理性看待：淘宝支持仅退款的几点思考

图片来源：淘宝官方后台

淘宝支持仅退款，成为热搜。
这两天很多商家在直播间让我聊聊关于仅退款的看法？作为13年的老淘宝，我小我 觉得舆论炒作有点过火 了。年夜 家还是回归理性去看待。我坚持认为，阿里支持仅退款，必定 不会走跟多多一样的路。我始终坚信，阿里有自己年夜 数据的剖析 能力，仅退款的处理  也会针对于产品  历史的数据和用户行为来判别，不会盲目的支持仅退款，这一点年夜 家无需恐慌。
然则 ，同时我也有一些担心 ，2023年这一年，我觉得阿里干的挺漂亮，价格力的推行，赞助 淘宝挽回很多流失的客户，也给多多很年夜 的压力。我们作为商家来说，也乐于看到平台用户的回归。价格力成为今年聊的最多的话题，也是被各类 媒体炒作过火 的概念，让很多商家一头扎进去了，到年底算算，销售额做高了，单量做年夜 了，利润却变少了。（PS：后面我会更新一篇文字专门聊聊价格力，你可以连续 存眷 ）
经过2023年这一年，作为培训界讲师，我们跟商家接触很多，很多拼多多商家再回流到淘宝，回流原因各类 各样，然则 其中都邑 有一点就是“难以接受拼多多”的不退货退款。在曩昔 阿里在售后赔付上面做的比拼多多好很多，有些订单都是有平台出钱来解决售后争议的。原来 这是对商家异常 有吸引力一点，然则 突然年尾收管的时候，突然宣布支持仅退款。这一招打出来，会吓退很多本就想回归淘系的商家。对于整个生态来讲，小我 觉得这是一招昏招，而这些本该回归的商家，会更多的流失去抖店，阿里又干了一件，给竞争敌手 送人头的事情。可能有些人会说抖音也支持仅退款，确实抖店对于低评分的商号 会有仅退款的处理  ，两者在信息颁布 上区别，差别 很年夜 ，商家年夜 多半 都是盲目的。
还记得拼多多是如何发家起来的吗？遥想当你，也是阿里说要消费升级，要砍失落 低端的商家。而拼多多照单全收，我期望这次不会跟昔时 给拼多多送人头一样，着实给抖店送一波。
很多人之前问过我？对于当下的电商平台未来的判断，或者说淘宝还能干几年？我小我 认为，目前来讲，淘宝作为老年夜 的江湖位置 一时之间还是很难撼动，就目前国内的各个电商平台来说，多多跟淘宝基本 不在一个重量级上面，京东也不是。从技术水平和未来成长 趋势来看，有机会扳扳手腕的就是字节和阿里。在这样情况下，淘宝再来一波千里送人头，让我们倍感可惜。
作为淘系商家，回归到自我，年夜 家理性看待这个问题，也建议年夜 家不要去转发仅退款的这个信息，理性看待。年夜 量转发之下，激起若干 网民跃跃欲试的激动 。从另外一个侧面，建议看文章列位 兄弟，网络并不法 网之地，仅退款白嫖自己 为不法 行为，如果商家起诉金额够了，也是要吃牢饭的。做人做事，不取非分之财，君子爱财取之有道。