快手：从小屏幕走出，从全社会归来

#快消八谈##互联网##数字化##短视频##直播#20多年前，基本字符“0”和“1”带着中国进入互联网时代，数字化的今天，国人的生活因一行行代码变得便捷、高效又智能，短视频和直播成为连接用户最流行的数字化手段之一。互联网技术连续 成长 ，互联网应用赓续 立异 ，也让企业社会责任（CSR）话题常谈常新。
培养乡村振兴官、提议 直播带岗模式……快手将自身业务和CSR“打包”，更容易实现可连续 成长 。在快手科技副总裁、企业社会责任负责人宋婷婷看来，“通过践行社会责任，快手为科技找到了更普遍 的应用场景，通过为社会和民众提供立异 性的产品  和办事 ，回应社会需求、解决社会痛点，这也是快手构建企业核心竞争力的路径之一”。

乡村振兴要授人以渔

回族姑娘马灵敏来自年夜 理市永平县曲硐村一个普通的农村家庭，因2016年赞助 农民出售年夜 蒜，接触到了互联网助农，从此人生轨迹不一  样了。2018年夏天，她辞失落 在昆明的幼师工作，回家和朋友一头扎进短视频赛道创业。
刚开始时，团队四小我 挤在亲戚家的杂物间办公，做了七八个月，只有几千粉丝，一直到做出“万物皆可削”系列，马玲敏才体会到涨粉的造诣 感。现在她在快手有近900万粉丝，主要销售云南原生态水果，是快手第四期幸福乡村带头人。为了赞助 家乡成长 ，马玲敏走过近2万公里路，去了40多个村镇和贫困县，通过直播赞助 农民销售了近40多款近500吨农产品  。
就在马玲敏短视频创业那年，快手成立了扶贫办公室，先后投入价值5亿元的流量，通过“乡村振兴官”“幸福乡村带头人计划”“福苗计划”等战略项目，在乡村人才振兴、家当 振兴、文化振兴和生态振兴等方面进行了年夜 量测验考试 ，探索出了“短视频+直播”助力乡村振兴的模式。
“我们说‘快手最在意的始终是人’，我们始终认为‘人，才是社会成长 最年夜 的财富’，在乡村振兴和成长 的进程 中，尤是如此”，宋婷婷说，通过“幸福乡村带头人计划”“乡村振兴官”等项目，快手积极介入 乡村振兴的人才培养工作。与四川、河南、新疆等多地政府合作，通过线上线下结合的方法 ，开展了近百场针对处所 致富带头人和青年电商从业者等人员的培训。其中，快手与中央农业广播电视学校联合举办“农民学手机”活动，线上18场培训直播活动共计参培跨越 19.2万人次。
CNNIC数据显示，截至2022年12月，我国网民范围 10.67亿，网民中使用手机上网的比例是99.8%，农村网民范围 3.08亿，互联网普及率61.9%，同比上年提升4.3个百分点，城乡地区  互联网普及率较2021年12月缩小2.5个百分点。数字技术与农业生产、农产品  流通环节深入融合，连续 推进乡村振兴。

促就业有新路子

在应用端，2022年12月我国短视频用户范围 10.12亿，网民使用率94.8%，在排名前三的互联网应用中，短视频应用的增长率最快。中国网络视听节目办事 协会副秘书长周结认为，“近年来，短视频平台赓续 加年夜 直播内容供给  ，扩展直播界限 ，直播多元化趋势进一步显现，非遗传承、知识普惠、助农惠农、线上招工等直播类型赓续 成熟”。
就业是民生之本，每天都有上千万劳动者在快手平台存眷 着求职信息，“我们发明 蓝领求职者有个痛点，就是遭遇黑中介，找不到适合 的工作，还得花冤枉钱。其时 也有用户自发测验考试 用视频直播的形式提供人力资源办事 ，通过视频展示工作环境和工作场景，赞助 劳务供需双方有效对接。由快手官方提议 的直播带岗模式，笼罩 的范围  更广，效率更高，从而形成了快聘这种新型的就业模式”，宋婷婷分享了快聘业务上线的初志 。
“在我的家乡甘肃省徽县，有很多年轻人是直播用户，他们不但 看直播刷短视频，还通过直播收集招聘信息，直播正在成为返乡创业、劳务输出就业的重要渠道”，陇上庄园生态农业有限公司总经理梁倩娟告诉  北京商报记者。
2023年春节以来，甘肃很多区县的融媒体中心开始进行直播带岗，甘肃陇南两当县通过设立线下招聘点和开展线上直播招聘，已经向县外输转劳动力3300多人。甘肃作为劳务输出年夜 省，通过这种模式，推介东部地区  的工作岗亭 ，形成了异常 有效的器械 部就业协作。
此外，在短视频、直播平台上还衍生很多“新”职业，数字时代的网民就业选择也不仅局限于传统行业。依据 2022年9月人力资源和社会保障部宣布 的新修订版《中华人民共和国职业分类年夜 典》，首次标识了97个数字职业。

从商业角度存眷 特殊群体

数字时代弗成 逆，数字鸿沟亟待解决。截至2022年12月，我国50岁及以上网民群体占比由2021年12月的26.8%提升至30.8%，互联网进一步向中老年群体渗透。
对App进行适老化改革 是各类 互联网应用的通例  做法，对银发人群的关爱和公益也若干 有传统模式的影子。在这个基础上，快手的商业视角是个新偏向 ，依据 《2022快手银龄人群内容生态申报 》，2022年上半年有128.1万银龄用户在快手获得收入；线上社区正在助力银龄人群创造  并实现多元社会价值。
解决残疾人群体的就业、创业问题，也体现了快手CSR授人以渔的特点。在中国残联的指导下，快手赞助 残疾人群体掌握直播行业知识和主播岗亭 技能，利用“直播带货+助残”的方法 ，赞助 特殊群体创业。
中国人民年夜 学《短视频平台增进 就业与创造  社会价值研究申报 》显示，快手平台共带动就业机会3463万个，其中直接带动就业机会共2000万个，主要来自有收入的内容创作者的就业机会；另一类为快手生态带动的就业机会共1463万个，电商生态带动的就业机会923万个、内容生态带动的联系关系 就业机会540万个。
宋婷婷认为，“CSR要和企业经营成长 相结合，不是纯真 的公益慈善和捐款捐物，而应该与企业经营成长 结合起来，施展 企业自身优势特点开展工作，这样的公益才是可连续 、有生命力的。在此基础上，快手认为洞察社会需求，解决社会问题，探索用商业的模式做好公益、履行企业社会责任，这不仅能够让企业连续 为社会创造  价值，也为企业的可连续 成长 提供有力支撑”。
“相比传统行业，互联网公司在CSR方面更有流传 优势，业务范围  普遍 受社会存眷 度更高，这就需要互联网公司制定加倍 有效、全面和庞杂 的CSR策略”，Co-Found智库秘书长张新原告诉  北京商报记者。
北京商报记者 魏蔚

北京商报:快手如何看互联网行业肩负企业社会责任的意义？
快手:互联网公司肩负着科技向善的时代重任，在推动配合 充裕 方面能够施展 奇特 的优势；在减小社会贫富差距、推进社会公平  的重要方面，企业在实现中国式现代化的进程中有弗成 替代的作用。企业履行社会责任，实质 上是平衡社会利益和企业利益之间的关系，积极履行社会责任是企业立异 成长 的助推器。企业施展 自身优势特点去履行社会责任，不仅能够提升企业品牌形象，更为企业可连续 成长 提供有力支撑。
北京商报：和传统行业相比，互联网公司在公益方面有更年夜 的成长 空间吗？
快手：首先，互联网可以笼罩 更普遍 的人群，突破地区 和时间的限制，让更多人介入 到公益事业中来。
其次，互联网公司不仅可以通过线下募捐、志愿者招募等传统手段来推动公益事业成长 ，也可以通过互联网技术手段，如公益众筹、在线募捐、互联网平台、社交媒体等实现更多元公益形式整合社会力量，赞助 更多人共享数字经济结果 。
再者，互联网技术能够实现公益信息的高效传递和共享，赞助 公益行业提升运营效率和透明度，增强"大众对公益的信心。
在互联网上，“被看见”自己 就是一种力量。所以算法一定要有价值不雅 ——快手要用正能量的价值不雅 去引导算法的分发，赐与 那些更正向的内容更多的流量。
北京商报：未来互联网公司在企业社会责任上的探索还有哪些可能性？
快手：比如  互联网公益，随着科技成长 和应用立异 ，可能性包含 ：
一、互联网降低了内容生产者的介入 门槛并有效提升了流传 力，原来遥弗成 及的公益需求调研、公益项目探访回访等公益项目执行环节可以通过线上实现，可以极年夜 减少公益项目的执行成本，提升公益效率。
二、基于算法的理性应用，在全民公益、人人公益的年夜 配景 下，捐赠方可以通过互联网便捷地找到相符 自身需求的公益项目，算法的应用可以让公益的天平两端更紧密，更好地办事 于第三次分派 。
三、虚拟现实可为公益活动和项目提供更真实、更生动的体验。比如  虚拟现实可以为"大众提供参不雅 慈善机构或加入 志愿者活动的虚拟体验，提高"大众对公益事业的介入 度和认识度。