我在视频号做直播3个月，总结出这4点经验

编辑  导语：随着视频号的赓续 发力，如今的视频号成长 十分迅猛，视频号直播正成为一个巨年夜 的风口。这篇文章作者通过小我 的经验沉淀，总结出了四点异常 有价值的直播经验，希望看完对你有所赞助 。

三个月前，我开始在视频号直播，这是我之前从没想过的。

已经习惯躲在文字后面，斟酌一字一句、梳理逻辑关系，但终归不克不及 逆势而行，做短视频和直播是必经一步。

在这25场直播里，沉淀了「小我 化」的经验和感触感染 ，想分享给年夜 家。

先说为什么是「小我 化」，因为我有三个不合  的视角：

之前懂理论，现在要实践，是理论被实际困难碾压的视角；之前是平台，现在是自媒体，是换位思考的视角；之前写文字，现在拍视频，是从异步输出到同步的视角。

以这几个视角为基础，有这几点经验：

一、直播的实质 是真实和陪伴，不是讲课

不合  的内容形式，实质 和优劣势都不合  ，先搞清楚再着手 做。简单描述是这样：

文字的实质 是记录或论证，优势是便于表达逻辑关系强、层级庞杂 的内容，存眷 上下文的关系和整体结构。

视频的实质 是信息的高效率获取，优势是直不雅 ，表达和理解的效率都高，究竟 走的是视觉这条路。

音频的实质 是陪伴，适合接收更简单的、不需要动用系统二的信息。

直播的实质 ：是亦师亦友的真实陪伴。

与音频不合  ，直播有视觉和听觉，还强调互动感。用户是在身心放松的状态下看直播，某种水平 上是个消遣。

可能有人会说，自己就是为了学知识才看直播的。

不排除直播有很多分类，比如  把课堂搬上直播，或者用直播来带货等等。这些都是直播的延伸，不在这次讨论的领域 内。

典范 的直播，就是一小我 或几小我 出镜，对着不雅 众唠唠叨叨，实质 上都是陪伴。

哪怕主题是讲述某个知识点，或者用户有学习的需求，实际上这些都是表象，是外衣。不合  的表象和外衣，把直播分成不合  类型，也让用户有获得感。

但作为主播，或者内容谋划 人，你肯定不克不及 往直播里塞真的课程。

举个例子，我曾经有几次直播，主题内容都很硬核。比如  讲内容运营、社区经验、治理 办法 等。

之所以说硬核，是说知识的系统性和完整性。在这样的直播前，我准备的提纲年夜 概就几千字。会分为一、二、三、四几个年夜 点，然后每个年夜 点里又分几层意思，每层意思又有案例。

这些内容用文字写出来，异常 清晰，但用直播讲出来，乱七八糟，用户听的迷迷糊糊。因为塞进去的内容太多了，逻辑又很庞杂 ，听着就很累很费脑子。

并且 ，年夜 部分  用户在看直播的时候都是松弛的状态，是应对不了这样的信息的，很多人就选择了放弃  。

所以有几场硬核主题的直播，在线人数失落 的比较  厉害，人均不雅 看时长也不高，并且 这类主题用户一般插不上嘴，所以互动也很少，所有这些表象都邑 指向一个欠好 的直播效果。

在之后的直播里，我做了调剂 。每次只讲2-3个症结 点，并且 不再做层级拆分，效果就好了很多。

举例，有一期直播的主题是：这四点经验，让你在职场中长年夜 更快。内容就四个症结 点：远离负能量、多谈话 、会邀功、交朋友。在这一个半小时直播里，就说这四个点，摆事实讲事理 ，数据涌现  的效果很好，互动气氛 也很好。

其中「多谈话 」这点，年夜 家的感触  很深，也很有收获。在之后的很多天，社群还都在讨论这件事。

总结出这样的经验：

直播主题务必体现满满的收获感，让用户看到后就会垂涎三尺。但直播内容必须  控制信息的厚度和庞杂 度，在唠嗑和讲课之间找到适合 的朋分 点。

二、直播要互动，不要单向输出

这个事理 ，几年前我就知道了，也经常讲给别人听。如果自己没体会过，事理 追究只是事理 ，停留在嘴边。

在很多年前，我曾经以为主播去回答评论区的问题，是异常 低效的。

比如  你的直播间有200人在线，有10小我 在评论区提问题，主播念出来并回答。这就意味着只是与那10小我 互动，把另外190小我 晾在那里了，所以是低效的。

当然我这个不雅 点是错的。

首先，用户要的是与主播面对面的感到 ，以及在当下做出的即时反响 。这就是直播虽比电视综艺粗拙 很多，但也很有意思的原因。

用个不太恰当的比方 ，用户看主播直播，就和咱们去动物园看猴子差不多。

要的就是站在假山前，亲眼看着猴子跳来跳去。还特别想扔个器械 曩昔 （不许喂食！），看看猴子的反响 。猴子为了取悦游客，会表演各类 姿势和技能，这样围不雅 的游客也会越来越多。

其次，用户的需求有趋同性，少数人的言论能代表年夜 多半 。

虽然200小我 里只有10小我 提问题，但这10个问题基本上能笼罩 全部200小我 的需求，用户需求有趋同性。

比如  我的直播，核心主题就两个，一个是运营业务上的问题，另一个就是职场技能和小我 长年夜 。

在这两个核心主题里，年夜 家其实提不出特别多样性的问题，累计去重后估计  也就50个。比如  ，怎么向上治理 、怎么跨行、用户体系怎么搭、活动怎么谋划 等。

如果有少数人在评论区里提问，其他人就等着听我讲就行了。要知道人都是很懒的，不仅是懒得打字提问，而是懒得思考自己的问题到底是什么，用一句话应该怎么描述。

有个抖音的朋友跟我说，看那些卖产品  经理或自媒体课的主播，很多就是准备了50个用户经常问的问题，背下来，然后历久 高频开播，重复 讲重复 讲，洗流量做卖课转化。

我自己有一次直播经历，挺有意思。开播前40分钟，我只顾自己分享，没有引导年夜 家在评论区互动，也没回答问题，导致在线人数一直在下降。

我的小助理yoki在微信里喊我：注意互动！人都失落 没了！

效果异常 明显。在我转向回答评论区问题之后，在线人数迅速就回升了，还跨越 了最初的人数。这个数据的变更 肉眼可见，3分钟内就有体现。

总结出的经验：

直播主线和脚本正常走，但要坚持 与用户连续 的互动，要念和回答评论区的问题。

三、要有小我 特征，不要千篇一律

之所以年夜 家愿意看素人的作品，不是因为TA最好，而是因为TA是举世无双 的。

所以，作为素人主播，症结 要涌现  出自己的小我 特征。

小我 特征和人设的概念类似，主要包含 个别 的性格和不雅 点。每小我 都具备这些，并且 就是举世无双 的，我们需要做的是不要可以隐藏和收敛，要释放和涌现  出来。

最近我不雅 察过几个比较  火的自媒体，粉丝数都比我高很多，并且 有清晰的人设，甚至商业模式也都是通的。但在专业技能上，都挺一般。

这几个自媒体，都是展现了多面的自我，甚至不得不拿出一些隐私出来分享，这样都邑 让自己的人设更饱满  。并且 他们的不雅 点都很鲜明，表达出来也简洁有力。

这个逻辑是通的。

粉丝们追求的不是这个KOL有多么  的客不雅 冷静，也不是有深度有学识，这些性冷淡元素无法激发粉丝的热情。

粉丝要的是：对！你说出了我想说的话！你活成了我想象中的样子！你是我精神生活的寄托，给我力量！我希望看到你长年夜 ，愿意支持你守护你！

要达到  这样的效果，就要把自己的棱角拿出来。千篇一律的表达是催眠的，拿不到这么多感慨 号。

这个不雅 点有点抽象，举几个具体案例：

1. 引入家人朋友


有一类短视频和直播内容，出镜的不只是主播自己，一般都有家人或朋友，让主播的小我 特征更饱满 。

比如  ，美食短视频内容是教你做菜，但一般儿子先出镜，表示  想吃某菜，主播再开始做。这个简单的处理  ，给主播增加了孩子父亲的人设，内容也增加了亲情的元素，肯定比直接做菜要更受欢迎。

再比如  ，最近爆火的刘畊宏健身直播，他妻子vivi的存在，有点类似于谦之于郭德纲，对结果的影响几乎也是决定性的。

还比如  ，有的KOL是宝妈，就可以把妈妈的身份和创业者结合起来，这个立体的角色会吸引更多女性粉丝的共鸣  。

2. 提出「反常识」不雅 点


当下的任何一个问题，都被回答过无数遍，但用户们还在重复 问着同样的问题。

如果还想获得存眷 ，就需要有一些新颖的不雅 点，最好是看起来反常识的。

比如  ，我直播里提到的四点职场经验，其中一点是「会邀功」。年夜 家会觉得邀功这件事是偏负面的，会有抵触  态度。但我提的邀功，实际上是向上治理 的一种，是异常 职业和合理的。

此外，我还提出过「不抱年夜 腿」这样的不雅 点，用户还是很有欲望去了解的。

要注意的是，这一定是自己真实的不雅 点。切勿为了追求噱头，去做违背价值不雅 的事，或者提供毛病 的导向，取了短期收益，丢了历久 价值。

3. 表达情绪


正常的人，都有情绪，这是真实的一面，在直播中表示 出来，能加深用户对主播的印象。

最极端的案例，就是电商卖货的直播间，两个主播因为降价吵了起来，甚至着手 。当然，都是剧本。

另外还有一次，刷到一个女主播对着镜头泣不成声，在随后的3分钟里，她的直播间场不雅 从两千涨到两万，亲眼所见。

这两个案例，都是情绪的表达。但过于极端了，建议还是别碰，掌握欠好 标准 会被官方处理  。

我说的表达情绪，是正常的领域 内的。

比如  ，遇到毁谤 ，变得恼怒 ；想起不愉快的事，变得激动；与连麦嘉宾讨论问题，针锋相对的时候语速加快，音量变年夜 ，等等。

总之，不要克制自己的情绪，适当的表达，反而会加深与粉丝间的连接。

四、连麦比单口效果更好

在很多人的认知里，这句可能是废话，是确定性结论。

只是我在想，如果主播单口能力很强，或者小我 IP属性突出，用户都是为了看他来的，那么是不是单口比连麦更好。

这三个月来的经验，消除 了我这个想法。

连麦，代表着不雅 点的碰撞，哪怕两小我 不会吵架  ，至少不雅 点是有所区其余 ，可以让直播内容更饱满 。

从感官上来说，单口的音色和说话频率是不变的，会带来枯燥感，导致用户从直播间流出。两小我 连麦交流，就打破了这种枯燥感，甚至是催眠感。

并且 ，连麦对于主播来说，兴奋度也会更高。

连麦是看着一小我 的脸，单口是看着一堆文字。试想一下，如果你是主播，哪个场景会更让你兴奋？

针对这个结论，我在做一件事：每周邀请一位资深互联网领域的石友 ，来我的直播间连麦交流。

我想把这件事历久 连续 的做下去。

因为从我的运营经验来看，很多事情的收益都是历久 的，在势能积累到一定水平 后能力 看到。想拿短期收益的运营项目，年夜 部分  都邑 变形，会伤害历久 收益，只是当下看不到罢了  。

#专栏作家#


韩叙，微信"大众号：运营狗工作日记，人人都是产品  经理专栏作家。原猫眼片子 产品  运营专家，创业时经历了0到1的艰辛，在百度时计划 了海量用户的玩法。从业10年，专注互联网运营领域，包含 产品  运营、用户运营、社区运营和UGC运营。

本文原创宣布 于人人都是产品  经理，未经许可，不得转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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直播的实质 是真实和陪伴，不是讲课

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