合肥一女子投资7800元开抖店，收益达不到预期想退款 律师这样提醒

年夜 皖新闻讯 不需要囤货，仅需投资7800元，请别人帮你运营抖店，还有达人协助 带货，后期月利润可达万余元，这样的生意让你心动了吗？近日，合肥市张女士经网友介绍，支付了7800元，由南阳茉悦网络科技有限公司代运营抖音小店，对方事先许诺 赞助 提升商号 流量，后期还会有达人带货，但付清全部费用后，商号 流量就骤然下降。眼见收益远远未达到  预期，张女士现在很焦急，只想退款。律师提醒，类似情况下，一定要将收益、办事 效果等重要条款用量化数据在合同中表述清楚。

经网友介绍 支付3000元定金投资抖店

在一个网友的介绍下，张女士接触到了抖店运营。此前，她测验考试 在抖音开橱窗，前后投入三四千元，报名了不少培训课程，发明 收益达不到预期，便选择了放弃  。

经过与同行的交流，张女士认识了一位网名为“小任性”的网友。张女士跟这位网友的聊天记录显示，两人有着相同的经历，网友曾在抖音橱窗上投资了一万多元，最终发明 赚不了钱。“现在早就赚回来了，换做抖音小店，一般一个月有一万多块钱，遇到节日的话，一个月有两三万。”网友说。

听到“同行”的经历，张女士忍不住 有些心动，“你是在哪里做的呀？没有流量能卖得出去货吗？”网友表示  ，她的项目是经过亲戚介绍的线下团队，考察过，有合作方团队的达人进行直播带货，并向张女士出示了近几个月银行提现的记录。

随后，在该名网友的介绍和推荐下，张女士接触到南阳茉悦网络科技有限公司。一位客服“陈老师”对张女士表示  ，该公司提供抖音小店推流办事 ，由公司提供爆款商品货源，无需垫资，通过厂家直接发货，“合作后，先免费给您代办个营业执照，赞助 商号 做诊断、选品、优化，通过技术指导快速拉升商号 挂号 评分，对接主播代销，推广3-5天后，就会陆陆续续出单盈利。”

张女士在咨询完合作事宜后了解到，该公司推出4800元和7800元两个合作套餐。网友“小任性”协助 出主意，让张女士先付定金，感到 效果可以后再补齐尾款。随后张女士向该公司支付了3000元定金，预购了7800元的合作套餐，对方也寄来一份《抖音小店陪跑交付协议》。

对偏向 张女士寄来的《抖音小店陪跑交付协议》部分  内容

交齐尾款后 货品基本 卖不出去

张女士告诉  记者，在支付完定金后，小店逐渐开了起来，“是通过一个网络批发平台进货，无货源模式，赚取一个差价。”在开店前几天，小店每天的订单量还比较  可不雅 ，“每天能有三四十单。”

张女士曾与该公司客服约定，如果前几天效益好，就将尾款补齐，对方也再次许诺 会对接达人带货提高销量，于是她便支付了4800元的尾款。

可在交齐尾款后张女士发明 ，原本每天几十单的销量突然消失，“后来在商号 后台都查不到这些订单，我怀疑有可能是他们自己人刷单。”察觉销量骤降，张女士立马找到了该公司对接的“老师”，表达了退款的意愿。

“其时 是一月底，快过年了，我每找他们一次，他们就说立刻开始推广，然后就会有一单10元左右的商品卖出。”再后来，对方不再理睬张女士的诉求，而所谓的网友也不再回复张女士的消息。“这时发明 自己可能受愚 了，但不知道如何维权。”张女士说。

类似情况多 律师提醒重要条款要表述清楚

3月13日下午，年夜 皖新闻记者联系到南阳茉悦网络科技有限公司一负责人高先生。他表示  ，张女士抖店流量不高是她自己操作欠妥 导致，公司也愿意为她重新开个商号 ，“我们与她沟通很多次，但她就想退款，依据 协议约定，只能退10%，与她要求的退5000元相差较年夜 。”

高先生告诉  记者，他们是专门为有需要的人群提供抖店教学培训、运营推广等办事 ，但并不包管 收益一定能达到  预期，“主要还是靠自己多维护、多投入。”记者随后追问为何没有向张女士提供事先许诺 的达人带货办事 ，高先生表示  ，“那是因为她的商号 没有达到  流量的要求，这与她自己也有关系。”

记者注意到，网络上有不少人分享自己投资抖店运营办事 的经历，情况年夜 多与张女士类似，在缴纳费用后，商号 流量、售货单数都与预期相差甚年夜 。在相关网络投诉平台上，南阳茉悦网络科技有限公司也有三条被投诉记录。

购买  抖店运营办事 ，收益未达到  对方许诺 的预期，张女士该如何维权？年夜 皖新闻记者就此事采访到安徽华腾律师事务所律师丁明耀，丁律师表示  ，本起案件属于典范 的办事 合同纠纷，如果张女士认为对方没有依照 合同约定提供相应的办事 ，可以测验考试 以合同纠纷为由向法院提起诉讼，然则 依据 张女士提供的合同内容来看，很多关于办事 内容的条款约定并不清晰，这会给她的维权带来一定的困难。

丁律师告诉  记者，类似的办事 合同纠纷在日常生活中十分常见，他提醒，在签订类似的合同之前，一定要将诸如收益、办事 效果等重要条款用量化数据表述清楚，避免后期产生  纠纷，维权困难。

年夜 皖新闻记者 龚润泽

（安徽网）