京东CEO许冉：双11消费者变了，预计2024年平台恢复增长

11月15日，京东宣布 了第三季度财报。

在德律风 会议上，京东CEO许冉聊了双11的消费者变更 趋势、对于明年公司增长展望等话题。

对于今年双11消费者的变更 ，许冉表示  从平台角度看，能看到消费者的消费决策加倍 理性，同时对价格和质量的存眷 度也更高。不过  ，她强挪用 户对办事 的要求并没有降低，虽然对价格敏感，但消费者需要的低价不只是商品的绝对价格更低，还需要品质和办事 来支撑。

平台用户表示 方面，许冉表示  一二线城市核心用户的消辛苦 依旧旺盛，同时Plus会员数也坚持 双位数增长，并且 用户的年消费金额依然很高。客单价上，许冉表示  在降低了自营产品  包邮门槛后，平台相对低客单价的订单在加速增长，并且 明显跨越 整体单量的增速。

从今年推进“春晓计划”以来，京东连续两个季度在财报中表示  第三方商家在迅速增加。在德律风 会议上，京东CFO单苏表示  购买  POP商品的用户增长在曩昔 两个季度都高于年夜 盘的增长，现阶段开放平台的进展相符 公司预期，能看到更多的活跃商家和更多的POP成交用户。

对于当前的经济环境，许冉表示  目前中国经济的增长涌现  连续 回升向好的态势，虽然情况可能频年 初预期的稍微差一点。随着各项政策显现出效果，包含 扩年夜 消费、稳定就业、增进 民营经济成长 壮年夜 、支持房地产市场平稳运行等，能看到整个经济增长的动能在逐步增强，所以京东预计今年整体消费会坚持 稳步回升的态势，并且  成为推动整个中国经济增长的主要驱动力之一。

对于2024年的展望，京东预计今年业务主动优化调剂 的影响到了明年会减弱，同时随着经济和消费的逐步恢复，以及京东今年在算法和系统上的一系列优化和调剂 ，公司以供给 链为基础的核心优势将有所施展 ，今年调剂 的正面影响也会陆续释放，京东预计明年可以实现高质量的业务增长。

单苏表示  ，京东明年的目标是取得比行业更高的增长，并且  连续 获得市场份额。具体来看，虽然今年商超面对业务调剂 、疫情结束后线下的消费恢复以及去年的高基数等挑战，京东相信业务调剂 的效果会逐步显现，商超将回到更健康的增长轨道。

来源：第一财经

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