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淘宝、京东宣布新规!商家质疑、用户叫好?不过 是资本家的花招 !
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2023-12-30 17:32:27
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淘宝和京东相继宣布了新规,那就是实施“仅退款”的政策。
仅退款的年夜 概内容就是:没有争取到用户同意前发货,且用户没有收到货或者是拒收商品;在平台判定下7天无理由退款的商品;混淆、伪劣商品等等情况下,都可以获得 仅退款的“福利”。
这个划定 一出就引发了很年夜 的存眷 。
因为这样的划定 直接影响到的就是不少的商家和用户。而面对这样的划定 ,涌现 了两种局面,一种是商家质疑。
商家认为,这样的划定 颇有些偏向于消费者,因为一旦遇到一些“薅羊毛”的客户(事实上,不少的商家在这个进程 中确实遇到了不少),那么商家就将承担不少的损失。
而另外一种则是用户们,对于用户们来说,这自然是一个功德 情。
因为在我们日常购买 的进程 中,时常会遇到一些对商品不满意的情况。例如说生鲜、水果等等这一类,因物流影响我们并弗成 以进行仅退款的操作,这一部分 损失都由客户买单。对于我们而言,这并不是一次愉快的购物体验。在基于这样的情况下,很多人自然对这样的划定 叫好。
但说老实话,这样的划定 其实基本 意义转变 的不年夜 。
这样的划定 并未真正的偏向了消费者,在仅退款的操作之下,也并不是无理就能退款,而是“有理”。商家在认为仅退款不合理的情况下,也可以通过平台的渠道进行申诉。
而对于用户而言,在无理的情况下,商家怎么可能去承担“仅退款”的风险?
当然了,这确实在一定水平 上的对平台自身有了更好的规范,像是货纰谬 板、质量不及格 等等之类的商品可以最年夜 水平 的获得 杜绝。
可我们换个思维,如果你花50块钱买到了一双耐克,申请了仅退款,那么这怎么判?
说白了,这个器械 靠的就是良心,任何的规矩 之下,只要有心的人都邑 找到漏洞。规矩 很重要,但商家和用户的良心更重要。
话说回来,这样的划定 在购物平台中涌现 ,不过 是资本家的“花招 ”罢了 。
相信了解这个划定 的人都知道,不少的人都说京东和淘宝是跟进的拼多多的“操作”。
事实上,在这样的售后规矩 中,确实拼多多做的比较 早,在2021年初就已经开始实施。
至于京东,虽说在2014年就推出了这个划定 ,不过 只面对“自营”,现在才正式对入驻的商家进行这项办事 划定 。
也就是说他们都追随 着拼多多的办法 在走。那么为什么这么做?
因为现在的拼多多,真的是士别三日当刮目相待。在最初,拼多多入局电商市场,很多人都不看好。可以这么说,其余两年夜 电商平台几乎没有把拼多多当一回事。原因就在于,那个时候的拼多多除了价格的优势、“烧钱补贴 ”,然则 在商品的质量等等方面和这两年夜 平台差了一年夜 截。
然而,让我们很多人都没有料到的是,拼多多的强势进入最终直接威胁到了这两年夜 电商巨头的位置 。
在11月份,美国的资本市场见证了中国电商行业中的一个历史性时刻。拼多多的市值直接跨越 了阿里,高达1920亿美元。虽说在后续的几天有些调剂 ,但拼多多的市值依旧高于同期的阿里。而阿里也正式让出了中国电商市值的第一宝座。值得注意的是,在近三年内阿里的市值已经蒸发约6600亿美元左右。
京东的市值就更不消 说了,在阿里的很后面。
在这种配景 下,电商行业除了拼多多之外,又挤进了一个强劲的敌手 ,并且 势头比一开始的拼多多要猛得多。
如果他们再纰谬 自己的平台有进一步的计划 ,那么只能差距越拉越年夜 。不管划定 的自己 有没有太年夜 的意义,只要有那就有不一 样的体验。
说到底,我们就是这样的“商场利益”中的看客罢了 ,他们想要竞争的可远远不止客户不是吗?最后再说一句,选择拼多多真的是因为这些规矩 ,还是因为年夜 家开始消费降级了?
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