“有时候点开一张年夜 图都有可能闪退，实在是太不便利 了。”近日，三星手机用户方先生向齐鲁晚报•齐鲁壹点记者吐槽，他在使用手机的进程 中存在微信频繁闪退的问题。
据方先生介绍，他所使用的机型为三星S10 edge，在使用进程 中会涌现 点开年夜 图或视频时直接闪退的情况。“似乎 是在更新了微信最新版本之后就涌现 这样的问题了，然则 也不知道到底是手机系统的问题还是微信软件的问题，”方先生向记者埋怨 道，“这种情况一天能涌现 个七八回，用着太闹心了。”记者通过查询拜访 发明 ，目前，只有三星品牌的手机部分 机型存在这样的问题，其他手机品牌如苹果、华为、小米等均没有此类情况涌现 。
记者在三星应用商店内的微信页面可以看到，不仅是方先生所使用的机型存在此类问题，很多其他机型诸如Note 10 plus、S9 plus、S7 edge等都存在这样的情况。很多用户的问题迟迟得不到解决，只好通过打低分的方法 进行反馈。目前微信“低分遍地走”， 在三星应用商店的平均得分仅为3.0分。
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依据 方先生反应 的情况，记者测验考试 向微信方面进行联系，但没有找到解决相关问题的人工办事 专员，只能通过意见反馈的形式提交问题期待 回应。
记者后又致电三星手机客服进行询问。客服解释称针对微信频繁涌现 闪退的情况，目前也有其他用户向他们反应 了同样的问题，目前这些问题已经提交至工程师进行研发，预计在下一个版本更新时能够解决，但目前不克不及 确定具体的更新日期。
“我看网上有人说下载64位的手机微信能够解决，那应用商店为啥就不克不及 直接放64位的软件提供下载呢？”方先生提出了疑问。针对方先生的疑问，记者向三星手机客服进行咨询，客服表示 ，这个方法 不一 定可以解决所有机型的闪退问题，建议不要使用此类办法 ，最稳妥的方法 还是期待 官方推出的系统更新。
截至发稿时，三星方面仍未推出解决问题的新版本。
早在2019年10月，三星就曾爆出屏下指纹存在平安 漏洞的问题。据媒体报道，一对英国伉俪 发明 他们在给三星Galaxy S10装上网购的全包硅胶手机壳后，任何人的指纹都能解锁手机。随后三星方面认可 了这一平安 漏洞，并表示 会推出相应的补丁进行修复。在此期间，中国银行、支付宝、微信以及海外的一些第三方支付机构出于平安 考虑均陆续封闭 了三星手机的指纹支付功能 ，一直到11月23日左右才完全恢复指纹支付。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者冯子涵
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