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线上电商平台体验之京东
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线上电商平台体验之京东
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2023-12-23 05:25:57
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最近有舆论对京东不是那么友好,意思是说京东养着庞年夜 的物流团队,这个一定会成为它的累赘 ,让他跑不过 新贵拼多多,也追不上老霸主淘宝。再加上前几年东哥在漂亮国出的那档子事,和事后京东高层的人事年夜 地动 ,认为京东就此没落下去的声调越来越越年夜 。
作为资深电商购物用户,谈谈我的京东购物体会。早期的京东和现在的京东相比差太多了,现在京东自营的物流是它最年夜 的致胜法宝。
京东最早是卖电脑配件起家的,现在买电脑配件这块,京东还是首选。京东的电脑配件体验能强到啥水平 呢,我感到 几个电商竞品平台无人能出其右了。几年前我所在公司想采购一批台式电脑,公司总部在北京,上海分公司只有很少的人,也没有IT工程师帮着进行组装配置。于是公司采购部分 的做法是,直接从京东上下单几台电脑所需要的配件,然后给每台电脑加了几十块钱买了一个装机办事 。等所有配件都到齐到公司后,京东工作人员就上门来组装,他们提供提供组装调试及安装操作系统的办事 。我很好奇地问了下来组装的人,原来他之前是线下电脑市场里工作的,现在为京东提供这种装机办事 。其时 线下电脑市场里水很深,很多人买电脑就开始转向更透明的电商平台,这样能避免很多消费陷阱。现在想来,线下的电脑市场怕是坟头草都老高了吧。
京东其实和淘宝挺像的,都是以商号 为单位 ,提供在线购物办事 。但京东上的商号 和淘宝上分类有很年夜 不合 。京东上的商号 主要分2种,自营店和非自营店。自营店是由京东自己运营的,全流程京东都负责,包含 提供京东自己的物流办事 ,配送时间快和配送态度好。非自营店就是各入驻商家自己负责的了,用的是各类 物流公司的配送,配送时间和态度上良莠不齐了,价格也是五花八门。
非自营店也分档次,有旗舰店和普通商号 。旗舰店类似于淘宝上的天猫店,属于精品店的定位。普通商号 就比较 随意了,类似于普通淘宝店。有些非自营店,也会将自己的物流配送这块委托给京东,使用标准 的京东物流办事 。
京东最年夜 的卖点,其实就是自己的物流团队。京东给自己的物流团队比较 好的待遇,同时他们也能提供比较 好的办事 品质。京东还会在全国统一弄几个仓库,很多物品提前就放在仓库里,往往你这里下单了,几分钟后离你最近的仓库里就出单了,然后快速送到你手里。有的时候晚上睡前下个单,早上九点十点左右就能送到了,这体验简直堪比点了个外卖啊。
购物体验中,配送是一个异常 重要的环节。比如 前些天我在京东上买过一双内部带毛的马丁靴,某品牌的京东非自营店。其时 考虑到一两周后寒潮要来,买双这样保暖的鞋应对一下。因为时间还早,就没去管物流的事。下单了三五天后还没收到,这才去查了一下,走的不是京东的物流,是个普通的快递公司的,还没到我这里。过了几天,终于姗姗来迟了。我试穿了一下,发明 有点挤脚,并且 让我介意的是,一只鞋上少装了一个金属扣,另一只鞋上的拉链头上脱了一块漆。其时 想过是不是让厂家换一双寄来凑合一下算了。但回想了一下配送的时长,我立刻否定 了这个想法,这一来一去的,怕是基本 赶不及应对寒潮啊。于是武断 退货,在线下商场里火速买了一双。
京东这个平台,最吸引人的应该是就是京东物流的配送速度了。有些时候,买器械 的时效性比较 强,或者你迫切想尽快拿到手,那毫无疑问一定只有京东物流这一个选项。不然 ,如果和其他平台比价格,坦率说京东是很难比过拼多多或者淘宝的。
因此,我觉得只要京东继续坚持 京东物流这个特色,京东一定会占有一席之地的。
顺便说说,京东的 plus 会员办事 。总的来说,plus 会员可以给你几张免运费的券,还有部分 商品能稍打个折扣。京东最近在推一波办各类 银行的信用卡,办了就送一年 plus 会员。我也办了2张,弄了2年的 plus 会员。
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