淘宝快要倒闭了吗？

显示全部楼层 · 2024-4-9 00:09:51

淘宝快要倒闭了吗？

马云

2003年上线的淘宝想必年夜家都不陌生，不管是买家还是卖家，都对淘宝情有独钟，上线至今，它已经走过了20个年头，依照事物成长的纪律来讲，它应该是越来越好，越来越完善的，不管是业务量还是年夜家的喜爱度都应该是青云直上才是，可事实却打脸了，成长了这么久的淘宝并没有人们想象中那样成长越来越好，而是走了下坡路，如今平台月活跃人数甚至已经被电商新秀拼多多弯道超车，我们不禁要问，淘宝这是怎么了，怎么就成长颓势了？

阿里巴巴

任何一个事物走下坡路了都需要从多维度、多方面来深入探究，淘宝也是一样的，我们先理清一下淘宝上的交易主体，淘宝的客户无非就是两个主体，卖家和买家，既然它走下坡路了，就必定和买卖双方的认可有很年夜关系。

马云

第一，从卖家角度来看淘宝的今年来的表示，差强人意。为什么曾经强力支持淘宝上位的卖家如今也不领情了呢？这个原因也不过呼一个“利”子当头，正所谓天下熙熙皆为利来，天下嚷嚷皆为利往，对于商家来说，平台可以赞助他们盈利他们自然对淘宝歌功颂德，如果平台不克不及让他们获利，从人性的角度来看，不落井下石已是万幸。近年来，淘宝对商家来讲可谓是一言难尽。淘宝2003年上线以来，走过了两个重要的阶段，一个是2008年淘宝商城的上线，这个节点可以连续到2012年天猫的成立，还有一个就是2014年阿里上市。天猫上线，众多中小卖家被无情打压，年夜量的流量倾斜给了天猫，让小卖家汤都没得喝，天猫被重点培植并被强制拆分出去，淘宝变得不受待见，尽管如此，阿里还不满足，还在淘宝仅剩不多的流量池里支配天猫唱重头戏抢流量，直接就导致小卖家资源枯竭，没有流量就意味着没有生意，没有生意只能纷纷出淘，不过天猫的上线是主动出淘，广年夜中小卖家是因为没有生意自己主动退出的；相比于天猫的压迫，2014年阿里上市后的骚操作可谓残暴，上市后的阿里为了取悦资本市场，迎合金主爸爸，可是想尽了办法、使尽了了手段，为了甩失落 “脏乱差”的标签，频道对小卖家挥重拳，年夜家可谓是惨不忍睹，年夜量的商家朋友们因为违规经营、售假、假冒伪劣、知识产权违规等原因被淘宝强制清退，马上，电商市场哀鸿遍野、惨不忍睹，这一次可是彻底的伤了淘宝中小卖家的心，纷纷站队像拼多多这样的新型电商平台，淘宝可谓是离心离德。所以说，没有了商家的支持，淘宝的基本盘是不稳的，而勉强继续留在淘宝网的商家其实日子也欠好过，平台已经开始了收费模式，不管什么项目，都需要缴费使用，像旺铺、店小密、优惠券等基础模块都需要付费能力使用，除此之外，因为淘宝特殊的流量机制，使得销量高，评价好的商品会展示在搜索端口的前面位置，然则，能抢占这些位置的都是资源多、资金雄厚的年夜卖家，不仅如此，除了免费流量，就是付费流量也是年夜卖家抢占，所以说淘宝是贫富差距最年夜的平台，违背了配合充裕的选择，流量迅速的向年夜卖家距离，富了一小部分人，穷了年夜多半商家，毫无公平可言，在这种情况下，还指望年夜多半商家支持淘宝吗，淘宝能不衰败吗？

马云

第二，从买家视角来看，淘宝越来越“鸡肋”。所谓鸡肋，无非就是“食之无味，弃之可惜”，而淘宝的就是这么一个电商界的鸡肋。既然是买家角度，我们就从买家体验上来讲。淘宝主打千人千面玩法，各类优惠手段层出不穷，可症结是年夜家都看不懂，前些年，淘宝双十一、双十二搞出的那些花花肠子真是让人看花了双眼，说起来随处都是优惠，等年夜家真正下单后才发明，压根就不是那么回事，完全就是给天猫果园这样的模块引流的，平台推出的所有优惠办法到头来一合计其实就是一两个优惠券的作用，真是笑失落年夜牙；还有就是，淘宝APP已经异常臃肿了，打开软件需要半天，里面的模块虽然应有尽有，然则，作为一个电商软件，年夜家上你这来是买器械的，不要整那些有的没得，你说年夜家手里内存年夜点的无所谓，内存小的直接就卡住了，你说人家来买个器械用你的软件使到手机都成板砖了，年夜家觉得会不会生气，所以说，当下，淘宝APP优化简洁刻不容缓；还有一个就是价格，年夜家会发明，淘宝已经不廉价了，这也难怪，随着经营成本水涨船高，商家涨价也情理之中，不过，就算卖家从2003年开始一直卖一个价，买家还是觉得平台更贵了，这就是比较的魔力，是的，电商市场，涌现了一个“低价勇士”，相信年夜家已经猜到了，那就是拼多多，拼多多的价格之低真是刷新了认知，举个例子吧，年夜量的淘宝商家接单后从拼多多进货，从这一点上，年夜家应该也知道哪家更廉价了，所以，有了更廉价的为什么不选择呢？可能很多人会说，一分钱一分货呀，然则，需要搞清楚的是，货其实是一样的，年夜部分商家都是商号多开，多个平台成长，不信年夜家留意一下退货地址就知道啦；最后一个就是售后了，究竟年夜家不是花钱买罪受，遇到了不靠谱的商家真是一言难尽，论售后的天花板还得是拼多多，其余不说，就一个“仅退款”就让淘宝望尘莫及了，再说一下淘宝，真是一言难尽，现在的淘宝要想处理一个售后问题可谓是要了老命，必须要提供充分的证据，而遇到了商家跑路又无能为力，搞出了一个“追缴”的窗口，形同虚设，钱基本弗成能回来了，当然，维持公平公平是好的，然则年夜小订单都这么搞就有点扯淡了，哪有那么多时间精力来消耗呢？并且，由于淘宝比较偏袒商家，导致客户在淘宝比较压抑，花钱买罪受是淘宝的常事，而拼多多就不一样了，说错话都邑重罚商家，所以，拼多多的买家体验好淘宝太多。既然有了更好的选择，广年夜买家也就总脚投票，放弃淘宝也就是当下的年夜趋势了，虽然今年以来，淘宝做出了很年夜转变，比如开始清退僵尸商号，开始注重客户体验，可是，在拼多多已经壮年夜的情况下，亡羊补牢已经晚了。

淘宝

第三，从舆论风评上来讲，淘宝已经损耗过多，口碑受到重创。我们不妨来梳理一下淘宝近年来受到的“口诛笔伐”。首先一个就是假货的标签，当然这个是电商平台的通病，这里就不再赘述；马云的996言论，果真宣传年轻人要往死里干为公司创收，说996是福报，直接就点燃了年轻人的怒火，纷纷怒斥资本家的丑恶嘴脸；最高行政长官蒋凡的私生活混乱也闹的沸沸扬扬；阿里员工性侵案，直接就冒犯了一波女性消费者；“二选一”垄断案被罚款182亿，让阿里元气年夜伤；马云在上海外滩峰会宣布抨击监管，暗讽银行的言论使得政府部分对阿里加年夜了监管力度，让阿里举步维艰。

马云

在交易主体对平台的赓续否定下、在舆情对阿里晦气的情况下、在监管机构对阿里出重拳的打压下，淘宝怎么不败，淘宝焉能不败？