知名早教机构突然闭店，退款竟要等30年？！

来源：央视新闻微信"大众号

近日，连锁早教机构金瑰宝 位于江苏南京的三家门店同时封闭 ，引发普遍 存眷 。有家长表示  ，在关店不久前，一些门店仍在勉励 家长们续课。一旦家长想要退款，或需等上25至30年。这究竟是怎么回事？一起来了解↓↓↓知名早教机构金瑰宝 多家门店突然闭店

停业前夕仍向家长推销预付费课程

金瑰宝 南京中心3月19日宣布暂停运营三家门店。去年3月底，吴女士在南京金瑰宝 江北虹悦城店给孩子办了卡，因为月龄小，上课的次数不多，到3月19日门店关张时，还剩93节课。吴女士表示  ，自己到机构时才发明 闭店了，其时 家长全部都在门口待着。

可查公开报道显示，除了南京中心，从去年开始，金瑰宝 北京的直营商号 也年夜 幅缩水，上海、重庆、山东济南、广东深圳、江西南昌等多地也涌现 了门店突然闭店的情况。

记者也查询了金瑰宝 早教的官方网站，网站显示，该品牌在中国近150个城市拥有400多家加盟中心，各中心自力 经营，与品牌方为特许经营司法 关系，主要为0到60个月的婴幼儿提供音乐、运动等相关课程。

多位家长表示  ，金瑰宝 采取  预付费制度，依据 课时数量的若干 ，一次至少缴纳一万多元的学费。

据了解，在闭店前不久，还有不少家长方才 购买  课程。南京家长韩女士表示  ，他们在关店前两三天，还让家长追加课时，几千元几十节课的都有。

欠债 约2800万元

完成退费或需25至30年

家长预付费的钱款怎么办？近日，记者致电金瑰宝 早教客服中心，对方表示  ，南京中心为加盟机构，具体解决计划 由中心自行决定。“南京的门店都是加盟的，自力 运营，在本地 成立了专人售后小组，售后计划 要由他们给您。”

家长们提供给  记者的多份文件显示，金瑰宝 南京中心欠债 约2800万元，如果家长选择退费，依照 前后两份不合  的核算计划 ，金瑰宝 方面预计花25至30年能力 为家长们陆续完成退费。

据上海家长王女士介绍，金瑰宝 还提供了其他计划 ，用已购买  的课在原店址邻近 的其他商号 进行置换，或者换郊区的课。王女士算了笔账，自己买课的费用是12800元，共55节课，平均一节课230元。异业置换，每次至少消耗两三节金瑰宝 课程，成本昂扬 。

江西南昌家长程女士表示  ：“有些机构的课基本 就不是我们想上的，到他们这里上一节课要划两节金瑰宝 课，然则 不划课也没办法  ，它也不给你退钱。”

据了解，金瑰宝 南京中心三家门店封闭 之后，目前由南京各区分别  牵头处理  后续问题。

如何根治预付式消费中的“退款难”问题？

即将于今年7月正式实施的《中华人民共和国消费者权益掩护 法实施条例》，对预付式消费作了明确划定 ，未依照 约定提供商品或者办事 的，应当依照 消费者的要求履行约定或者退还预付款。经营者涌现 重年夜 经营风险，应当停止收取预付款；决定停业或者迁移办事 场合 的，应当提前告诉 消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。

中公法 学会消费者权益掩护 法研究会副秘书长陈音江表示  ，目前有一些划定 ，比如  像教育培训类的收费，一次性收费不克不及 跨越 三个月，按课时不克不及 够跨越 60个课时，但落实得并不是很好。

监管部分 在日常监督检查的进程 中，发明 经营者存在经营风险，要督促经营者去整改落实。

要建立预付费平安 保障机制，资金存在银行托管账号上，而不是将所有的经营风险都让消费者来承担。

本文来源：央视新闻微信"大众号综合中央广电总台中国之声

记者/周益帆 李竟成 杨滢