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2024-4-27 06:40:39
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1946年,历史学家杨宽和上海博物馆艺术部主任蒋年夜 沂逛古玩店,偶然发明 一块印刷告白 铜版,然后就买下了它。这就是中国告白 史上出名的刘家工夫 针告白 ,目前已知的中国乃至世界最早涌现 的品牌告白 实物。
这块铜版正中是一个拿着铁杵捣药的白兔,上方为“济南刘家工夫 针铺”,左右为“认门前白兔儿为记”,下方为“收买上等钢条,造工夫 细针。不误宅院使用,转卖兴贩,别有加饶,谓记白”。
它是一则典范 的品牌告白 ,它涌现 了品牌名称“济南刘家工夫 针铺”、品牌商标“捣药白兔”、品牌核心诉求主张“上等钢条,造工夫 细针”。
按英文品牌一词Brand的起源,历来有三种说法:
A、起源于古德语,意为火漆,代表贵族的家族徽章,用以区别、彰显身份;
B、起源于古法语,意为白兰地brandy,用以区分产地和生产白兰地的庄园;
C、起源于古英语,意为烙铁,用于牲口交易时烙在牲口的屁股上,用以标记 家当 所有权,从而与他人家当 区别开来。
这差不多代表了品牌最初的三年夜 作用,识别产地和生产者、证明品质、彰显身份。
要知道,品牌是一种经济现象。它一定是社会经济成长 的产品 ,是商业逻辑的自然延伸。品牌的意义和实质 ,一定 与其时 的社会经济状况相适应。
稀缺年代
在漫长的农业经济占主导的年代,商业不蓬勃 ,商品稀缺,谈不上有真正的市场经济和商业竞争。所以最初的品牌,是自发演化的结果,而非刻意设计的产品 。
品牌始于口口相传的品质,用于识别产地和生产者,标记 所有权。
一开始,年夜 家慢慢觉出哪里的物产更好,谁家做出的产品 更好,于是这个产地和生产者,就被人际流传 所传颂,成了最初的品牌。
因此,最早涌现 的品牌都是产地品牌。比如 西湖龙井、六安瓜片、武夷年夜 红袍、安溪铁不雅 音;比如 湖笔、徽墨、宣纸、端砚、苏绣、蜀锦。
比如 汾酒、茅台、剑南春,它指的都是产区,山西汾阳、黔北茅台镇、四川绵阳(唐代属剑南道),这整个区域出产的酒都很好,而非特指某一家。
以及一些生产者品牌,比如 上文的刘家工夫 针铺,比如 张小泉剪刀、王麻子菜刀,或者XX家驴肉火烧、X记肠粉啥的。
这个以农业经济、自然经济占主导的年代,我把它称之为稀缺年代。
在这一时期,品牌的内涵还异常 单一,品牌资产还极其粗浅。
品牌主要由口碑所形塑,而口碑=知名度+品质。
不管是产品 品牌还是生产者品牌,品牌的主要价值在于指示产品 出身 ,从而注解 知名度和品质背书。
年夜 生产年代
随着中国进入现代社会,工业时代来临,社会进入年夜 生产阶段,企业越来越多,商品经济勃然兴起。在西方,这一历史进程从工业革命开始,生产力获得 解放,生产效率得以极年夜 提升,人类从农业时代迈入工业时代。
这时,依照 教科书的说法是:人民日益增长的物质文化需求和落后的社会生产之间的矛盾。市场上供消费者选择的品牌还不敷 多,并且 仅有的这些品牌还品质良莠不齐,假冒伪劣层出不穷。
为了降低决策成本和购物风险,在这一时期,对于消费者而言最优选择就是选知名度高的。因为被最多人验证过的品牌,其品质风险最低。知名度越高,企业的造假成本也越高。
口碑虽然 可以背书品质,但它依赖人际进行扩散,在社会化年夜 生产阶段,它的流传 速度和流传 效率太低了。
所以这一时期的品牌建设,主要载体是年夜 众媒体(电视、广播、报纸、户外、明星代言人),品牌的核心是做知名度。
所以这一时期各类 称号满天飞,诸如央视上榜品牌、省优部优国优、中国闻名 商标、中国名牌之类。
年夜 家会有这样一种消操心 理:
只要是上过央视的品牌、请了代言人的品牌,才叫做牌子。知名度高的品牌,品质肯定没问题。
(其实这就是从众心理)
那么不管是央视上榜品牌还是中国闻名 商标,实质 上都是在做知名度,通过知名度背书产品 品质。
在这个年夜 生产年代,品牌主要由知名度所形塑,品牌就等于知名度。
随着改革 开流放 年深入以及中国加入WTO,我们开始和国际接轨,市场日趋蓬勃 ,商品日渐丰富 ,竞争也变得激烈起来。
当商品不再稀缺、生产不再是障碍之后,当企业和企业之间的商品变得日益同质化之后,如何塑造品牌、如何市场营销的问题就摆在了企业面前。
20世纪50年代,美国出生 了第一个告白 理论——USP理论。
它强调每个告白 都应该提出一个奇特 的销售主张,告诉 消费者本产品 与敌手 有何区别,为什么要买它。
到了1960年代,竞争更激烈了,产品 与产品 之间的区别更小了。
这时候,菲利普·科特勒说了
——
企业只埋头搞生产是纰谬 的,必须 首先研究消费者需求,知道消费者想要什么,然后再进行生产;
一个产品 包打天下是不存在的,企业必须 对市场进行细分,针对一个特定的细分人群满足其需求。
然后,年夜 卫·奥格威说了——
产品 的同质化造成消费者决策时主要依赖感性而非理性,所以告白 必须 为品牌构建一个奇特 的品牌形象,为产品 付与 情感,为用户创造 心理的满足。
然后,杰克·特劳特和艾·里斯也说了——
产品 竞争越来越激烈,品类赓续 分化,品牌必须 在消费者心目中占据一个与众不合 的位置,要么第一,要么唯一。
再然后,迈克·波特说了——
差别 化是企业的基本竞争战略。
所以我们可以看到,在这个工业经济占主导、社会进入年夜 生产、市场充分 竞争的年代(我把它称作同质化年代),各类 告白 /品牌/营销理论袍笏登场 ,层出不穷。
考其实质 ,绝年夜 多半 理论都在强调同一个意思——差别 化。
在同质化年代,竞争又激烈,产品 没什么区别,那么自然要通过品牌创造 差别 。
品牌经由差别 化的利益、价值、意义(价值不雅 )所形塑。
无差别 ,不品牌。
年夜 爆炸年代
接下来,我们进入了一个以互联网经济为主导的年代。
在这个年代有两个年夜 的特征:产品 年夜 爆炸,和信息年夜 爆炸。
货架空前饱和,消费者的各类 需求都能获得 满足。譬如洗发水:去屑、营养、柔顺、修复、造型、草本、中药、黑发、防脱、无硅油、氨基酸、头皮护理、男用女用、三合一五合一……你能想象到的功能 已经全有了,想要做出差别 化越来越难。
今天你在淘宝搜服装的话,可以找到124万间商号 ,你还能怎么做差别 化?你还能开创什么全新品类?
品类再细分下去,消费者就要爆炸了。今天的消费者已经患上选择困难症。
更严重的问题是,今天社会信息严重超载,品牌流传 的成本越来越高,使得品牌想告诉 消费者差别 化也越来越难。
曩昔 是商品稀缺,消费者注意力充裕 (一打告白 ,消费者就会注意到);
现在则是注意力稀缺,商品充裕 (再怎么进行告白 轰炸,消费者也不care你)。
如果你想让消费者注意到你的差别 化,那么你只比敌手 好上一点是没用的,用户基本 注意不到。你必须 比敌手 好上10倍,用户才可能感知到你和敌手 是与众不合 的。
但我们今天的品牌打造,依赖的还是同质化年代的流传 逻辑。
每做一次流传 ,都在拼命地寻找产品 的差别 化卖点,为差别 化而差别 化,结果找到的卖点跟敌手 可能只有5%的差别 。或者说找到的差别 化,消费者基本 就不关怀 。
在这个年代,新消费精神是追求精致>品质,追求精神满足>物质功能 ,追求出众>从众,追求想要>需要。
今日消费者在购物时,并不在意谁是细分市场领导者,并不在意谁的知名度最高,并不在意你和敌手 有多年夜 差别 。
他们在意的是购买 的品牌能否满足并实现他们的精神表达、审美表达、自我表达、兴趣表达。
他们在意的是你能否通过品牌为他们创造 一种难忘的、个性化的体验。包含 品牌的质感与作风 、品牌使用后的感触感染 、品牌背后的故事与文化,以及品牌能否凸显我的形象和个性。
1997年,曾经有不雅 众跟乔布斯说:我认为苹果需要被外界认为与众不合 ,这很重要。因为如果苹果说,我们和年夜 家一样,只是做得更好,那似乎 没多年夜 意思。
而乔布斯的回答则是:我不在乎与众不合 ,我只希望能做到更好。如果要做到这一点必须 与众不合 ,那我们就不合 。如果不需要不合 也能做到更好,那当然也可以。
苹果首席设计师Jony Ive在iPhone 7宣布 时补了一句:“一款产品 要做到与众不合 很容易,但做到比之前更好却很难。”
苹果的市场突破万亿,并非是因为苹果与众不合 ,而是因为苹果创造 了极致的用户体验。
极致体验带来心灵共鸣 ,心灵共鸣 带来粉丝和社群。这就是年夜 爆炸年代的品牌逻辑。
商品年夜 爆炸、信息年夜 爆炸,而注意力却越来越稀缺,品牌要想触达消费者,首先要引起用户的心灵共鸣 和确认。不然 ,你再怎么进行告白 轰炸,涌现 在消费者面前一百遍,它还是不搭理你。这时打造品牌,就是要创造 让用户共鸣 的极致体验。
在稀缺年代,品牌代表的是口碑。
在同质化年代,品牌代表的是知名度和差别 化。
在年夜 爆炸年代,品牌代表的是体验。
作者 | 空手 《逼真 文案》作者,前省广营销集团内容营销中心副总经理。
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