直播团队培养办法 论

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查看381 | 回复0 | 2024-1-4 22:26:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日常的直播间傍边 ,我们所熟悉的岗亭 ,包含 主播、运营、场控、编导、拍、剪、客服、选品、投放等多个岗亭 。
那么对于一个新直播间而言,需要配齐这么多人吗?谜底 明显不是,做直播间,秉持的核心原则就是——
模式决定搭配、玩法决定岗亭 。
一、不合  直播模式的着重 点
1、强主播直播间
强主播的直播间典范 就是自然流,主播不仅自己会播,并且 在运营能力、团队调动上都比较  成熟,这种状态下主播就是账号起号的症结 ,团队以主播为核心,搭配运营、场控,3人小组即可成型。
2、强运营直播间
账号需要操盘手的强势介入,操盘手的能力决定了直播间的天花板,像这种的团队架构跟强主播没什么区别,然则 重心有区别,团队以操盘手为核心,操盘手在早期阶段直接兼任运营,搭配主播、场控。
3、投放型直播间
操盘手不需要强自然流,但一定懂投放、懂素材,投放因为涉及素材创作、投放,整体岗亭 的配置会高一些,除了通例  的主播、运营,还需要有专门的内容团队、投放。
内容团队可年夜 可小,看素材内容难度,难度小的运营/投手直接兼顾了,难度年夜 的需要细分编导、拍摄、剪辑,团队以素材驱动/
99%的直播间模式都可以被上述三者所归纳,你所要明确的,一共就是两个。
第一,团队架构的主次之分,到底是主播驱动、操盘手驱动、还是内容团队驱动。
在做直播这件事情上,一个团队中,一定要有一个九十分的人才,这样能力 率领 一群六十分的人拿到结果,如果一个团队每小我 都六十分,没有一小我 突出,这种到最后99%都是死的。
比如  一个自然流团队,主播平庸、运营平庸,加起来就是垃圾,给你再好的货盘又有什么意义呢,如果相反有一个九分的主播,帐号做起来的概率就很年夜 。
换言一个千川团队也是如此,没有一个九分的懂投放、懂素材的操盘手,直播间人货场平庸、做起来的素材平庸、投放也就那样,这又怎么能做的起来?
这点的明确,主要是赞助 我们明确核心岗亭 并找到核心人物,这相当于团队中有一个九分的选手,率领 一群六分的人,过零到一的速度就很快。
其次,在团队主次架构的基础上,有效进行人员范围 的管控。
我一向奉行的原则是,症结 岗亭 舍得花钱,非症结 岗亭 能省则省,也可以这么理解,专业的人做专业的事,核心的人做全部的事,这样既包管 做事效果,同时还可以节省成本。
最早的时候,我一小我 兼顾运营、拍剪、场控、客服,每天配合主播从早到晚,我相信很多操盘手早期都有跟我一样的经历。
累不累不重要,自己能搞定的事情自己做,想要请人了,问问自己真的需要吗,数据增长了吗,多发一小我 的工资难道不要钱吗。
最怕的情况就是,团队内没有一个九分的带头人,每小我 都很平庸,并且 还很臃肿,明明编拍剪两小我 可以搞定,偏偏搞个五小我 ,明明播十小时压力下主播就能解决,偏偏排三四个主播,明明负责人没那么忙,还得弄个运营助理,这TM不是扯淡吗。
二、从哪些渠道招到适合 的人
解决了团队的搭配问题,就要解决人员来源问题,不合  岗亭 的招聘渠道,依据 这几年的实际经验来看,各有不合  。
操盘手的招聘,到了2023年特别是2024年,想要通过通例  渠道招募已经不现实了,多去拓展圈子吧,不管是传统老板转型,还是已经在干直播的创业者,想要物色好的操盘手,一定得自己入圈、破圈、主动链接。
直播行业有很多的社群、培训,与其花费几万几十万在普通招聘上被别人割韭菜,不如把这些钱匀个几万出来更划算。
报几个培训几个社群,自己主动点,发下介绍,自然就会连接到不少人,同时对于看起来还不错的人,主动去跟人交朋友,遇到项目匹配的,不如多了解,并测验考试 在项目上谈谈看是否有兴趣。
自己 愿意花费金钱学习的操盘手,不说能力多强,至少学习态度上是ok的,其次自己了解过的人,总比招聘上的陌生人要强,我自己做社群,看到过极其多的创业者,都是通过这样的方法 ,物色到了适合 的操盘手。
主播的招聘,跟操盘手还是有很年夜 不合  ,想着去培训现场挖主播,要么主播自己就是老板,要么就是老板花钱带主播来培训,这种场合  都不太现实,而愿意花钱加社群的主播是少之又少。
主播这个行业流动性很年夜 ,不管是一般主播还是稍微成熟的主播,在招聘渠道还是会有不错的资源,比如  boss直聘,就是甄别与筛选上需要花点时间。
如果是新主播,我最喜欢的是去线下商超店,比如  长沙有个处所 叫金满地地下商场,全是档口卖器械 的,还有就是森马、以纯这类服装店,找个悦目 的同事去找门口的销售加微信。
加了微信就简单了,因为这些行业普遍工资低,直接跟他们说要不要干直播,并且  说明工资条件,还有一些行业优势的内容就行。
招聘这类行业的销售的利益 很多,第一自己 销售出身  ,胆量 年夜 ,第二是普遍学历差点,然则 干过苦活能吃苦,第三是赚钱欲望年夜 。
还有个主播获取的渠道,就是竞品挖取,我们常用的方法 ,就是刷同行的直播间,不是同行品类然则 主播适合 也可以,弄个悦目 的头像,在开播期间刷礼物霸屏第一,第一天你不存眷 我我就第二天,连续刷个好几天。
一般情况下,主播能经常接触到直播账号,依照 我以往的案例,十个主播中,至少有三个主播会因为好奇而回关你,这时候就可以转私域了,剩下的就简单点,从直播间优势、薪酬条件等方面去聊。
有些人喜欢挖兼职主播,在两年前短暂这么做过之后我再也没这么干过了,兼职主播普遍就三种,没播过简单培训下被中介收编吃人头费的,自己上过几天班嫌坐班工资低出来赚热钱的,直播能力牛逼但短暂离职没啥事想兼职下的。
当然兼职主播也有好主播,我只是在谈论年夜 多半 现状。
第一种还不如自己在boss上招,第二种不乏潜力选手,然则 年夜 多半 心态不正直 ,后期也烂泥扶不上墙,第三种就只有一个字,贵。
一般性的运营、客服等岗亭 ,招聘起来都比较  简单,直接通过boss直聘就好,就不消 多说了,说到难,以前是主播招聘难,现在最难的是编导,因为优质编导全行业都缺。
编导的招人渠道,目前下来最有效的一共是三种,那就是Boss直聘、同行挖人、混圈子。
Boss直聘在杭州、广州招编导还好,除了这两个城市,基本就是广撒网,看缘分,想要提高概率,唯一一个解决计划 ,就是给高薪,用高薪把人吸引过来面试,然则 依照 曩昔 的经验,四个字,惨不忍睹。
第二个渠道就是挖人,为了获取同行的编导,我一般都是跑到直播间下单,然后弄客诉,客服找到我之后加微信,再撩撩加到私人微信,加到后直接888红包甩曩昔 找对方拿公司编导的微信。
还有一个渠道,就是混圈子,不一  定是俱乐部的圈子,只要是聚集了年夜 量直播同行的圈子都可以,只有打开圈子,能力 认识更多人。
这些人傍边 ,如果直接从事相关的,直接谈,没有的,利用六度人脉,赓续 拓展圈子,让圈中人推荐,都可以增加找到目标的概率。
我身边有很多的朋友公司,都是混圈子挖人,想办法  通过拓展圈子,找到目标群体,然后就是开高价,一挖一个准,因为这类型的岗亭 ,不像操盘手,跟公司有强绑定关系,只要价格给的到位,到岗是随时问题。
我还遇到一个特殊案例,我一个好朋友公司在武汉,他的编导在深圳,任职一家国内头部的化妆品品牌做编导,月薪2万不去,理由是太远,直接开价5万,不到一周就上班了。
5万高吗?对于一家千川公司来说,只要能爆量,钱就不是问题。
实在不可 就只能自我培养了,自我培养的部分  ,我写在了文章“从0到1搭建素材团队”里,强烈推荐把这个系列全部看完,依照 模式去培养一定没错。
与编导搭配的拍摄、剪辑部分  ,boss直聘可以解决,如果找不到适合 的,还有一个很好的方法 ,就是去短视频公司挖人。
即便不在广行、很多省会城市都有年夜 量短视频公司,比如  像我们长沙,年夜 年夜 小小短视频MCN上百家。
打开boss直聘,搜索短视频公司的相关岗亭 ,就可以查到很多公司,然后支配 人专门盯门口,但凡看到扛设备出门的,十有八九就是了,接下来的无非就是尾随,要微信,画饼,面试。
剩下的就是剪辑的招聘,剪辑是最简单的,剪辑更多的是成片的工作,理解脚本意图,跟技术上解决成片效果的剪辑不在少数。
况且千川素材对剪辑的技术要求不高,而反而成片的剪辑效率,重要性在某种水平 上,甚至年夜 于剪辑质量。
所以线上招聘渠道完全可以满足,并且 一旦解决了编导、拍摄,其实这些人都有相关的剪辑可以推荐,比如  我所接触的一些编导,不仅不需要你招人,他还会主动强调搭配自己熟悉的拍剪,至于怎么把人弄过来,都是他自己的事情。
三、不合  岗亭 的要求与面试
知道了哪里找人,还要知道怎么甄别与面试,这里给出不合  岗亭 的一些建议。
操盘手我一般要求的专业条件,第一有主导从0到1的账号案例,并有最低单月百万GMV数据;第二,熟悉抖音生态,能够判断赛道,并具备系统的起号能力;第三,落到具体的日常工作,从核心的人货场,到内容、玩法、规矩 要有成熟的实操。
在面试的环节上,第一摸牌往期数据,做过什么直播间,哪家公司做的,用什么模式做的,数据怎么样,无法提供详细数据的操盘手等同吹法螺 逼,通过各类 条件,验证表达内容的可靠性。
第二,从算法、玩法、数据等角度,挑选具体性问题邀请其回答,及格 的操盘手,对于直播间细节有人游刃有余。
第三是提供他人或者自身直播间案例,邀请提出问题及优化计划 ,操盘手具备优秀的数据剖析 能力。
这么一圈下来,不说知根知底,症结 性问题基本都能获得 谜底 ,除了对方给到的信息判断,剩下的就是看开创 人平时识人的能力了。
主播的面试,专业主播跟新手主播有所不合  。
专业主播,我一般要求的专业条件,第一是直播经验跨越 一年,直播场次超250场,场数多吗,扣除失落 假期,其实真的不算多;第二,能够自力 直播账号,有过月销百万的案例。
对于专业主播的面试必问,第一是播过哪些账号,卖什么商品,在播数据情况 (依据 主播提供账号,查询公司、以及第三方数据核实);第二是通过什么模式直播,自己直播的特点、优点 (询问是否有直播录屏,通过描述查看是否相符 自身直播间模式)。
第三是询问关于直播间流量剖析 的若干问题 (商品排款\流量承接\直播话术);询问主播的离职原因,以及面试公司的理由 (为什么走,谁的问题,验证是否重演;验证面试的重视性,专业主播面试一般都目的性更强)
最后就是主播试镜,一分钟的时间熟悉产品  ,进入直播间做五分钟试镜;不雅 察主播的话术逻辑、节奏以及身体语言的调动能力。
新人主播的要求相对低很多,第一是外在条件,不是看主播好欠好 看,而是看主播外貌与产品  的匹配度。
面试必问的第一点,如何看待带货主播的岗亭 ,通常都做些什么 (了解主播对岗亭 的熟悉水平 ,很多新人连什么是带货主播都不知道)。
第二是自身喜欢的直播间有哪些,为什么喜欢,有什么特点 (了解主播对行业的熟悉水平 )以前是做什么,为什么要跳槽 (挖掘以往工作的相关性潜力;试探主播对岗亭 的认真水平 )。
第三是主播试镜,一分钟的时间熟悉产品  ,进入直播间做五分钟试镜,不雅 察主播的话术逻辑、节奏以及身体语言的调动能力 (能开口就是功德 ,不管说什么都行;越话痨的主播,越有培养的潜力)。
运营的面试,对于一家公司负责人来说,显然不是什么难的事情,通过面试环节,知道具备熟练的直播运营能力即可。
运营能力包含 ,账号及各对象 功能  使用、现场端能力(场控手机运营、现场气氛协助、数据统计及剖析 );物流端能力(订单治理 、发货、售后运维);后台端能力(小店后台、巨量百应的熟练及规范使用)等。
编导面试的专业条件,第一具备一年以上电商脚本经验,同品类创作经验优先,电商脚本经验最佳、丰富  的脚本案例、通用能力(甄别、拆解、构建、传递、验收)。
实在满足不了同品类,也必须  具备一年以上短视频的脚本经验,避免短视频创作的逻辑跟抖音网感问题。
面试上,只需要五步就能完成,第一,看他的历史素材,让他现场拆解其时 的素材构建,并说说自己素材的表示 、问题;第二,随机抽取几条行业素材,最好一条好的一条差的,让他去揭橥 建议。
第三,询问一些关于素材创作、数据剖析 的问题,看他的理论知识点,第四、拿你们家的产品  或者现成素材,让对方给出剖析 与判断。
通过如上,不管是理论层、实操层都邑 获得 相应的判断信息,对于编导的能力了解也会更深刻。
短视频的招聘要求相比编导要求会低一点,第一要求具备短视频拍摄经验一年以上,做过同品类最佳,第二要求带案例,剪辑也是如此,要求具备短视频剪辑经验一年以上,做过同品类最佳,第二要求带作品。
拍摄跟剪辑的面试流程一致的处所 ,是第一,看他的历史素材,让他现场拆解其时 的素材理解、画面构建思路,并说说自己素材涌现  的表示 、问题。
第二,随机抽取几条行业素材,最好一条好的一条差的,让他去揭橥 建议;第三,询问一些关于素材创作、数据剖析 的问题,看他的理论知识点,第四、拿你们家的产品  或者现成素材,让对方给出剖析 与判断。
拍摄跟剪辑的面试流程不一  致的处所 ,核心看两点,第一是拍摄注重画面涌现  ,剪辑注意语义表达,拍摄上多问从脚本到拍摄涌现  的问题,剪辑上多问画面素材到剪辑制品 进程 中的问题。
投手专业能力的要求,第一是一年以上千川投放经验,同品类最佳,第二是懂数据剖析 ,能够对投流-转化进程 有自己的理解,具备优秀的数据思维。
第三是具备基础的人货场优化能力,以及团队配合,当然,能够帮助 优化素材就是人才。
针对投手的面试,也是四个步调 ,第一,问基本情况,投过什么品、客单、数据情况、团队之间配合模式等,对投手有一个基本了解;第二,问他新户新户冷启动、过冷启动后的测略一般是怎么样的。
第三,挑选一些日常投放数据剖析 的问题,问问投手会如何解决;第四,着重问问日常投放如何进行团队配合,面对团队矛盾应该如何解决。
四、不合  岗亭 的薪酬待遇
如上基本就能解决人员面试的问题,剩下的环节,无非就是怎么发工资,这部分  是最难统一的。
其他部分  ,在很多团队傍边 都能找到共性,然则 在薪酬体系上,发明 不合  公司的差距极年夜 ,以下的计划 仅以我所能统计的局部公司情况给年夜 家作为参考,真的就只限参考。
跟操盘手合作,不要随便合股 注册公司,最好是以直播间分红模式进行,因为你自己都不清楚对方有多可信,并且 一旦以公司为名义,后续新增直播间利润、新增人才,就没办法  进行合理的支配 。
依照 所操作的直播间为主体,保底2w底薪,不合  城市不一  ,加直播间利润分红20%起,底薪可历久 不变,分红依据 直播间盈利范围 设置阶梯。
也可完全没底薪,直接给更高分红,这完全取决于双方的意愿度,这自己 就是个博弈游戏。
操盘手磨合期短则一到三个月,提供欲接手直播间信息,询问/要求撰写完整的运营计划 ,试用期之间,查看运营计划 的执行能力及预期效果。
虽然三个月不一  定能做的起来,然则 能不克不及 看到做的起来的希望,三个月时间足够了,不可 就各自好散。
主播,专业主播保底10K底薪,不合  城市不一  ,杭州专业主播3万以上都正常,新手主播4000-8000水平,提成平均1%,依据 客单跟GMV阶梯做变更 ,试用期1-3个月,同样享受提成。
强主播直播间,白菜有白菜的谈法,对于懂行业的,利润分红30%起,既然靠主播吃饭,拿钱留人。
运营、场控,普通运营4000起,资深运营8000起,不合  城市不一  ,设置每月GMV总目标,达到  可提供阶梯性奖励,平均下0.3%-05%。
对于素材团队的薪酬方法 ,不要去套固定的框架,不合  团队的素材类型不一  ,薪酬绩效就不一  样,比如  以混剪为主的素材团队,可能编导、拍摄都不需要,直接以剪辑定岗,你怎么分派 ?
我结合我的团队,以及周边月消耗百万以上的团队,给出不合  的薪酬体系,主流的薪酬体系,是底薪+基点提成制。
首先是基本薪酬。目前编导的基本薪酬,从12-15K不等,拍摄在6-10K,剪辑在4-7K,这是长沙的薪酬情况,如果放在广行薪酬可能增幅还要上涨10-20%,整体上,编导必须  高薪留人,拍摄年夜 于剪辑。
其次是业绩提成。千川是以消耗为驱动的直播模式,所以能拿若干 提成,先看能满足若干 投产,既然投产是浮动的,那么提成也是阶梯型的。


假设一个品的保底ROI是1.8,那么1.8就是一条起始的基准线,对应提成是消耗金额*0.6%,日常投放中,如果投的好,可能是1.9、2.0、甚至2.1,对应就是消耗金额*0.8%/1.0%/1.2%。
作为主导利润分派 的公司负责人,针对自己的品,一定要有一个合理的预估,比如  一般情况下,上浮0.2的投产,对团队不难,那么对应的提成浮动就不该 该太高。
我们的素材团队,因为以编导制为主体,即编导作为素材团队的负责人,薪酬上各自离开 ,但提成制度统一由编导分派 ,编导一般采取  的分派 机制,是4:3:3,如果非编导制,也建议依照 该比例进行分派 。
为了激发团队的动力,除了原有的提成机制外,还可以设立奖金池计划,奖金池从1000-5000不等,依照 消耗级别进行月度奖励。
比如  依照 月度100-500万的消耗,分别  对应不合  级其余 奖金池计划,整个办法 因团队而异。
而对于投放,有了素材团队的计算模式,投放的计算就加倍 有迹可循,以下截图仅供参考。


如果你是千川型直播间更好,统计了十几家千川玩家的薪酬信息,涵盖多个类目,可以通过如下查看,仅作参考。






看吧,每家公司都一样,所以适合自己的才是最好的,整体的总结就是,框架沿用以上框架,然则 要去计算出公司的合理利润,先保公司利润,再计算团队分派 ,而不是人云亦云就固定若干 薪酬,若干 提点。
如上,从直播模式、招聘渠道、人员要求、面试筛选、薪酬机制都给出了颗粒级的拆解。
从2019年进入直播行业,到2023年底已然四年,公司从当初的七小我 ,到现在的两百多人,最后跟年夜 家分享这几年的七条治理 心得。
1、花100%的精力让团队有一个90分的人,要么花钱搞定,要么自己长年夜 ,团队每小我 都六十分等于什么都没有,任何一家直播公司都一定是一个九十分人才率领 一群六十分团队拿到结果。
2、只要不是身价上亿,务必身先士卒,带着团队往前冲,开创 人在跟不在,对员工的日常执行治理 、激励作用,是完全不一  样的,对于一家公司来说,只有开创 人会对公司真正负责,不要把希望寄托在别人身上
3、合股 创业这件事上,做到一定水平 的信人性不信人品,年夜 部分  时间我们相信人品,然则 面对争议,人品敌不过  人性,人品很多时候是后天养成,人性是天性 ,你不克不及 怪他,这是兽性,比如  掩护 自我,就是兽性
4、老板对公司负责,没有一点问题,员工对公司负责,一定是员工出了问题,虽然万事一直  对,但直播行业显然没若干 情怀,情,只能留1%的人,钱,能留住99%的人。
5、公司的衰退,一定从人多开始要么是外行,要么内心膨胀,而任何公司范围 的扩展,都是利润驱动,而非GMV驱动,这个进程 中,公司的价值不雅 的三角形,就是选对赛道,选大好人 ,舍得分钱。
6、直播行业的培养,前提是这小我 有改的心态或者向上的斗志,很多时候面对扶起来的人,放下助人情节,尊重他人命运,不在没有价值的事情上浪费时间,不劝人赚钱,不劝人变好,小我 快速长年夜 ,影响向好之人。

1、递进式活动起号玩法
(更新于2023年12月10日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在小我 直播间单月进献 量级100万GMV。
2、短视频测爆款玩法(更新于2023年12月8日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

短视频测爆款玩法,相比较  传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月进献 量级200万GMV。
3、单品千川投放玩法(更新于2023年12月9日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

千川单品玩法,单品单投放策略,极年夜 降低混品投放门槛,目前在我的直播间月进献 量级跨越 500万GMV,是我小我 应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法(更新于2023年12月6日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作进程 较为庞杂 ,目前占有月GMV不足100万,新手团队不推荐。
作者 | 尹晨,抖音直播带货一线操盘手,巨量学认证讲师,巨量千川汇开创 会员,累计带货GMV超1亿元。

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