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一淘宝商号 称因标错价格生姜被年夜 批量下单,老板关店 ...
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一淘宝商号 称因标错价格生姜被年夜 批量下单,老板关店求退款,淘宝回应
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2024-4-24 13:37:34
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4月20日,淘宝一商号 关店通知布告 引发存眷 。据悉,该店系一家农产品 网店,此前标错店内生姜销售价格。关店通知布告 恳请买家退单,“恳请年夜 家给我们一次生存的机会,主动取消本次订单。”
4月22日,红星新闻搜索该商号 时发明 ,该店已没有任何在售商品,主页仅显示一份“恳请退款”的关店通知布告 。通知布告 称,因该店对平台活动规矩 理解毛病 ,导致年夜 姜价格严重毛病 。该店售卖农产品 均系老庶民 自产,如果按毛病 价格销售,下单近八万单,将导致本店年夜 量欠债 ,实在无能力发货,恳请年夜 家主动取消本次订单。
涉事商号 主页
据长沙电视台政法频道“星视频”报道,该店老板田先生曾表示 ,不到半小时被下了7万6千多单,每单下单金额仅1元左右。如果都发货,将亏损至少300万,“已联系平台客服协助 处理 ,同时私信买家,请网友帮转发信息。目前已退了1万6千多单,还有6万多单未退。”
另据《潇湘晨报》报道,淘宝客服此前曾回应此事属实,且已收到该商家的情况说明,平台正协助商家处理 订单问题,“商家向平台反馈,因操作失误,价格或优惠券设置异常导致无法发货。”
有买家晒出退单截图
红星新闻注意到,在该商号 发出关店通知布告 后,不少网友曾在网上晒出退单截图,呼吁其他买家退款。有退单截图显示,该店售卖的4500g“山东安丘老姜生姜姜块”售价为1.01元。
记者比较 目前淘宝平台上的同类产品 发明 ,4500g的生姜价格在37.8元-58.8元不等,若以1元价格售卖近8万单,将亏损约300万元。
是否真如涉事商号 所言,销售近8万单?22日,涉事商号 客服回应红星新闻最新进展称,“目前还有5万多单没退。”记者向其索要实际的下单总量截图等证据,截至发稿店家暂未予以回复。
此外,淘宝平台回复记者称,已将情况反馈到相应部分 ,平台正在跟进该事情,“目前这个网店确实存在年夜 批量的下单,平台会协助商家处理 好消费者的退款问题。”
红星新闻记者 罗梦婕 实习生 谯恒
编辑 张寻 责编 官莉
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