刘强东也急了，京东将走向何方

刘强东罕有 发文，将把京东带向哪里？
电商平台流量逐渐见顶后，市场厮杀加倍 惨烈。电商企业已经到了不得不变的阶段——因为若不转变 ，便会出局。
▍“必须  转变 ，不然 没有前途 ”
12月9日，京东开创 人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论时表示  ：“涌现 这么多问题，当然都是我治理 不善，我异常 自责。然则 无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平。”同时更坚定地表示  ，必须  转变 ，不然 没有前途 。
此前，在拼多多市值切近亲近 阿里之际，马云有点“急”的在内网发文称，“请年夜 家多提建设性意见和建议。特别是立异 想法，我相信今天的阿里人年夜 家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟年夜 的公司都出生 在冬天里。AI电商时代方才 开始，对谁都是机会，也是挑战。”
如今，刘强东也急了。针对京东当下存在的问题，他表达了对京东现有问题的自责以及改革  的决心。那么，京东到底怎么了？先不妨看看京东员工在内网所指出的问题。
据悉，有京东运营人员在内网揭橥 了一篇长贴，历数了京东目前存在的问题，主要包含 ：一是促销机制需要简化；二是平台年夜 促应提前计划 好节奏和力度，不克不及 追随友商；三是平台生态需要赐与 pop商家更多的流量支持；四是低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底；五是品类心智，除了3C家电外，其他品类没有奇特 性，以及非要只在京东买的理由。
对此，刘强东夸奖 了这位员工的文章“句句点到了公司的痛点”。他毫不留情地痛批京东面对竞争的退缩保守。“我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，然则 却处处戍守 ，从不想着如何主动出击！很多人天天说立异 ，却每天就是剽窃 追随 别人。”

刘强东内网回复员工谈话 全文

短短半个月，马云、刘强东都罕有 发声称要转变 ，其实这不难看互联网平台流量见顶后，不仅电商平台之间的竞争日趋激烈，并且 电商企业也已经到了不得不转变 的阶段——因为若不转变 ，便会被出局。
▍焦虑背后：增长乏力、市值不睬 想
在谈马云与刘强东的忧虑之前，我们不妨来看几组数据：
11月15日，京东集团宣布 了2023年三季度业绩。在核心数据方面，京东集团第三季度总营收为2477亿人民币，2022年同期则为2435亿，同比增长仅为1.7%。其中，2023年第三季度归母净利润79.36亿元，同比增长33.09%；而2022年归母净利润第三季度59.63亿元，但同比增长312.43%，增速严重下滑；京东2023年第三季度经营利润为93亿元，2022年同期则为87亿元，经营利润增长为6.9%。
11月16日晚，阿里巴巴集团宣布 截至9月30日的2024财年二季度财报。数据显示，集团收入达2247.91亿元，2022年同期则为2071.76亿元，同比增长8.5%；归属于普通股东净利润277.06亿元，同比年夜 幅扭亏。
11月底，拼多多宣布 的截至9月30日的2023年第三季度财报显示，总营收为688.404亿元，同比增长94%；归属于拼多多普通股股东的净利润为155.371亿元，同比增长47%；不按美国通用会计准则，归属于拼多多普通股股东的净利润为170.271亿元，同比增长37%。截至2023年9月30日，拼多多现金、现金等价物和短期投资为2028亿元。
当把京东、阿里巴巴、拼多多的最新财报放在一起比较 时便不难发明 前两者的幕后年夜 佬所忧虑与着急的原因了。并且 ，拼多多作为后来者，其高速增长的财报，撩动了资本市场的心。11月28日拼多多股价年夜 涨18.08%，总市值达到  1846.74亿美元。这个市值，远超京东集团443.21亿美元，也切近亲近 阿里巴巴美国市场的1954.40亿美元市值。不仅如此，更有市场人士指出，今年，京东的股价在港股和美股都经历了年夜 幅下跌，市值也年夜 幅缩水，从年初到现在，京东市值已经蒸发700亿美元。
更况且 ，抖音、快手等直播平台也分食着蛋糕——近几年快速成长 的直播带货，冲击着消费者的购物不雅 念，成为消费新习惯。从2020年成立自力 电商部分 ，到抖音支付上线完成支付闭环，再到2022年完成万亿GMV，抖音电商始终涌现  着一种生猛的姿态。再看快手，其近日宣布 的2023年三季度财报显示，快手电商GMV同比增长30.4%至2902亿元，月均动销商家同比增长约50%。
这些迅猛增长的直播平台对于快速增长的拼多多来说是一种“威胁”，对于缓慢增长的阿里与京东而言，压力之年夜 更是可想而知。乏力的增长，被切近亲近 甚至被远超的市值，也难怪马云、刘强东焦虑与着急了。
▍在低价的漩涡里徘徊
电商的低价竞争远远未到终局之时。
众所周知，这两年为了应对市场竞争、抢占份额，电商平台全力投入“全网最低价”之战。尤其是在2023年——今年是电商行业竞争加剧的一年，随着增进 消费政策的落地，各家电商平台其实都加年夜 了投入力度，也增进 了消费潜在的释放。
其中，京东2023年全面推进低价策略，包含 推出“百亿补贴  ”频道、单件到手价功能  、买贵双倍赔办事 、下调自营包邮门槛等一系列举措；2023年初，淘宝宣布“价格力”战役，之后接连推出同款比价、五星价格力、淘宝好价，一直延续到了双11，更是首次推出了“官方立减”，价格直降15%。
但两家的效果似乎并没有达到  预期。这从阿里与京东两家企业的员工在内网提出的问题中就能看出，两个平台的低价或优惠策略执行得并不到位，正如阿里员工所言“少一点套路，多一点优惠，望回归初志 ”；京东的员工所提出的解决计划 ——“京东的低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底”。
就以京东为例。去年底，刘强东在内部会议上声称，京东已偏离了“成本、效率、体验”的经营战略核心，并重点强调了低价优势，他的那句“不存眷 低价优势，早晚会成为第二个苏宁”更是在行业内引发不少人探讨。因为在刘强东看来，低价是一种系统化的综合能力，其基础 在于供给 链，低价表象的背后，是立足于供给 链更低的运营成本和更高的运营效率。于是乎，2023年京东全面围绕“低价”目标展开诸多测验考试 ，频如繁更改 人事高层，重启社区团购业务，调剂 组织架构等。
如在组织架构方面，今年初刘强东亲自主导了新一轮的组织架构调剂 。这一次调剂 中，京东选择从事业群制回归事业部制，京东零售五年夜 事业群负责人将统一变革 为事业部负责人，同时，第一次买通 自营和POP（在京东自营之外，其他商家以第三方形式入驻开店即属于POP模式）业务，实现流量“平权”。京东物流的调剂 和京东零售的思路类似，在总部推行事业部制，在区域层面，取消原有的七年夜 区域划分，将省份作为具体的经营单位 ，直接向总部相关事业部负责人汇报。重归事业部意味着治理 层的精简，例如调剂 完成后京东零售从普通员工到CEO的汇报层级最多只有三级。在组织架构调剂 期间，京东的百亿补贴  提上线，并且 “百亿补贴  ”栏目位于京东APP首屏正中的显著位置。此外，京东还进行了秒杀改版、简化促销等调剂 。

如今，2023年已经进入收尾之际，此前的低价策略已有了谜底 ——最新财报显示，京东在自营模式下，降价、补贴  对收入、利润均组成 了一定的压力。显然，这样的低价策略并没有完全依照 预期，在立足于供给 链更低的运营成本和更高的运营效率。当然，这肯定也需要时间来慢慢“消化”。正如刘强东所说的转变 起来需要时间——“无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞年夜 臃肿低效，转变 起来确实需要时间。”
对于后续的成长 ，在三季度财报宣布 时，京东方面就表示  ，预计今年业务主动优化调剂 的影响到了明年会减弱，同时随着经济和消费的逐步恢复，以及京东今年在算法和系统上的一系列优化和调剂 ，公司以供给 链为基础的核心优势将有所施展 ，今年调剂 的正面影响也会陆续释放，京东预计明年可以实现高质量的业务增长。

但需要注意的是，无论是快递物流领域，还是电商平台领域，通过低价的手段争夺市场都是一场永不落幕的持久战，并且 后续竞争也势必加倍 激烈。因此，留给京东的时间不多了。接下来，刘强东要怎么率领 京东跑赢敌手 ，还需要从多维角度细细思量。