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2023年终盘点|电商平台血拼“低价” 集体谋变加速突围 ...
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2023年终盘点|电商平台血拼“低价” 集体谋变加速突围
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2024-1-5 00:07:58
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作者 | 《财经》新媒体 撰稿人 闫晓寒 编辑 | 王婧雅
随同 着年末最后一场年夜 促的结束,电商行业收官之战落下帷幕。2023年,可以称之为自电商平台涌现 至今,为数不多的集体求变的一年。开创 人回归、组织架构调剂 、加速出海……一系列变更 背后直指当下行业玩家所面配合 面临的困境——昔时 夜 环境充斥 不不确定性、增量用户赓续 减少、存量竞争连续 加剧,如何能力 瓜分更多的流量,构建属于平台自己的护城河?
值得注意的是,在曩昔 这一年里,市场最为存眷 的当属价格之争。不管是京东的“低价策略”,还是淘天集团的“价格力”战役,瞄准的无一不是“低价”。拼多多和抖音电商的快速崛起,让市场意识到价格才是平台的重要竞争力。不过 ,低价并不代表低质,电商平台需要做的是把优质商品的价格打下来,这考验着电商平台的供给 链控制、消费需求捕获 、等各类 症结 能力。
可以预见的是,经历了跌宕放诞 放诞 起伏的一年,2024年电商市场竞争势必将加倍 残暴 。尽管各年夜 电商平台瞄准直播、出海等新赛道纷纷 加码,但能否顺应市场之变,快速进行从组织架构到一线业务的调剂 ,用AI技术找到业务新增量,依然是摆在各年夜 电商平台面前的难题。究竟谁能跨越周期,在行业洗牌之际突出重围,依旧值得市场期待。
淘天、京东“换帅”
随着互联网增速放缓、社交电商、直播电商的快速崛起,电商行业竞争愈加激烈,传统电商平台纷纷 求变,组织架构调剂 贯穿 了行业成长 的一整年。
开创 人们更是直言,平台必须 要变。其中,阿里巴巴开创 人马云命明确表示 ,阿里会变,阿里会改;京东开创 人刘强东则称,京东必须 转变 ,不然 没有前途 。
2023年3月,阿里宣布启动“1+6+N”组织变革 ,这是阿里巴巴成立至今所经历的为数不多的巨年夜 的组织架构调剂 之一。庞年夜 的阿里被拆分成阿里云智能、淘宝天猫商业、本地 生活等六年夜 业务集团以及多家业务公司,各集团将自力 面对市场竞争,阿里称这是为了让决策链路变短,更快响应市场变更 。
聚焦于淘天集团,五月,时任淘天集团首席执行官戴珊曾表示 ,2023年淘宝天猫增长将从用户为先、生态繁华 、科技驱动三方面切入,淘宝将以“历史级的巨年夜 投入”为商家做年夜 用户范围 。而马云则提出了“回归淘宝”,他认为,淘天集团当前面临的严峻竞争局势,淘宝才是未来的机会,而非天猫。
在一系列转变 之后,淘天集团的调剂 脚步并未从此停下,从6月到12月,淘天集团又先后在人力架构和运营战略两方面启动了多项调剂 办法 。在人力架构方面,淘天计划启动取消P职级序列,并任命吴泳铭同时担负 阿里巴巴集团、阿里云智能集团和淘天集团三项CEO;在运营策略方面,淘天除了成立KA办事 部即重点客户办事 部,要把中小商家手把手扶上马,还上线了“1688严选”,加速笼罩 小B用户群。
作为传统电商平台的另一重要代表,京东零售进行了五年以来最年夜 的一场组织架构调剂 。4月,京东零售从事业群制回归事业部制,其五年夜 事业群负责人统一变革 为事业部负责人;同时,第一次买通 自营和POP业务,实现流量“平权”。5月刚接替徐雷成为京东集团CEO的许冉也在11月兼任京东零售CEO。
此外,拼多多也在2023年4月进行了自开创 人黄峥卸任CEO后的又一次重年夜 组织架构调剂 ,即实行联席CEO制度,由联合开创 人赵佳臻出任联席CEO,并与现CEO陈磊配合 治理 公司业务。
易不雅 剖析 研究合股 人陈涛认为,电商平台启动变革 ,既是外部因素推动,也是企业内部变更 所迫。如果企业内部的组织架构、运营体系无法支撑未来高增长的需求,就要在内部寻找突破并进行调剂 ,以寻找更年夜 的立异 和增长。
重打价格战
今年以来电商头部平台的赓续 调剂 ,正是希望自身适应当下已经产生 巨年夜 变更 的消费年夜 势。下沉市场依然重视低价,但同时对证 量提出高要求;中腰部消费者对价格的敏感度变得更高,他们既要商品可以媲美年夜 牌,又要商品具有性价比;强购买 力的消费者,则一如既往地存眷 品牌价值。
面对消费需求的分层,电商平台正在转变 人群的运营策略和对人群的划分。同时,降价成为了电商平台们刺激市场消费的“杀手锏”。
京东率先掀起价格战。在去年双11期间刘强东指责京东丧失 低价优势后。瞄准“低价策略”2023年3月,京东上线了“百亿补贴 ”,彼时京东零售高层表示 ,未来京东零售将在每个环节都围绕低价目标,实现“天天低价”。就在同月,淘天也宣布对之前提出的“价格力战役”继续加年夜 力度。吴泳铭在11月财报剖析 师德律风 会上表示 ,淘宝天猫以“用户为先”,坚持消费分级与价格力策略。
到2023年双11年夜 促时,各年夜 电商平台们追求“低价”的决心已经达到 高点,价格年夜 战连续 升温。在双11中,淘天集团除了在原有的百亿补贴 、跨店满减的基础上,年夜 范围 推出“官方立减”,并新增“双11天天低价”栏目。重回低价策略的京东在通例 满减和补贴 手段外,同样喊出双十一“真低价”;拼多多则首次上线单件立减活动......
“消费者需求分化,平台就需要跟着变更 。今年平台进一步细化,不仅仅从消费者层面,还在消费者的消费需求层面也进行了区分。这体现在电商平台今年特别注重在低价商品、低价品类上投入相当多的资源,这也是平台应对消费需求分层的方法 。”陈涛表示 。
百联咨询开创 人庄帅认为,电商平台间的低价竞争与消费趋于理性、消费者的比价意愿和比价能力提升有关。目前来看,未来低价依旧会延续,也会加倍 激烈。消费者也只会加倍 理性消费,这对平台的精细化运营提出了更高要求。
直播、出海、
AI
或成新增量
随着移动互联、内容生态的兴起,直播带货俨然成为了掘金场。从企业家、演艺人员,到素人、品牌商,几年间在全民范围 内掀起了一阵直播带货热潮。“电数宝”电商年夜 数据库显示,2023年上半年,直播电商市场范围 约为1.99万亿元,预计2023年全年,直播电商家当 市场范围 将达到 4.57万亿元,同比增长30.44%
2023年,抖音、快手、小红书瞄准继续加码内容建设和主播搀扶 ,淘宝、京东也在连续 变革 。从位置来看,在淘宝改版后,淘宝直播作为黄金三宫格之一,成为app首页最显著的入口之一,而京东也将直播固定入口开设在app首页,双11中意外走红的京东采销直播间已经成为了京东热门IP,由此可见直播业务之重要。
不容忽视的是,除了直播,为了获取新增量,“出海”也成为了电商的重要选择。2023年,以拼多多、阿里为代表的电商平台赓续 加年夜 跨境业务的投入,以高投入、低价为利器,迅速打开海外市场。其中,2022年9月才正式出海的Temu一年时间先后上线40多个国度 ;阿里的跨境电商业务更是带动阿里国际零售业务整体收入年夜 幅增长。
“一方面,一些商品在国内供给 多余 ,平台需要找到消化的出口,出海是一个比较 好的消化供给 的方法 ;另一方面,企业不仅在供给 端有生存的需求,还有继续成长 的需求。”在陈涛看来,这些需求结合起来就涌现 出出海比较 旺盛的情况。
尤为值得存眷 的是,年夜 模型的火爆让各行各业看到新的成长 机遇。此前,马云曾表示 “AI电商时代方才 开始,对谁都是机会,也是挑战”。事实上,2023年,淘天、京东、拼多多都将自己的触角伸向AI电商领域。其中淘天在双11年夜 促中,面向商家侧和用户侧分别 推出了免费AI对象 和AI智能助手等。
陈涛认为,未来,AI技术在电商行业应用范围 将连续 扩年夜 。平台不仅可以利用AI为商家、品牌提供更精准的销售建议和技术支撑,在消费者端,基于AI,平台可进一步对消费者需求进行细化,用AI技术实现更为精准的千人千面、乃至亿人亿面的推送,提高交易效率。他表示 :“如果行业信心指数上扬,提前作出资源投入的平台,就会获得 数倍的回报。”
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