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买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发明 竟是小学生 ...
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买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发明 竟是小学生…
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2024-3-28 22:51:02
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自去年底
多家电商平台
相继修改售后办事 规矩
推出“仅退款”功能
不少卖家都年夜 吐苦水
↓↓↓
昨天小坊就报道了
有买家趁机 “薅羊毛”
一口气买了四个儿童睡袋
只退款不退货
商家维权路漫漫
还有的买家下单10元3付耳钉
收到货后退款不退货
卖家驱家500公里追讨
近日,网友小熊告诉 记者
自己经营网络小店一年多
顾客的一个“仅退款”操作
令她心灰意冷
“去年5月份,有个买家在我这里申请‘仅退款’,是一只售价220元的宠物猫。”
“他其时 骂了我很多很多灾 听的话,然后我就开车去找他了,问一下是什么理由让他‘仅退款’胜利 了。”
小熊(网名)是电商平台的一位宠物卖家。学习电子商务的她一直有一个开网店的梦想。
2023年初
小熊的商号 终于开张了
开业仅数月,就遭遇了“仅退款”
“买家下单时选的是‘颜色随机’。收到货后他说,我要狸花猫,然则 你给我发的是橘猫。” 小熊原以为这是一场因买家下单时没看清楚介绍而造成的“误会”,想不到随后对方却以“没收到货”为由,申请“仅退款”。
小熊于第一时间驳回了买家的这一申请。“因为我们其时 联系了负责托运的人,对方确认买家是收到货的。”
随后,买家申请平台介入。“平台说买家(表示 )还是没有收到货,并且 说(卖家提供的)买家提货视频不作为审核的依据。”
随后,平台通过了
买家的“仅退款”申请
这个进程 中的每一步
似乎都在往小熊没有想到的偏向 成长
“我其时 心想,我一定要去找他(买家),问一下是什么理由让他‘仅退款’胜利 了,然后我就开车去找他了。”
小熊的家在江苏省沛县,到买家的收货地江苏省盱眙县,将近300公里的路程。她独自一人开车年夜 约4个小时,来到了收货地址。
在买家的家里,小熊见到了那只猫:“橘色的,被他养得特别好。我没想到,真的没有想到,买家是一个六年级的小朋友。”
孩子的怙恃 表示 ,对自家孩子申请“仅退款”一事毫不知情。
“他母亲扇了孩子几个巴掌。我其时 就问他,你为什么要‘仅退款’?他说,我的同学告诉 我可以‘仅退款’,并且 我问了平台客服,他也支持我‘仅退款’。”
为了让孩子记住这次教训,小熊要求对方写下了包管 书。“我包管 今后再也不恶意退款。”
买家写给小熊的包管 书
最终,孩子的怙恃 提出了赔偿 计划 ,一次性支付购买 宠物猫的费用、小熊往返交通费等在内,共计1600元。
对于一些恶意选择“仅退款”的买家
网友纷纷 表示 谴责!
“买卖双方都需要诚信”
“有些人就是喜欢钻空子
影响真正需要该办事 的人”
来源:新闻坊
(来源:新闻坊)
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