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中消协查询拜访 申报 显示,售后办事 、性价比等议题更受消费者存眷
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2024-3-14 18:54:40
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新京报讯 据中国消费者协会消息,3月14日,中国消费者协会对外宣布 2024年“激发消费活力”消费维权年主题查询拜访 申报 。查询拜访 注解 ,超六成消费者认为本地 区2023年的消费市场充斥 活力,预计2024年消费活力将加倍 充分 ,83.5%的消费者认为未来一年的家庭收入将稳中有升,预期坚持 乐不雅 。
从消费者未来一年预计增加开支的情况看,食品、儿童用品、日用百货、汽车及零部件类占据较高比重和优先顺序;办事 类消费中,将文化娱乐、医疗办事 、体育健身、装修办事 、旅游等纳入计划的受访者占比均跨越 20%。相关数据注解 ,消费者对于办事 消费的存眷 度要高于商品消费,悦己型消费、体验式消费、年夜 健康消费、陪伴型消费等均为近年来的新热点;在满足基础性消费之外,优化消费体验、增进 品质升级、体现个性价值的消费意愿加倍 强烈,追捧“时尚”“潮流 ”的趋势加倍 明显。从消费体验相关的议题来看,“售后办事 ”“性价比”“好评率”三项更受消费者存眷 。
结合本次年主题查询拜访 结果,中国消费者协会提出四点具体建议和倡议:一是构建消费领域全链条良性循环增进 机制,多渠道增加城乡居民收入,切实保障劳动者正当 权益,在成长 中稳步提升民生保障水平,扎实推进配合 充裕 ,增强可连续 消费能力。二是赓续 强化消费者权益掩护 合力,增强消费维权工作敏感性、针对性和及时性,存眷 消费者情绪价值和介入 社会治理的意愿,优化消费维权公共办事 供给 ,推动消费维权社会共治。三是积极培育新动能和新的消费增长点,激活增进 消费的基因和动能,因地制宜成长 新质生产力,以消费转型升级引领家当 升级,挖掘时间经济、空间经济、品牌经济、“网红”经济效益;提倡 简约适度、绿色低碳的生活方法 和消费理念,减少资源浪费、过度包装和环境污染。四是注重“促消费”“补短板”两翼联动、循环增进 ,充分 施展 各类政策性对象 的指导和牵引作用,赓续 完善消费规矩 ,强化消费“潜规矩 ”和重点难点问题治理,完善消费投诉信息公示和预警机制,施展 好“宁神 消费行动”示范引领作用,让全体消费者共享全面深化改革 、高质量成长 的结果 。
下一步,中消协还将结合2024年消费维权年主题查询拜访 有关结果,动员 全国消协组织开展系列消费教育、消费体验、专项监督查询拜访 活动,向政府有关部分 传递消费者心声,为增进 消费环境建设、提振消费信心、激发消费活力施展 积极作用,助力广年夜 消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
编辑 白爽
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