3·15壹点直击｜套路多：非官方购买 会员249元3年，竟只能用一个月

记者 张琪 路董萌 实习生 王楠



如今，在社交媒体平台搜索“会员充值”等症结 词，不少购买  虚拟卡、低价充值会员的告白 映入眼帘，个别  帖子点赞评论量累计过百。其中，也有不少网友发文控诉会员充值的虚假骗局。

非官方渠道购买  虚拟卡、充值会员到底靠不靠谱？对此，律师表示  ，商家在平台售卖会员是否正当 ，取决于是否取得官方授权、获得注册权利。

价格实惠惹人爱

小高是爱奇艺在播综艺的忠实粉丝，为了历久 追更综艺，她打起低价充值会员的主意。

“我在社交平台上看到，有人发帖子称爱奇艺会员一年29.9元。”小高告诉  记者，商家表示  可以降价至25元。虽然最终决定购买  时，价格又涨价到45元，但她依然选择购买  。在她看来，同比官方平台购买  ，这样的价格足够具有吸引力。

方先生也有相似经历。“腾讯云视听会员129元一年，249元三年，还赠爱奇艺、芒果TV一个月的会员。”方先生说，商家称这是限时活动，让自己误以为商家有内部充值渠道，于是下单购买  。

某APP上可购买  视频账号

曾在拼多多上充值某网盘会员的文女士告诉  记者，在平台充值会员，价格更有优势，可以廉价 几十甚至上百块钱。“而像平台低价充值视频会员，更是司空见惯。”

记者在相关平台搜索发明 ，从视频会员到游戏账号，从购物卡到德律风 卡，平台低价充值业务范围  广、优惠力度年夜 ，如某视频黄金会员连续包年原价238元，而在平台找商家代充仅需70元到150元不等。

商家跑路终后悔

“他告诉  我平台不克不及 交易，我就用了微信转账。”在商家的许诺 下，小高发送手机号并收到爱奇艺平台的验证码。

“商家许诺 五分钟到账，但我发送验证码后，商家没了消息。”小高说，由于会员迟迟没有到账，就多次发消息催促商家。没想到自己并未收到回复，第二天还被拉黑。

比起小高，方先生算得上是“幸运儿”。

方先生表示  ，下单购买  249元3年的会员后，充值确实到账，但一个月之后便不克不及 再使用。“去淘宝找商家，发明 商家已经跑路，淘宝维权又过了期限。”

2022年5月，文女士在拼多多上购买  为期一年的某网盘会员，她告诉  记者，因为是充值到自己账号里，所以并没有起疑心。“会员确实是实时到账的，并且 平台显示会员到期时间是次年5月份。然则 6月的时候，会员权益就已经消失。”

觉察 受愚 后，文女士立即联系客服，经过多次交涉，最终胜利 追回损失。“还好没有造成多年夜 的损失。”文女士表示  ，如果要求商家赔偿，就需要联系平台专员进行处理  。“我不想搞得那么麻烦，仅要求平台退款，24小时内就处理  完了。”

充值账号链接详情

在文女士看来，家当  损失事小，小我 隐私被窃取 更令人担心  。“其实受愚 的费用并不多，但充值进程 中，需要手机号发送验证码，小我 隐私盗容易被窃取 。”

事后，文女士在社交媒体平台分享自己的经历。“评论区有不少人表示  退不了款，虽然不知道具体情况如何，但还是详细地告诉 了我的经验。”文女士说，希望用自己的经验，赞助 更多的人避免上当受骗。

正当 权益需维护

依据 《中华人民共和国消费者权益掩护 法》的划定 ，在购买  App会员时，如果消费者被误导购买  不需要的会员办事 ，或者发明 会员办事 与宣传不符，消费者有权要求经营者退费。

但这一项划定 的涌现 ，让不良商家有了可乘之机。不少APP会员都有期限内可撤销充值的办事 ，如某网盘会员，在充值后向客服提出申诉，即可在三个工作日内，收到退款并撤销会员权益；苹果手机充值退款划定 相对宽松，用户可直接通过App Store向客服申诉进行退款。不良商家正是利用这些划定 ，从中谋取造孽 利益。

当然，不少平台也在实施各类 办法 避免此类乱象的产生 。记者咨询咸鱼客服，其表示  ，平台通过身份信息认证限制商家行为，当收到消费者申诉后，平台会进行追审和管控，采取  德律风 联系等方法 督促商家履行约定，维护消费者权益。

淘宝客服表示  ，会对消费者反馈的情况进行核实，如商家闭店等情况属实，平台会对消费者进行赔偿。“我们作为第三方监管，无法对商家本人进行处罚  ，只能对于商号 以及商品进行处理  。”

山东舜翔律师事务所部长王建华表示  ，商家在平台售卖会员是否正当 ，取决于是否取得官方授权、获得注册权利。

无论商家行为正当 与否，在消费者不知情的前提下，在平台购买  充值到小我 实名账户的会员属于消费行为，受到司法 掩护 。因此，在消费者权益受到侵害时，可以通过平台投诉、向商家注册所在地市场监管部分 反应 等方法 寻求赞助 ，涉及金额较年夜 时，依法向人民法院提起诉讼，维护自己的正当 权益。

王建华表示  ，买卖已注册会员账号的行为违反《中华人民共和国小我 信息掩护 法》。在这种情况下，消费者权益受到侵害时，可直接要求商家全额退款并返还购买  的办事 ，如若商家闭店或拒绝退款，可通过平台进行申诉追回小我 损失。

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