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3天变1天 电商以旧换新争分夺秒

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查看315 | 回复0 | 2024-4-3 20:48:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
以旧换新迎来新机遇。4月2日,北京商报记者了解到,部分  电商平台针对家电的以旧换新流程,已经从三天缩短至一天,拖旧、送新和安装等环节的衔接更为丝滑。消费者对平台提供的以旧换新办事 有了更高的要求,希望上门响应更快、放宽可回收的品类与品牌、延长可回收年限等。现阶段,市场还存在非专业回收机构、小我 回收后“私拆”情况,不只 压低回收价格,还会因处理  欠妥 造成二次污染。电商平台需要通过物流端的力量,整合生产端的企业资源进行旧家电拆解和二次利用,促使行业产生  更年夜 的范围 效应。

非专业机构私拆压价

马野清楚地记得,三年前,消费者通过以旧换新的方法 在线上下单一台新空调,电商平台需要花费三天时间能力 将新的空调安装入户。“第一天消费者付款,第二天拆机师傅上门拆卸旧空调,第三天新空调送上门,安装师傅入户安装。”从那时起,作为销售者的马野就意识到,如果电商平台“以旧换新”流程过于冗长,容易降低消费者介入 的积极性。马野是苏宁的伙计 ,这几年来,切身感触感染 着以旧换新在时间、效率、流程等方面的变更 。

正是因为等不及,部分  消费者会将旧家电等产品  卖给一些非专业回收机构、小我 进行回收。卢鑫(化名)是汕头一家旧家电拆解企业的负责人,在业内,他们把上述现象称为“私拆”。“像一些电器维修点或者废品回收站等个别 户,都存在自行上门拆机进行回收的私拆情况。”卢鑫透露,正规拆解企业200元回收的空调,个别 户给出的价格通常在80元甚至更少。但办事 胜在距离近,随叫随到,一些居民往往会通过这种形式回收旧家电。

从3月开始,卢鑫空调的回收量就环比增加了30%,他的工厂  又临时雇佣了10位工人进行作业。在卢鑫看来,旧家电回收是一个比较  庞杂 的流程,通常要先进行物理拆解,回收铁、铜、铝等可再生资源;对于制冷剂、润滑油、荧光剂等有毒有害的零部件,公司也会交给下游企业再一次进行放弃 原资料 的无害化处理  。

部分  未经过正规培训上门“私拆”的回收机构、小我 在拆解旧家电的进程 中,很难包管 拆解流程的规范和环保。“例如空折衷 冰箱中的制冷剂,在个别 户拆解的进程 中,一般会直接露天放置,有可能对臭氧层造成破坏。但在正规的拆解工厂  中会对这样的有危害物质作集中处理  ,避免污染环境。”卢鑫说道。

据国度 成长 改革  委披露数据,目前,我国废旧家电通过正规渠道回收,实现环保拆解和再回收的比例仅占20%左右。



时效缩短至一天

想要切断非专业回收机构或小我 “私拆”的利益链条,电商平台的“以旧换新”就要解决消费痛点,包含 平台办事 效率低、响应慢,回收限制品类、品牌、年限,老年用户使用未便 等问题。这也意味着,家电等年夜 件产品  的以旧换新是件必须  干的苦差事。

因此,改良 用户的下单体验成了电商平台着力偏向 。北京苏宁易购北京年夜 区总经理章艳光告诉  北京商报记者,今年1月开始,苏宁开始推广家电家居品类“送新拖旧一体化”的项目。通过协同多位师傅操作,部分  家电家居品类的拖旧、送新和安装的衔接更为顺畅,原本三天能力 完成的工作,最快一天内完成。

让消费者省时、省力以旧换新,能力 刺激更多的回收需求。一些二手电商平台如闲鱼、转转等也通过上门回收、门店回收和邮寄回收等多种方法 触达消费者,整合生产商、销售平台等多方搭建数码等二手消费品回流链路。以转转为例,平台已形成近2000人的上门回收团队,办事 笼罩 全国240多个城市。

电子商务交易技术国度 工程实验室研究员赵振营认为,电商平台最基本的特征之一就是交易透明化,尤其是包管 以旧换新的交易透明,能力 为消费者和收旧企业提供基本保障。

赵振营进一步解释称,随着电商平台赓续 深入家当 上下游,供给 链触角的延伸也越来越广,这一轮以旧换新中,电商平台如果能够通过物流端的力量,整合生产端的企业资源,进行旧家电拆解和二次利用,“将会产生  更年夜 、更平安 的范围 效应”。

“换新+回收”标准  要透明

在以旧换新的进程 中,需要专业机构的介入 来优化诸多环节,确保以旧换新的进程 加倍 高效、透明和公平  。例如,提供线上或线下办事 的交易平台,并设置交易规矩 和纠纷处理  机制,以便消费者和商家沟通信息;又或者是委托具有专业技术和设备的处理  机构,来确保旧产品  拆解环节处理  适合 ,从而提升资源利用效率。苏宁售后办事 总监赵丙华向北京商报记者表示  ,从拆机到收旧,平台的“以旧换新”流程并不涉及到旧家电的拆解,而是会委托循环公司或者第三方的拆解公司进行无害化处理  。

家电等消费品“以旧换新”不仅能加快消费品和家当 链的升级迭代,还能进一步节能降碳,提升企业先进产能,以此撬动高质量、智能化家电等商品的消费空间。依据 国度 成长 改革  委宣布 的内容,2023年底,全国冰箱、洗衣机、空调等家电保有量跨越 30亿台,汽车、家电的更新换代能够创造  万亿范围 的市场空间。

4月2日,国度 成长 改革  委主任郑栅洁主持召开年夜 范围 设备更新和消费品以旧换新第1次专题座谈会,提出推动汽车、家电以旧换新和家装厨卫“焕新”。

“以旧换新”政策红利正在加速释放。今年3月,国务院印发《推动年夜 范围 设备更新和消费品以旧换新行动计划 》(以下简称《计划 》),提出实施消费品以旧换新行动,开展汽车、家电产品  以旧换新,推动家装消费品换新。2024年政府工作申报 中也提及要“勉励 和推动消费品以旧换新”。

《计划 》还指出,要完善废旧产品  设备回收网络。加快“换新+回收”物流体系和新模式成长 ,支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作,上门回收废旧消费品。

赵振营认为,依托于电商交易存在交易痕迹自动记录的特点,平台在售后以及折旧规矩 制定方面应当建立起标准  化、透明化的规范折旧体系。

北京商报记者 何倩 乔心怡

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