抖音连续 袭击 网络暴力 2023全年提醒85.8万个账户理性谈话

1月9日，抖音宣布 2023年网暴治理年度盘点，全年预警并处理 欠妥 言论相关事件5,004起，有220万用户介入 反网暴倡议，并首次引入免费的第三方司法 援助。抖音表示  将历久 致力于升级技术迭代策略，连续 与社会各界配合 否决 和抵制网暴。

多举措掩护 网暴受害者，外呼891个账号

为进一步治理网暴，抖音从技术上完善受害者识别模型，并充分  考虑用户自述被网暴、被辱骂等场景，主动发明 疑似网暴受害者，并针对不合  水平 的风险，分梯度进行掩护 和干涉 。一方面平台主动下发网暴防护弹窗对用户进行提醒，引导其开启防护功能  ，另一方面通过评论、私信产品  策略升级，对网暴风险内容进行干涉 处理 。

抖音相关工作人员介绍，在对风险进行识别和分级的基础上，抖音还加强了“一键防暴”功能  ，2023年上线“拒绝网暴专区”，汇集防网暴对象 、防网暴指南、相关科普视频等板块，具备一键封闭 私信、评论、弹幕及搜索等功能  ，为用户快速屏蔽负面信息，如果是风险更高的场景，则会在评论区挂上“提醒辐条”，号令 网友理性发声。“针对处于被网暴风险异常 高的用户，平台今年还新增了人工外呼的流程，一共外呼了891个账号。”

此外，为快速处理  用户反馈的网暴问题，抖音在评论、私信、账号等场景都设置了网暴举报入口，在私信和评论场景上线批量举报功能  ，全年收到3万次批量私信举报；为掩护 用户遭受网暴后维护正当 权益，抖音与中国司法 咨询中心合作，上线反网暴“司法 咨询”功能  ，为疑似已经遭受网暴的用户，提供司法 咨询办事 ，买通 了一键防暴到一键举报，再到事后咨询的全链路。用户只需参照模板，将司法 咨询信息以邮件方法 发送到指定邮箱，抖音收到后会邮件反馈办事 受理结果，并将相符 条件的诉求流转至中国司法 咨询中心，免费为用户做出解答。

共对85.8万个账户提醒理性谈话 ，日均评论举报量下降51%

“网暴治理工作的一年夜 难点，是目前没有对网暴以及施暴者的明确界说 和标准  。”抖音网暴治理相关人员介绍，为了更准确、高效地处理 网暴风险，抖音通过评论、投稿等多场景特征，识别潜在“施暴者”并进行分类，针对有欠妥 言论的用户，平台会通过站内信、弹窗、智能语音呼叫等形式提醒其理性谈话 。曩昔 一年，抖音共对85.8万个账户进行了此项提醒，干涉 后仍屡禁不止的账号，平台会依据 严重水平 ，对其禁止评论甚至禁止谈话 并公示。2023年，抖音平台日均评论举报网暴量级已同比下降51%。

曾有媒体表示  ，网络暴力现象来自于庞杂 社会互动，需要政府、媒体、用户、学校等多方主体的介入 。最终势必是要将网络暴力的防备 治理，推广为全社会共鸣 ，能力 从基本 上，实现对网络暴力的有效治理。2023年，抖音宣布 《抖音网络暴力信息治理规范》，勉励 用户“友善表达，客不雅 理性揭橥 自身不雅 点，传递善意”，同时提议 “反网暴倡议”签署活动，呼吁友善表达，与社会各界配合 否决 和抵制网络暴力，目前已超220万用户介入 。中国政法年夜 学副教授朱巍曾指出，“对网络暴力的预防和制止，离不开平台、网民、行业协会、司法系统等多方主体协调，只有形成合力，能力 杜绝网暴。”

抖音平安 中心相关负责人表示  ，网络不是法外之地，抖音将联合社会多方力量，加强对网友的掩护 和赞助 ，连续 治理和袭击 网络暴力信息。

潇湘晨报记者 曹伟

爆料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“协助 ”一键直达“晨意协助 ”平台；或拨打热线0731-85571188。政企内容办事 专席19176699651。