,你畏惧 惹客户不愉快 ,就会失去这单业务,所以唯唯诺诺,希望能够获得 客户的理解,可事实上结果总是事与愿违,如果在客户面前太卑微 的话,基本 得不到客户的尊重,更得不到你想要的结果。
所以说,在做销售的进程 中,一定要训练自己提升自己的气场,这样能力 增强你的自信,你的自信,能够沾染 到客户,是能够让客户感触感染 获得 。年夜 家想想看,就不说销售了,哪怕是在日常交往中,你是愿意跟自信满满,活力四射的人打交道,还是愿意跟唯唯诺诺,畏首畏尾的人交往呢,谜底 显而易见。
你越是卑微 ,越是顺着客户,客户越是不肯 意搭理你,越是不会出业绩。比方 说,客户说你的产品 太贵了,如果用通例 的办法 去解释,去说明,客户基本 就不会买账的,这样解释的逻辑是,他说贵,你说不贵,是不是不雅 点对立 ,你想证明给客户看,咱家的不贵,或者说贵有贵的事理 ,客户会怎么想,你就是强词夺理,就是没有顺着他。你眼里的顺着客户,在客户看来,基本 就不是,这就是典范 的用自己的脑袋想客户的问题。
换个思路来回答,“王总,我们家的产品 确实不廉价 ,不过 你想呀,谁愿意把价格报高而把客户吓跑呢,我们说短期看价格,历久 看品质,如果您真的是追求品质和效果,那就请您来了解一下我们的产品 ,一定会让您有用惊艳的感到 ,不妨试试看。”这样跟客户沟通,才会有效果,能力 引起客户的思考。
再比方 说,客户说,我再考虑一下。这也是销售进程 中经常遇见的问题,你千万不要期待着客户第二天考虑好了主动来联系你,现实生活中,考虑考虑就是全剧终。你可以这样回复,“王总,您说考虑考虑异常 有需要 ,我最喜欢跟您这样喜欢深思熟虑的人打交道了,既然要考虑,说明您对我提供的解决计划 最起码是感兴趣的,不然 连考虑都不消 了,你说是吗,那我能不克不及 冒昧地问一句,请问您考虑的是哪方面呢,是考虑价格问题,还是考虑多买几套呢,亦或是还有哪方面的担心 和牵挂 呢?”
再比方 说,听完你的说明,客户还是犹豫不决,你知道,他还是对产品 品质或未来的使用效果没有把握,你可以这样说,“王总,我知道您是担心 产品 的质量,说实话,这没有毛病,换成是我,也会担心 的,您知道吗,作为客户担心 ,其实作为我们销售方更是担心 ,您担心 ,即就是 买了,顶多上当吃亏一次,损失也是有限的,可我们呢,要在这个行业里一直做下去的,假设是质量不过 关,使用效果欠好 ,我还有什么理由做得下去呢,您说是不是?”
跟客户沟通,不是说完全迁就客户,客户要的不是你的卑微 ,不是你的迁就,而是要的专业指导,要的是能够消除他的担心 ,要的是跟他的需求相匹配,要的是能够解决他的问题,要的是拿走他的担心 ,让他宁神 ……知道客户想要的是什么了,你给到他,不就行了么?
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活途径 上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的存眷 !
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