“注意平安 、不着急、辛苦了”，年夜 雪天里外卖小哥的订单里写满温暖的话

12月14日，济南迎来年夜 雪天气，晚上6时，正值晚岑岭 阶段，雪花簌簌飘落，美团外卖小哥黄伟（化名）的工作正迎来一天之中最忙碌的时刻。入职仅三个月，就遇到了两场年夜 雪，他也着实苦恼。为了站好晚班的岗，黄伟不仅捆上了厚厚的护膝，穿上雨衣，还系好了车挡风，才开始了送餐工作。

晚上6时许，依照 手机指示，黄伟进入指定餐馆取餐后，开始奔向目的地。年夜 雪依旧没有减弱的趋势，街边的雪还未融化又被新雪笼罩 ，走的人多了，雪地有结冰趋势。而黄伟的这一单外卖，食物汤水较多，为了平安 起见，也为了防止汤水外溢，黄伟只能双脚当做刹车，骑得尤其慢。

因为路滑，街道上，骑车的人都很默契地减缓了速度。“雨雪天气，超时算是常态，平台有政策掩护 ，也不会扣自己的积分。”黄伟解释，为应对冬季特殊天气，美团外卖启动了“严寒掩护 ”应急机制，在暴雪、年夜 风等特殊天气场景下，为骑手提供配送补时、超时免责等赞助 ，并动态调剂 配送半径，以缩短骑手裸露 在户外的时间。

雨雪天气下，顾客们也都理解外卖小哥的不易，不少订单的备注着，“注意平安 ”“不着急”“辛苦了”等字样。“但这么冷的天气里，顾客也想吃上热乎乎的饭菜，所以还是要尽快将外卖送到顾客手中。”黄伟说。

晚上7时许，黄伟终于有了短暂的休息时间，看了看今天的配送量，他无奈道：“正常情况下，每天能接八十多单，但雨雪天配送得慢，只接了20多单。”看着门外依旧没有停歇的年夜 雪和湿滑的地面，他告诉  记者，一夜严寒 后，这些雪都邑 结成冰，明天才是场“硬仗”。

记者:李庆斌 编辑  :曹梦佳 校对:刘恬