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中国商报（记者 赵熠如）近日，菜鸟、腾讯视频、滴滴等App瓦解 的消息相继登上热搜，引发网友热议。事实上，今年以来，已有多起App瓦解 事件产生 ，甚至有企业因此业绩损失超亿元。互联网应用的系统平安 和稳定性建设越来越被社会普遍 存眷 。
互联网应用的系统平安 和稳定性建设越来越被社会普遍 存眷 。（图片由摄图网提供）
纷纷 “崩”上热搜
12月12日晚，不少网友反应 菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流相关信息。“菜鸟 取件码呢”也登上微博热搜。
对此，菜鸟宣布 声明称：“菜鸟App取件码今天傍晚 涌现 了短暂的显示异常，经技术同学快速排查，目前已修复正常。对给年夜 家造成的未便 ，我们深表歉意。”
今年以来，已有多起App瓦解 事件产生 ，并多次登上微博热搜。App的瓦解 ，不仅引起了普遍 社会存眷 ，更有企业因此蒙受上亿元损失。
近期，关于网络App瓦解 的消息频上热搜。（图片源自网络截图）
今年12月3日晚，有网友表示 “腾讯视频崩了”“腾讯会员没了”。腾讯视频回应称，腾讯视频涌现 了短暂技术问题，正在加紧修复，各项功能 在逐步恢复中。
“滴滴崩了”则引起了较年夜 范围 的社会讨论。11月27日晚，滴滴App系统产生 故障，办事 无法正常使用。11月29日，滴滴致歉称，各项办事 已经恢复，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件产生 故障，并非网传的“遭受进击 ”。后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障办事 稳定性，尽最年夜 努力避免类似事故再产生 。
阿里旗下产品 则在一天内同时涌现 故障。11月12日，阿里旗下多款产品 涌现 了办事 器故障问题，涵盖阿里云盘、淘宝、天猫、闲鱼、饿了么、钉钉、夸克、盒马等。对此，阿里云宣布 通知布告 称，阿里云监控发明 云产品 控制台拜访 及API挪用 涌现 异常，已确认故障原因与某个底层办事 组件有关，工程师通过分 批重启组件办事 ，绝年夜 部分 地区 控制台及API办事 已恢复。
网易LOFTER则因遭到网络进击 而涌现 故障。7月18日，用户表示 平台涌现 无法登录、加载缓慢等情况。网易LOFTER宣布 声明称，7月18日晚间，网易LOFTER平台遭到“散布 式拒绝办事 （DDOS）”年夜 范围 、连续 性进击 ，导致部分 用户涌现 间歇性无法登录、加载缓慢等情况。自6月3日至今，LOFTER已陆续受到近40次包含 DDOS在内的多种网络进击 。针对短时间、高频次、年夜 范围 的恶性网络进击 ，已留存相关证据资料 ，并向杭州公安报警。
还有企业因系统故障而导致业绩损失。今年3月29日，唯品会涌现 瓦解 、无法登录等情况。6月5日，唯品会针对此事宣布 《关于329机房宕机故障处理 通知布告 》。通知布告 称，3月29日（00:14—12:01），南沙IDC冷冻系统故障导致机房设备温度快速升高宕机，造成线上商城停止办事 。此次事故影响时间连续 12个小时，导致业绩损失超亿元，影响客户达800万，判定为P0级故障。通知布告 称，决定对此次事件严肃处理 ，对应部分 的直接治理 者承担此次事故责任，基础平台部负责人被免职。
重视平安 稳定性建设
业内人士告诉 中国商报记者：“互联网公司系统故障是很容易涌现 的情况，有时候气温高低 也会导致。”
至于人们所猜测的系统瓦解 是否与企业降本增效有关，专家认为，目前没有明确的信息指向与降本增效有关。
业内人士表示 ，相关企业亟须对其数据中心、云平台的平安 治理 重视起来。一方面要加强症结 信息基础设施掩护 ，重点研发数据平安 、网络平安 等技术，实现以技术管控技术；另一方面要加强人才贮备 ，完善应急响应机制和故障预案演练，落实到每个环节、每步流程中，一旦产生 状况也能够在第一时间获得 妥善解决。
资深电信行业剖析 师马继华对中国商报记者说：“近两年，包含 阿里、腾讯等年夜 公司在内，陆续涌现 了系统方面的问题。这给社会提出警醒，公司也应加以反思，即当企业能够承担社会公共事业办事 功能 后，就应该加强系统建设和稳定性，同时也要接受类似通信运营商一样的监管。当企业办事 年夜 到一定水平 时，就不再是一家商业企业，而是一家社会"大众企业，其所承担的社会责任会更年夜 ，应更多兼顾社会利益。” | 
