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“早教第一股”美吉姆闭店风波 连续 发酵,加盟成为挡 ...
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“早教第一股”美吉姆闭店风波 连续 发酵,加盟成为挡箭牌?
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2024-1-21 02:25:20
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美吉姆多地闭店风波 仍在连续 。
“花了两万块给孩子报班,还剩一万多块钱的课没上完,商号 就关了,钱也不给退。”近日,济南市民崔先生反应 ,他于2023年2月花费近两万元,为孩子购买 了美吉姆早教课程,近日,课程所在的美吉姆门店闭店,工作人员表示 只能为其转机构,无法进行退费。
有许多家长遇到了与崔先生类似的情况,他们有的是课程没上完便遭遇商号 封闭 ,有的早已经历过美吉姆多次闭店与转机构,而今都面临着“退费难”的问题。
据《华夏时报》报道,美吉姆在深圳的五间门店皆已停止营业。
“早教中心、健身房、理发店等办事 、教育机构闭店,引起的消费纠纷不少。”山东洋 岱律师事务所执业律师吴震表示 ,企业作为商业机构开展培训办事 ,与消费者签订的是教育培训合同,这种合同是办事 合同的一种表示 形式。在办事 进行的进程 中,无论是消费者还是企业,都无法完全避免商业行为所带来的风险。
“建议广年夜 消费者在充值的时候尽量选择小一点的金额,或者综合考察机构的实力之后再进行充值。当培训机构无法完全提供培训办事 时,建议消费者尽快通过协商或司法途径维护自身正当 权益。”吴震说。
深圳门店全部停业
1月17日,记者来到位于深圳龙华天虹中心的美吉姆早教中心,看到门店年夜 门紧锁,店内漆黑一片,空无一人,与商场的热闹喧嚣形成鲜明的比较 。
在门店玻璃门上,张贴着商场天虹购物中心出具的通知布告 ,通知布告 显示:“2024年1月2日美吉姆儿童成长 中心(龙华天虹中心)未对外营业,我司将依照 司法 律例 和租赁合同的划定 处理 相关事宜,其中不排除通过诉讼的方法 维护自身正当 权益。”
另有一份深圳市龙华区劳动人 事争议仲裁委员会出具的通知布告 显示,该家早教中心还涉及与员工的劳动纠纷。商场一名工作人员告诉 记者说:“近期有不少家长过来维权,记忆里这家店许久没开门了。”
在该门店的维权群内,有跨越 200名家长,其中一名家长对记者说:“还有很多课没上完,(美吉姆)没有解决计划 ,不肯 退费,我们准备联合起诉。”
同样情况的还有早教中心金瑰宝 ,“深圳龙华中心店12月9日还借着‘圣诞月’的由头做促销活动,接着12月22日突然通知停课,门店也关了。他们给出的计划 是转课至其他门店,但一个是距离问题,另一个是其余 门店教室少,只有四间,这么多小朋友,排课排得过来吗?很多家长是不接受的。”一名家长对记者说。
在金瑰宝 红山六九七九商业中心店,记者看见门店同样年夜 门紧闭,内部桌椅教具仍在,但散乱一片。玻璃门上贴着商场出具的《顾客告诉 书》,表示 “金瑰宝 内部经营调剂 ,承租方深圳市烁远教育咨询有限责任公司与我司提前解除租赁合同,现我司将收回该商铺,并追诉商铺相关违约责任。”
加盟成为挡箭牌?
值得注意的是,2023年12月9日,“美吉姆深圳中心”微信"大众号曾转发声明称,针对近期在网络上关于“美吉姆宣布破产”“美吉姆总部已跑路”“在工商公司注册上已经找不到”等言论的严重不实传闻 表示 强烈谴责。该"大众号去年12月整月都在密集宣布 各类 活动,但自今年1月1日后便再未更新。
美吉姆(002621.SZ)头顶“早教第一股”光环,岑岭 时期在全国开了548家门店,遍布广州、上海、南京、成都等地,收入主要来自向加盟商收取的特许经营授权费、权益金等费用。
北京市京师律师事务所合股 人卢鼎亮律师在采访中对《华夏时报》记者表示 ,早教机构受制于经营成本高、范围 扩张快、前期投入年夜 、资金流要求高、经营稳定性要求高等 诸多因素的限制,一旦涌现 资金链断裂、客户续费能力缺乏连续 性等问题,就容易导致频繁闭店,甚至跑路等情况。
2023年开始,美吉姆多地的分店都被曝出关停,均涌现 了不合 水平 的维权风波 。去年年底,北京多个门店关门停业,会员预付费用多在上万元,引发多名家长及员工维权。事件愈演愈烈之时,美吉姆宣布 澄清声明表示 :“美吉姆(中国)与北京地区 美吉姆加盟中心系授权合作关系,各加盟中心为自力 经营主体,美吉姆(中国)为其提供品牌授权以及课程、产品 等方面的指导和支持,各加盟中心有义务依照 加盟协议约定连续 做好经营、为美吉姆会员提供课程办事 。”
声明续指,“针对加盟中心实际控制方迟迟不出面 解决问题,并对外宣称美吉姆(中国)拒绝帮扶的不实陈述 行为,我们表示 强烈谴责。目前我们依旧积极寻求各类 办法 支持加盟中心继续经营,并督促闭店、并店的美吉姆加盟中心妥善处理 会员未消课时及员工安顿 赔偿 事宜,避免产生 连锁效应。”
“当初给小孩报名就是 看中美吉姆是年夜 品牌,又是上市公司。但如今出了问题,总部便与加盟店撇清关系,这合理吗?”在走访进程 中有消费者提出了疑惑。
据记者了解,此类纠纷事件中,对特许商业经营行为的品牌方责任划定 ,是较为模糊的。有业内人士对记者表示 ,消费者是跟加盟商签的合同,所以从合同的角度来说,对品牌方的责任认定上存在难点。
北京云亭律师事务所律师张昇立在接受《华夏时报》记者采访时表示 :“通常认为合同具有相对性,而消费者的合同往往是和加盟商签的,因此主要责任在加盟方。”
他指出:“然则 这并不料 味着品牌方一定免责。因为品牌方收取加盟商品牌和治理 费用等,获得了一定的经济利益,也应当承担一定对加盟方的监督治理 义务,以及特许扩张所带来的风险。尤其是对消费者而言,并没有义务去审核提供办事 的美吉姆是否是加盟商,选择加盟店的原因也是因为美吉姆的品牌。因此从侵权责任的角度,还是可以去向品牌方索赔。”
“美吉姆的加盟模式可以在短期内可以迅速扩张市场,但也存在风险。在经济下行、市场需求减少的配景 下,加盟商面临的压力增年夜 ,加盟模式的连续 性和稳定性受到挑战。加之,如果加盟商对品牌和办事 的治理 不足,可能会损害整个品牌的声誉和市场竞争力。”全联并购公会信用治理 委员会专家安光勇对《华夏时报》记者指出,近期早教机构闭店事件的频繁产生 ,裸露 了早教行业在监管、财务 透明度以及消费者权益掩护 等方面存在的问题。这要求相关部分 加强行业监管,提高企业的运营透明度,并建立健全的消费者权益掩护 机制,以防类似事件再次产生 。同时,这也提示消费者在选择早教办事 时需加倍 谨慎,存眷 企业的财务 状况和口碑,避免因企业经营不善而遭受损失。
2023年前三季度关店149家
美吉姆自称创建 于1983年,该品牌出生 于美国,后被引入中国。2009年,美吉姆在北京开出首店。岑岭 时期,美吉姆在全国开了548家门店,但自2022年起,美吉姆多地门店开始涌现 封闭 的情况。2022年,美吉姆签约的加盟商净减少82家。
业绩方面,2020年至2022年,美吉姆连亏三年,累计亏损金额超11亿元。2023年前三季度,公司营收和归母净利润分别 为1.00亿元、-1.53亿元。公司称,营收下降主要系申报 期美吉姆各中心阶段性、永久性闭店影响;截至2023年第三季度末,美吉姆签约早教中心数量较上年同期净减少149家。
除了家长,美吉姆员工同样是受停业影响的群体。一名深圳美吉姆的老师告诉 记者,她被拖欠了两个月工资,在考虑申请劳动仲裁。一名深圳美吉姆员工表示 ,去年12月份没有发前一个月的工资时,他就觉得 有些“苗头纰谬 ”。“我就不做业绩,开始焦灼期待 了。”他说。
实际上,在早教圈内,美吉姆此前颇有口碑。一名在美吉姆深圳龙华天虹中心店还有四十多节课没上的家长告诉 记者:“美吉姆的课异常 好,老师也异常 好,孩子特别喜欢。”李峰也提到,美吉姆的上课体验很不错,关店也挺可惜的。“除了金钱损失外,小宝宝现在也没有这种早教课可以上了,我们对其他机构不像对美吉姆这么认可,很多家庭有二胎以后也是送到美吉姆。”
目前,家长们依旧在和美吉姆、本地 街道办、商场等多方面进行协商,希望可以让孩子把剩下的课程上完。
(来源:华夏时报、每日经济新闻、齐鲁晚报)
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