2024电商趋势洞察：年夜 模型红利普惠 AI改写淘宝经营逻辑

【亿邦原创】深蓝的夜空下，一个扎着马尾的小女孩穿戴 红色羽绒服，站在挂满配饰的圣诞树前伸手接雪花，她身后是万家灯火和星月当空，红色羽绒服像灯笼又像糖果，点亮小姑娘的笑脸，让圣诞的暖意扑面而来。

这是一组圣诞节期间的童装宣传照，也被称为“贺年 战袍”——羽绒服和气氛 相得益彰，小姑娘的笑脸沾染 着每一个看到图片的人——当这样一组产品  图应时应景地涌现 在淘宝主图、详情页和逛逛中，已经带来不小的购买  热情。

以上图片全部由AI生成

如何让产品  、场景、情绪和消费者需求精准匹配，已经成为商家新的思考点。

进入2023年，国内零售行业正在遭遇GDP、人口、资本、电商、数字化的全面换档，基于人口红利和互联网红利的超额收益逐渐消失，各类消费品在低价中卷生卷死。

同时，新的红利旭日东升 ，这就是以年夜 模型为代表的新一轮AI浪潮。上述精美真切 、创意新颖的童装产品  图，从创意到构图到成片，都由AI完成。在淘宝这个国内体量最年夜 的电商平台，目前使用过淘宝AI创意能力的卖家及品牌数已突破400万，为卖家产出图文创意日均超3亿件，视频创意超500万件，AI预计将全面改写商家的经营逻辑。

经过一年实践，AI应用能解决卖家的哪些经营难题？2023年有哪些胜利 的AI实践？电商卖家们又将如何计划 2024年的经营战略？

01

2023年，电商增量从哪里来？


增量在哪里？这是2023年所有卖家的心病。

对东莞卖家杨丽来说，增量来自扩展新市场。

杨丽做的是服装生意，从电商发端 伊始就在淘宝卖童装，公司范围 数十人，前店后厂，自己学过服装手艺，严格把控材质和设计，销量一直平稳。

这两年，杨丽跟着潮流  存眷 起了出海，她想将自己的童装卖到中东、非洲、南美，没想到第一个门槛就是产品  及模特图，“我们需要不合  肤色、不合  年龄、不合  作风 的小模特，还需要一些本地  化的俚语，拉近与本地 消费者的距离。问题是，我们到哪儿找这么多肤色的童装模特？”

对同为服装卖家的张蕊来说，增量来自通过更多内容获取更多的自然流量。

2023年，张蕊对产品  图的需求暴涨了10倍。张蕊卖的是轻奢女装，每月上新至少40款，曩昔 每款服装只需要10条素材，但随着电商内容化的年夜 趋势，这个数字至少涨到30-50条。

“淘宝加年夜 对内容的搀扶 力度，我们也需要多种产品  图来吸引用户点击。”张蕊指出。淘宝可以放内容的槽位很多，比如  商号 主图、细节图、微详情，淘宝逛逛里的买家秀、商品展示、创意使用场景等。张蕊每款服装都要有多图做AB测试，同时分发到淘宝各个内容区域，更多更优质的内容意味着更好的流量，但这也是对内容生产力的极年夜 考验。

“以前每一款我做10条素材，就获取10条的流量，如果我每款做50条内容，是不是获得的流量就能是以前的2倍、3倍甚至5倍？当然，目前我们的图片产量还远远不足。”张蕊总结。

对于义乌小商品卖家王翼来说，增量来自找到打动消费者的使用场景。

很多小商品功能  稳定，销量不温不火，王翼发明 ，在淘宝中，有没有使用场景，使用场景是否打动人  心，对点击转化影响显著。

比如  电蚊拍这个产品  ，销量一直很温吞，直到一个主播描述了一个场景，在北京夏天的天台上办公时，挥着电蚊拍，听到蚊子噼里啪啦的声音，感到 特别解压，他说：“听完了这个声音，我感到 扫去了一天的沉闷和压力。”

“你看，它的卖点立刻就跟传统电蚊拍不一  样了，除了功能  价值，还有情绪价值。”王翼强调，“消费者一下子就记住了这个点，我们把这个场景立刻放在淘宝电蚊拍的产品  图和详情页上，销量有了明显提升。”

岂论 杨丽、张蕊还是王翼，都感触感染 到了卖货方法 的变更 。王翼发明 ，“最开始我们的商品素材是评估、详情页、视频、主图、细节图、视频。现在的卖货素材是什么？是场景，是故事，是内容，是测评申报 ，是这样的一些器械 。”

同时，淘宝对流量的搀扶 意味着高投入产出比。“现在流量挺贵的，平台补贴  就是新的流量洼地。”张蕊认为。

“我们正在从传统电商走向一种新型电商。”不少卖家不约而同对亿邦动力表达了这一感触感染 。

02

增长新模式如何涌现？


消费者到底喜欢什么样的内容？这成了商家的新难题。

年夜 模型给江树源提供了新的解决办法  。

江树源所在的爱用是资深中小卖家SaaS软件和对象 办事 商，在淘宝上从事电商办事 十余年，从今年开始切入AI电商办事 赛道，近期还获得淘宝2023年最具潜力AI图文对象 办事 商。

今年4月，江树源碰到一个和王翼同样的需求——一个饮水机商家找到爱用，希望能找到适合桌面饮水机的适合人群和使用场景。这在以前是个纯人力的活儿，不仅耗时耗力，并且 产出有限。

其时 正值ChatGPT爆火，江树源想到了年夜 模型，开始思考这个令全球科技界沸腾的“核武器”如何在电商领域施展 价值。淘宝商号 中有年夜 量消费者留言和点击信息，淘宝平台上也有众多可供挪用 的AI模型，二者结合可能会产生  神奇的化学反响 。

基于对技术的理解，江树源带团队整理了相关淘宝商号 中的消费者评价、客户访谈，把它们全灌到年夜 模型中，开始花式Prompt提问——比如  生成几百种职业和几十个年龄层，通过年龄和职业组合成上万种角色，然后对不合  角色进行提问回答，最后将问题聚合归纳，归纳出近20个使用场景。

起夜场景就是其中的典范 。江树源发明 ，消费者在晚上起夜时，通常会感到 口干舌燥，需要一杯温水。这时候如果身边有一个饮水机，接一杯温水，便利 、卫生还很舒服，消费者就会觉得很贴心很满意。

此外泡茶、泡奶粉的场景也异常 受欢迎。“AI最擅长归纳总结，我们把收集到的客户评价、客户访谈、各类 语料放进去，就发明 一些有意思的场景。”江树源剖析 。

江树源还基于淘宝的AI能力升级了爱用的全套办事 ，可以自动生成脚本、产品  图、配套话术，并进行投放，产品  图点击率和销量随之上升。

千牛工作台上的AI图片创作对象

除了批量处理  留言、评论，实现消费者洞察，AI还可以赞助 商家把弗成 能酿成 可能。

为童装模特发愁的淘宝商家杨丽，通过AI一键生成模特图，不需再为找童装模特、摄影师、造型师、助理等+准备服装+影棚租赁or出外景+选片+修片+配图说明等一系列庞杂  的工作发愁；有年夜 量制图需求的商家张蕊也为自己配备上了AI助手，用AI自动生成各类 场景、各类 尺寸的产品  图，终于能从年夜 量重复性的工作中解放了出来，更多投入有创造  性的经营环节中去。

在某种水平 上，以年夜 模型为代表的这轮科技浪潮，正在填补中小商家与年夜 品牌之间的巨年夜 鸿沟。在AI的普惠下，小卖家也能低成本、低门槛地完成早年 一个团队能力 做到的工作。

在广东灯具家当 带，灯具拍摄需要搭实景，一个商号 最多有四个样板间，各个产品  排着队进去拍摄。

神采AI是2023淘宝天猫开放生态AIGC挑战赛-服饰赛道第一名，也是千牛AI图片创作者，擅长通过AIGC来生成想象空间，解决素材难找以及素材枯竭的痛点。

不少灯具卖家用过神采AI之后赞一直  口。“我最喜欢他们的‘变更 重绘’。”有灯具卖家着重表扬  了这一功能  。灯具拍摄时，往往要将角落里的家居换来换去，来回拍摄。而神采AI的“变更 重绘”功能  则可以一键生成成千上万张拥有同样作风 的场景图。比如  输入地中海作风 ，可以生成数十张作风 一致，但空间结构完全不合  的配景 图。

“我们还可以基于同一张产品  照片，生成上万张作风 一致，角度不变，但空间结果完全不合  的产品  图。”神采AI VP&产品  总监曹仁奕介绍。

“现在我不消 把灯抬到样板间里边去了。”该商家提到，“并且 用软件的成本，比租样板间的成本低了将近十倍，出来的图也不会和其他人撞配景 。”

“他们对AI的期待主要是效率，在同样的时间里，产出更多产品  图，因为更多产品  图就意味着更多曝光机会，更多流量，在转化率不变的情况下，就能多做生意。”曹仁奕总结。

通过年夜 模型和年夜 数据来剖析 消费者需求，通过AIGC批量生产不合  作风 的产品  图，通过精美的产品  图获得更多的流量支持，2023年，AI能力已经从更多商家的经营活动中显露出来。

据了解，神采AI目前已推出AI视频生成的功能  ，可简单通过文字描述或者单张图片导入来快速生成动态视频。在Pika、W.A.L.T等视频生成类产品  、模型在硅谷爆火后，中国的电商卖家，也将很快能享受到AIGC视频的红利。

03

电商AI化，红利在淘宝


每年年底，江树源都要约见年夜 量客户进行回访。江树源注意到，商家的运营思路变了，“今年有很多商家问我们，怎么能够生产更多消费者喜欢的内容，怎么能够帮我更好地卖商品？”

不仅商家变了，作为电商基础设施的淘宝也变了，“你看现在逛逛越来越厉害，猜你喜欢越来越准确，今年商品详情页和商号 装修也在变，这些变更 全是在瞄准内容。”江树源认为。

同时，淘宝上的AI应用也越来越多。

亿邦动力注意到，7月，阿里妈妈“万相实验室”正式上线，至10月中旬，已有400万商家应用“万相实验室”，其中，0成本30秒生成创意素材能力吸引了超10万商家使用，生产效率提升5倍。

9月，AI智能助手“淘宝问问”上线，试用用户数已破千万，高活跃用户平均每天和淘宝问问互动8次，有用户甚至提问4000次。在双11前夕，淘宝问问还上线了“年夜 促模式”，综合立减、满减等年夜 促优惠信息，为消费者生成并提供最具价格力的购买  建议。

10月，淘天上线了万相台无界版和阿里妈妈百灵两年夜 AI产品  ，目前被超百万商家使用。

11月，淘天还向商家推出了10款免费AI对象 ，这些对象 笼罩 了模特图智能生成、场景智能生成、数据周报、趋势洞察、商品题目 智能优化、客服机器人、商号 巡检等多种应用场景。这些能力紧贴商家的经营痛点，双11期间有超20万次商家挪用 。

无怪乎不少商家将淘宝视为基础设施和主阵地，“我们从各类 流量洼地去找点流量回来，最终成交年夜 部分  还是回到淘宝，因为这里的资金流、物流、链路很完善很便利  。”

更重要的是，淘宝不仅年夜 力培育AI生态，也年夜 力开放自身的AI能力。“我觉得这就是一种平台的担当  。”江树源表示  ，“如果淘宝不去干这个事儿，这种AI未来就是年夜 企业的专属武器，淘宝将电商年夜 模型做出来，又开放给商家和办事 商们，其实就是让中小商家获得了使用这种对象 的机会，这个事情我觉得做得很有担当  。”

至于爱用要做的事，江树源认为，“在淘宝将模型能力开放出来后，我们琢磨的事情就是在上面盖楼，做应用，然后普惠商家，我觉得这是我们这帮人的使命。并且 淘宝对我们也有算力补贴  ，这就是一个巨年夜 无比的新红利。”