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京东和淘宝越来越像
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京东和淘宝越来越像
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2024-4-19 20:21:08
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你有没有发明 ,
京东和淘宝变得越来越像了
?
从APP的页面结构 ,到面向商家的政策,甚至是未来的成长 偏向 ,京东和淘宝都展现出了“趋同性”。经过二十年的针锋相对,这两年夜 电商平台的差别 反而越来越小。
只不过 自去年以来,这种趋同似乎是由京东主动提议 的。
生态趋同:第三方卖家涌入
如果说这两年京东最年夜 的变更 ,莫过于
平台生态
的变更 。
在平台创建 之初,京东和淘宝的特色可谓泾渭分明:京东专注于自营,淘宝则专注于第三方卖家,年夜 家井水不犯河水,完全是两种不合 的平台生态。
后来随着京东引入品牌旗舰店,以及淘宝分化出天猫,二者在
B2C电商
上有了一定的交集。但由于京东自营的主流位置 未曾转变 ,两年夜 平台依然坚持 着较强的差别 化,无论是商家端和用户端都是如此。
然而从去年开始,京东的一系列操作
重塑了内部的生态结构
,平台间的差别 化从基本 上被打破。
2023年1月,京东宣布
“春晓计划”
,
为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店年夜 礼包"等12项搀扶 政策,年夜 量小我 卖家开始涌入京东。
春晓计划部分 办法 图源:京东黑板报
2023年3月,京东开放
第三方物流接口
,不再要求商家必须 使用京东物流。刘强东放话:“他们想用极兔或者通达系快递,就让他们用。”
2023年4月,京东零售开启了5年来最年夜 组织变革 ,各作战单位 内不再分自营和第三方商家团队,而是全盘统筹该品类下的所有业务,自营和第三方商家实现进一步
“平权”
。
2023年7月,京东推出寻源采购平台,开始
支持第三方商家为京东自营供货
。至此,京东“产销分别 ”的改革 初步完成,第三方卖家正式走上京东的舞台中央,对他们而言,选择京东和淘宝已没有了实质 区别。
为什么京东要急着招揽第三方卖家呢?其实这是京东内忧外患下的无奈之举。
随着外部竞争环境愈发激烈,
“价格力”
成了各年夜 电商平台的基础性武器,没有低价就没有竞争力。而向来主打品质的京东自营天然不具备价格优势,因此提升价格力的重担就落到了第三方卖家的肩上。
另一方面,京东内部也面临着
增长
难题。自营模式的利润来源是商品销售差价,而平台模式的利润来源是流量分派 (即告白 ),相比之下后者的增速显然更快,因此引入第三方卖家可以改良 京东增速放缓的局面。
从短期上看,京东平台生态的洗牌可以为集团打入一针强心剂,重振平台活力。但从历久 上看,京东自营主流位置 的丧失,也会为日后的成长 埋下隐患。
究竟 ,
消费者需要的是一个奇特 的京东,而不是另一个淘宝。
业务趋同:发力内容
除了平台生态,部分
业务模式
上京东似乎也在向淘宝看齐。
今年3月,京东零售定下了2024年的三年夜 必赢之战,
“内容生态”
被放在了第一位。而在去年的同一时间,淘宝提出了五年夜 战略,
“直播”和“内容化”
赫然在列。内容电商,成了淘宝和京东都十分重视的业务。
2021年,京东将“发明 ”频道升级为视频推荐频道
“逛”
,并置于京东APP导航栏一级入口。在此之前,淘宝已在APP的同一位置推出了
“逛逛”
。自此两年夜 平台均开始基于APP发力
短视频
。
淘宝和京东的“逛”处于同一位置
2023年,京东开始主打“亲测”,数万达人围绕“亲自试用+评测”创作了几千万个视频,在订单、用户范围 、时长等指标都同比增长了300%,似乎尝到了不少甜头。
直播
方面,去年618
罗永浩
来到京东开启直播带货,销售数码3C、家电、酒饮等类目的产品 ,累计销售额突破1.5亿元,不雅 看人次跨越 1700万。值得一提的是,2022年的双11罗永浩已经“入淘”,不久前也曾在淘宝为阿里云带货
图源:京东APP
2023年京东双十一期间,京东采销直播凭借“无佣金、无坑位费、无套路”的奇特 模式火爆出圈,总不雅 看人数突破3.8亿,销售商品数量跨越 300万件。后面的跨年直播中,也实现了5个小时内整体不雅 看人次超1亿,订单量将近40万。
今年4月10日,京东更是宣布将
投入10亿现金和10亿流量搀扶 内容生态
,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。
可以看到,这两年京东在“恶补”内容相关业务,虽然造诣 显著,但仍处于追赶抖快、淘宝的阶段,究竟 直播行业的先发优势是很难撼动的。
那么,为什么京东重新捡起了内容业务呢?一方面,发力内容是
争夺用户
的必定 要求。最新宣布 的《中国网络视听成长 研究申报 (2024)》显示,71.2% 的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物,超 40% 的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道。不做短视频,就等于放弃 了接近一半的潜在市场。
不久前京东宣布 了新的企业价值不雅 ,“客户为先”被重点强调。因此C端客户喜闻乐见的短视频和直播自然需要重金投入。
另一方面,发力内容也是为了
配合价格力战略
。虽然“下沉市场”被移出了京东的“必赢之战”,但这并不料 味京东不重视低价。实际上,“低价”已被京东融入了各年夜 业务中,成为一项重要标准 。
比如 ,从“硬刚”李佳琦到“喊话”拼多多,低价已成为
京东采销
直播间的“流量密码”。将直播与低价绑定,也有利于建立一种差别 化的用户心智,避免京东高品质的品牌形象被低价影响。
考虑到行业年夜 势如此,京东涌现 与淘宝的趋同性也无可厚非,
只有先“活下去”才有资格谈论“个性”。
技术趋同:拥抱AI
与生态、业务上的趋同一样,京东和淘宝
技术
上的趋同也十分值得玩味。
2023年7月,京东正式推出
“京东言犀年夜 模型”
。与通用年夜 模型相比,京东言犀年夜 模型融合70%通用数据与30%数智供给 链原生数据,致力于深入零售、物流、金融、健康、政务等知识密集型、任务型家当 场景,解决真实家当 问题。
图源:京东云峰会
淘宝方面,去年4月淘宝接入阿里的
“通义千问”
年夜 模型;今年3月,淘宝天猫集团自研年夜 模型
“淘宝星辰”
也初露眉目 ,官网中介绍了淘宝星辰的四年夜 能力:生成创作、知识问答、决策计划 、代码能力。
之所以两年夜 平台都年夜 力成长 AI,是因为
AI与电商行业的契合度相当高
,提升作用异常 明显。
首先,AI能够
提升效率与降低成本
。通过AI技术,如智能客服机器人(如淘宝的“淘宝问问”、京东的“京小智”),可以实现7x24小时无间断办事 ,自动接待用户咨询,减少人力成本,提高响应速度和问题解决效率。
电商的供给 链方面,AI也可以用于智能补货、销量预测、库存治理 等环节,精准预测需求、优化库存结构,避免过度库存导致的资金占用或缺货影响销售,从而节约成本并提升供给 链整体效率。
其次,AI有助于
增强用户体验
。AI算法能够依据 用户的购物历史、浏览行为、喜好等数据进行深度学习,提供个性化的产品 推荐,提高转化率,增强用户购物满意度;同时也能助力搜索引擎理解用户意图,提供更精准的搜索结果,同时通过智能化的导航和分类,简化用户找寻商品的进程 ,提升购物便捷性。
更重要的是,积极成长 AI技术有助于电商平台
构建技术壁垒
,形成竞争优势。同时,通过AI应用的胜利 案例,可以塑造科技领先的品牌形象,增强市场影响力。
随着互联网红利逐渐被消化,电商平台需要寻找新的增长点。AI作为新质生产力,被视为开启电商新周期的症结 。淘宝和京东押注AI,就是在投资未来。
从更高的视角上看,
京东和淘宝趋同的背后,是整个电商行业的趋同。
作为行业头部平台,他们的种种改革 有着行业风向标的作用。所以放眼未来,生态均衡、内容化和AI赋能很可能成为电商行业配合 的三年夜 趋势。
作者 | 风清
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