抖音快手从0到“亿”实战操盘(即时消费篇)

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查看333 | 回复0 | 2023-10-25 09:07:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
咨询培训和代运营了很多不合  业务类型的客户,基本 诉求就“获客”。而获客难的根来源基础  因,我认为,其实是年夜 部分  品牌或运营方,只纯真 存眷 “运营办法 ”,忽略了“用户的消费念头 ”。在认知上年夜 家一定要有一个基础的概念:抖音是内容平台,实际不产生  “转化价值”(即,用户不是因为看了抖音而买),它产生  的是“放年夜 价值”(即,短视频和直播放年夜 了产品  /办事  自己 属性或特性的 流传 界限 、流传 速度、降低流传 成本和 用户决策成本 )。
所以,年夜 部分  客户在沟通时希望重点讲平台流量机制(规矩 ),以期望掌握规矩 后拿到流量,实际上是做不到的,即使告诉  你有评级、有数据指标考核、有分分层,客户也很难实际落地。
因此,特别把所有业务归为两类,只要掌握不合  类其余 运营办法 ,就能高度复用,产生  效果,让你知道的那些平台规矩 、内容分级、数据指标,都能施展 实际作用。
这两类业务是:即时消费类和获取线索历久 转化类。
~即时消费类(零售、本地  餐饮团购等):核心是刺激下单和流量转化效率,不雅 感、主播力和产品  机制优先级为--产品  机制>主播力>不雅 感。症结 点是围绕产品  做办事 延伸,提升复购和口碑流传 。
着重 数据指标是千次曝光订单量、金额,单位  小时的销售额等。
~获取线索历久 转化类(汽车、房产、金融理财等):核心是停留时长,然后是线索留资转化比例,不雅 感、主播力和产品  机制优先级为-- 主播力>不雅 感有效性>产品  机制(活念头 制)。症结 点是与私域协同。
着重 数据指标是 年夜 于1min看播率、互动率、留资卡片的点击率和真实留资率。
千万,千万,千万,不要混的用,用即时消费的办法 做获取线索的短视频和直播。
本篇,先讲“即时消费类”。下篇,会讲“获取线索历久 转化类”。
【实战配景 】去年5月份,带着4小我 开始做X品牌的抖音快手京东三个渠道的代运营办事 ,从头起号,不到半年,为品牌带来最高单月2000万+GMV增量。
1. 操盘前的品牌现状操盘后业绩增长。
2. 抖音操盘:从0起号到月度1000万+GMV增量的操盘办法 ;
3. 快手操盘:从0起号到月度720万+GMV增量的操盘办法 ;
4. 京东操盘:从0到月均300万+GMV(用5个月跨越 品牌前一整年成交额,京东是关店重新开,新店从0开始。所以关店前有业绩。操盘细节较少,复用之前讲过多次的传统电商运营办法 。)
下面是杀青 业绩增长的操盘策略总览(可以快速get重点):



------------进入细节的朋分 线----------

01. 品牌其时 现状、操盘后业绩增长
其时 品牌的渠道现状和需求

  • 抖音渠道其时 现状:抖音已开设官方旗舰店,月均百万级成交。
品牌需求:需要从零开始做一个授权旗舰店,产生  销售增量。

  • 快手渠道其时 现状:已开旗舰店,账号无内容,12个粉丝,无自播,达播月均GMV在百万左右;
品牌需求:快手旗舰店全盘交给我们代运营,从零开始自播和内容起号,达播全部给我们。

  • 京东自营,月均几十万;
品牌需求:月均翻倍成交额,需要关店重新开店,一切从0开始。
操盘后超额达制品 牌需求
5月启动新开的抖音授权旗舰店从0开始,到10月份(5个月时间),单月增量达到  千万GMV,增量,注意是增量。品牌官方的抖音旗舰店依然是增长,我们的授权旗舰店从0新增了过千万的GMV。
5月启动快手旗舰店,承接达播和自播,达播几乎每月都创品牌在快手渠道的新高。症结 是短视频内容从零起,打爆多个短视频(600w+播放,最高单条视频6万-8万涨粉),3个月涨粉20万。另外,跨越 一半的用户都是“纯新用户”,为品牌拉新做进献 。
7月,京东自营旗舰店关店换归属行业,从0开始,到12月份,月均已能比之前翻4倍运营5个月时间成交额跨越 前一年12个月成交
成熟期后,各渠道总计每月为品牌带来增量2000万+GMV。几乎每个月均创品牌在这四类渠道的成交新高。更更症结 的是,各渠道的新用户占比跨越 50%,为品牌成交额和拉新做双重进献 。
题外话:后续结束了合作,是因为发明 了我司合股 人的道德风险致公司现金年夜 量流失,结束合作后就没有后台截图了。我司合股 人身份也较为特殊。
02. 抖音策略:从0起号到月度1000万+GMV增量的操盘办法

  • 抖音起号策略:制定品牌人格化标签,标签衍生内容主线,短视频结构计划 (营销感把控),涨粉后强营销感筛选精准人群。
自播三年夜 维度:不雅 感、主播力和产品  机制,微升级策略落地。
整体策略产出进程
1. 前期从达播分销切入,形成信息密度
其时 状况是品牌已经有抖音官方旗舰店,自播成交占比高,内容以告白 为主(高质量素材混剪和达人授权切片),产品  价格经常会有更多优惠(做活动不会及时通知我们),达播分销机制一刀切,头部主播合作为主。
并且  存在一个潜在问题,对接及时性和达人商务沟通经常有投诉(甚至有些达人还截图聊天记录,向我吐槽官旗达人对接的八卦)。
因此,我们在抖音平台的策略就是,前期以达播分销为切入点,症结 做出具备激励效果的梯度佣金机制,勉励 所有中小腰主播努力带货。
形成足够信息密度后,找到高潜主播赐与 更多带货特权(充分  理解平台红人生命周期较短,挖到潜力主播重点合作),达播对接必须  做到7x24小时跪式办事 ,达人,是需要哄着合作的。达播的具体操盘办法 和细节,会在下面专门讲解。


2. 自播从积累基础流量做起,打上精准标签
自播起号思路,不是一上来就开播(虽然品牌对接人要求我们马上开播),但我们还是先以积累内容和基础流量为优先,让平台充分  的认识和识别账号属性,打上正确的标签为主要目的。
理解平台做流量分发的实质 是,用户标签和内容/账号标签之前的匹配。为了抓取更多的流量,先火再筛选目标人群,一开始我们的内容都以生活化、有趣、有用的路线而做,减少“强营销感”内容对账号整体权重的影响。
这点异常 异常 重要,必须  理解“平台”的内容分级,能力 快速的做出热门内容,并且  快速提升账号权重。
年夜 家一定要理解,每个账号,是多个维度评估后有一个“权重”,在机器里就是分数,很多很多细节,决定了这些分数。具体账号定位(标签化)和内容线生产的办法 ,下面会详细讲到。


抖音旗舰店账号起号和自播
做抖音起号,最重要的第一步,其实是从用户出发  ,不是从“定位”出发  (定位是自己品牌自己 的营销策略,不克不及 用到短视频账号上,短视频账号需要“人格化标签”,或者也可有把账号定位做成标签化定位)。剖析 品牌目标人群,依据 人群偏好给自己界说 标签。这步和快手起号是一模一样的。这2个平台,有区别,然则 更多的共性。
主要目标都是筛选出好的内容给更多的用户看,并且  在“营销感”或“告白 ”内容方面,与正常的内容分发做赓续 的平衡。依据 品牌特征和目标用户的兴趣点,确定了账号的三个标签:二次元、美食、化妆教学。


二次元和美食是依据 用户属性和偏好数据确定的,“化妆教学”是如何确定的?做彩妆就一定要有化妆教学吗?不是。
这个标签是依据 平台内容价值主张来的,即平台到底勉励 和推荐什么样的内容,平台给这些内容的爬坡流量是很足的。具体这个价值主张(抖音和快手合起来)就是:真实、美好、多元、有用、有趣、可信、专业。傍边 的有用,我们认为是可以获得平台更多推荐的,所以定了“化妆教学”。



接下来,围绕这三个标签做内容线,赓续 生产二次元结合的、美食结合的 和化妆教学的内容。为什么是“结合”?结合什么?
结合热点(通用办法 论,注意这里是重点)。
这个事,说起来简单,做起来很难。这个结合,不是指翻拍,翻拍谁都邑 ,然则 能结合起来并且  “微升级”,能力 做出真正有效的爆款视频。
另外,还有一个重点,就是“悦目 ,不一  定有效”。品牌官方的告白 片很悦目 ,发到平台上,3900播放,我们结合热点并微升级的内容,610w播放。



这套办法 我们在后续的各类项目中重复 使用,效果都是异常 好,平均能做到的是该项目账号未投流情况下最好播放、最好互动和最好完播率。
(我们连续 办事 的某品牌,用同样办法 做一个样板视频,视频数据,注意,是刚起号的,所以整个播放量和互动量都在2000量级左右)


这套办法 最后总结成了一个标准  化流程,如下:



每个节点都有很多操作细节,比如  ,热门收集,就需要先界说 出什么是“热门”,分为全网热门和垂类行业热门。收集办法 和收集人员,也是有激励方法 的。这个热门收集是异常 重要的,形成素材库就是形成内容池。
短视频创作最年夜 的两个困难是:“拍什么”和“制作”。拍什么,就靠素材库的热门元素+账号标签。



热门素材收集,一般是某个新媒体部分 负责,实践中,最好是动员 公司所有员工来做,因为多小我 的标签丰富  度比较  高,这样能筛出来更丰富  的热门内容,从而增加素材库的多元属性。围绕这个收集素材,我们甚至还制定过一套激励方法 。如下:


如何拆解脚本
收集完素材、数据统计好以后,找到可以高度复用的素材,进行脚本拆解。
拆解分3个维度:文案、场景和音乐(BGM)。



文案拆解要求:所有文字都需要录入下来,从口播的台词到账号的题目 、字幕等等。
场景拆解要求:典范 场景的截图,道具化妆服装的特征、还有贴纸和特效运用。
音乐拆解要求:配景 音乐和特效音乐的配合。
拆解完成后,就是融入自己的特征标签,最后微调脚本(微升级),落地拍摄和生产。
上传平台之后进行数据比较 和赛马,单位  时间内(一般是24~48小时),哪条视频相比较 较  优质,就要加投(投流量),最后形成热门爆款循环。
这套流程下来,使我们的内容生产小组人力成本极年夜 降低,人人看了流程教几次就能拍了(虽然拍的好还是需要一定天赋,并不一  定是拍摄技巧的专业水平)。我们做出上面跨越 600w播放的视频,是一个实习生和一个兼职同事(后续全职转正)。
等视频内容引导的涨粉达到  1w+,就要开始直播带货了。直播间准备 、办事 沟通、产品  策略就不多赘述,直接聊最简单的三维度上播法。
品牌自播三年夜 症结 点
品牌自播我们围绕三个因素展开运营落地,不雅 感、产品  机制和主播力。这三个维度,是做任何直播,都要深度研究的,并且  ,要做到每个因素都跨越 竞争敌手 。另外,在进入精细化数据化运营的时候,还需要依据 数据指标分化 来层层落地。(数据化后面会带一个原版计划 ,供年夜 家进阶提升)



不雅 感优化:
不雅 感即是,直播间不动的时候,用户能看到什么“有效信息“,注意是有效,不是“悦目 ”。整个直播界面的信息区,是这样排布的。


那我们要充分  的利用这些信息区,做到每个区块信息都有效。然后再加入更多气氛 感的装饰,我们的直播间的不雅 感变更 如下:


静态不雅 感这块,重点是配色、排版和利益点(贴片)的设计,配色计划 我们也同步试了异常 多的类型,每2周会整体做一次变更 ,让用户有足够的“新鲜感”。美妆/个护类建议的主流配色计划 如下:


利益点贴片,如何更有效,必须  要有阿拉伯数字,并且  要年夜 要突出,颜色要有明显的比较 ,用户对数字更敏感,如下:


产品  机制组合:
同一个品牌,在抖音平台上的两个旗舰店,我们是授权旗舰店,优惠活动和调价及时性不如官方旗舰店,那在产品  机制组合上,如何即不乱价,又能有竞争力,还能有差别 化?
谜底 是:赠品。所以我们跟品牌提了很多赠品的需求,究竟 ,用户电商三年夜 决策因素之一,就是赠品。也感激 品牌的年夜 力支持,给我们做赠品差别 化的策略。事实证明,这样不仅没影响品牌的价格和官旗的生意,还进一步增加了用户选择的丰富  度,提升了整体品牌的销售。
价格上的机制,一般是有三层价格设计:日常价、活动价、和年夜 促价。
以最热销的A产品  为例,价格策略是这样的(现在在部分  达人直播间已经干到58元 2支了,国产品  牌生命周期短,年夜 多是为了业绩压力,开始逐步破坏自己的价格体系。挺唏嘘的,希望能有第二爆款能顶上,重回100左右客单价):
这个价格阶梯不是什么秘密我在各年夜 线上平台试着买自己总结的价格表(品牌原版的不便利 贴出)。我其时 就反馈给品牌,这样不合  渠道的价格差别 ,酿成 了自己“乱自己的价”,一但被平台发明 或用户足够多的时候,只要她发明 自己买的比别人贵,首先会退货(有货损),在廉价 的平台上再买一次,然后,对品牌的价格认知也会下降,从而造成不降价没人买,降价才有销量的为难 局面。


好的订价 是产品  竞争力的核心因素。该品牌的订价 是真的异常 巧妙。在市场中不是最廉价 ,然则 看起来最值的。并且 一次要买2支才是最值的。
后来(我们结束合作以后),在达人分销渠道的价格,击穿了低价,直接干到 57元 2 支的价格(甚至加上抖音支付绑卡的补贴  ,能到34元2支)。品牌如果还能赚钱,真的是奇迹了。症结 是,很多水直播间,直接挂个手机展示价格,人都懒得出镜,如下图。这类达人如果还是我们操盘,是决不允许的,这相当于拿着品牌积累的用户认知,靠低价去透支品牌力,人都不出镜,纯靠把品牌溢价打没,还能做成交,对品牌的伤害不问可知 ,真的有点可惜。


主播力:
主播力提升一两句也讲不清楚,比较  庞杂 ,需要针对每个主播不合  状况进行个性化调剂 。前提是有一套标准  的主播执行手册。所以,这里简单介绍。
主播力包含  形象、镜头感、语言表达和品类专业度,临场的应变能力是“收集负面评价清单”,然后由懂产品  或懂办事 的同事,针对各类问题做高质量回复的准备。
形象方面,不做赘述,相信年夜 部分  人的审美都是趋同的,这个也没有严格明确的标准  ,只要面试时觉得“悦目 ”,就可以了。
语言表达,也就是所谓的话术,我们会准备一个万能搭配表,把行动引导、卖点信息、用户结果、利益点和试色展示等维度的症结 话术,都罗列出来,主播直播时看年夜 屏幕即可。


注意,千万不要年夜 段年夜 段的写逐字稿,编写话术让主播背,这样反而让主播在直播时“不知道该怎么讲”了。最有效的办法 ,就是搭配表加症结 词。如下图(模板,非该品牌使用版):


主播的提升,她自己的意愿度和执行力,是症结 中的症结 。我们经常遇到的问题就是,有了完整的高效的指导手册,各类 课程也教给主播,但有的主播就是没有什么提升。为什么?学习能力和聪慧 水平 差别 。
所以,为了提升主播力,我们爽性 设计了内部组队PK机制。让主播们分为2队,有唯一队长,率领 年夜 家做直播。每个队直播的时段也相对公平  ,最后每月看数据,哪个队赢了有集体奖励,哪个队输了,看谁在拖后腿。即使不在奖金上有负激励,每个月给团队拖后腿压力也会让该主播奋力学习和提升,实在不可 的就淘汰。
团队内开始有人会说这是“内卷”,我跟他们说,这个词创造 出来真的太丧了,并且  被过度使用,内卷是指无意义的内耗,正常合理的“竞争”不该 该被归纳进来。如果完全没有竞争,都吃年夜 锅饭,全部安于现状躺平,可以问一下家里40年~60年左右出身 的长辈,了解一下会产生 什么。
除此之外,还需要做数据化运营的提升。这时候传统电商的从业配景 ,让我们加倍 游刃有余。依据 自播症结 指标的拆解,我们找到每个细分指标的相关因素,并且  把相关因素深度做透,每个细节跨越 竞争敌手 。一张总的逻辑图如下:


每一个指标和相关因素,都有详细的优化计划 。篇幅所限,就不深度详细拆解了。



计划 完成后,再下一步就是“责任到人”的执行,于是我们把症结 的数据维度和指标,责任到人治理 ,每周进行指标的跟进和复盘。


在做好数据化拆解和运营策略落地后,我们又总结出一套标准  化流程,赞助 年夜 家快速上手直播,总结图如下:


抖音达播分销
达播的精髓在于“区别看待 ”,年夜 部分  人不喜欢这个字眼,但现实就是,区别看待 才有高效率。
日常生活中也一样。我们更愿意把时间和经历花在能带来收益的人和事上,创业后发明 ,同样的时间和资源投入,放在不合  的人和事上,回报就是不一  样的。
首先是达人分层,我们不依照 头部、中部、尾部这样传统的、行业通识的做法。我们是依照 “死活都要上、月度固定上、长尾上播铺量”的方法 分层。


“死活都要上”剖析 是该达人带货竞争敌手 品牌很多,上播后一方面可以抢量,另一方面是积累一年夜 波目标种子用户。通过更好的产品  体验做二次流传 。更重要的是,达人分销带货可以带来异常 多的官旗粉丝,自然联系关系 流量获取效果较好,这部分  主播预算无上限,只要能上,条件又不是那么过分  ,都邑 满足,哪怕我们自己贴钱也会上。
激励机制设计上,主要针对月度固定和长尾上播主播进行,这类主播首次带货时其实分不出来,做佣金阶梯设计,既能激励,也能做“筛选”。
具体的达播梯度机制设计如下:


在这一系列梯度刺激下,还有跪式办事 和7X24小时的跟播。
我们终于找到了6-8个高潜力主播。他们其时 虽然只有20-50万粉丝,然则 ,每场带货的金额、停留时长、用户互动率等几个症结 指标,都异常 的高,我们判断这类账号未来的爆发性一定很好,因为平台也是依据 这些指标进行账号赋权和整体判断的,所以,我们亲自拜访  ,形成深度合作和更多利益支持。
设计好员工激励,排好班,无论主播们什么时候播,什么时候需要我们支持,我们都第一时间能响应,让主播加倍 喜欢和我们合作,进入良性循环。
死活都要上的主播,那就是用尽各类 办法 把商务搞定,主播选品时也要有好的表示 。不吝 一切价值 (除了破价)上一次,后续的合作以及带来的其他主播,会异常 可不雅 。
另外,还要对平台最顶级的那一批达人,进行机制的定制,力保与其他达人的差别 化,这样顶级的一批愿意更多的合作,也不担心  会被“破价”。
再次强调办事 态度和理念。我们做好了7X24 小时随时响应和上线,样品、链接、跟播等办事 。
03. 快手操盘策略:从0起号到月度720万+GMV增量的操盘办法
快手起号策略:平台资源协同,不雅 感、主播力和产品  机制差别 化,投流突破。 达播策略,达人分层为死活都要上、一般能上、纪律 上。梯度设计、跪式办事 复用,尤其重要的是超头主播的“惊喜式办事 ”。
快手自播起号办法
账号标签化等策略与抖音一致,也是二次元、美食、有用(化妆教学)为主线。但在快手上,化妆教学数据并欠好 。后续淘汰此内容线,做试色展示。但又会带来另一个问题,就是账号整体流量开始下降,因为内容被判定为“告白 ”。
每个短视频平台对告白 内容是有限制的,这个底层原因是用户拜访 的核心念头 ,甚至告白 过多,平台日活也会下降。
你可能有个疑问,为什么搞彩妆品牌,标签里没有彩妆?
因为彩妆是核心元素,每个内容里都邑 有产品  露出,默认核心元素,平台在垂类里会归到电商账号或美妆里,不需要在内容标签上再重复。(能理解到这点,需要有一定平台经验,这也是我们的优势)


起号阶段依然也是先发短视频涨粉,积累后做直播。刚起号时我们跟品牌对接人有一个比较  年夜 的运营思路冲突,他们认为要“精准”,不让发二次元或美食结合的内容,我们认为要“先火”,扩年夜 流量池后用户会源源赓续 。
最后哪个思路是对的?是我们的思路。合作期间快手涨粉异常 快速,最高一条视频带来6万粉丝,直播效果翻倍。合作结束后账号陷入每天发告白 ,作品效果极差,不涨粉无互动,销售停滞。
核心有两个原因,其一,短视频平台的特征就是,谁的内容“好”,就给谁更多流量,这里的好一方面是非告白 (或是弱营销感),另一方面是播放量等数据“好”。你天天发告白 看起来是找精准人群,实际上是内容限流,没能获得 更多用户看到的机会。
其二,这类快消品,需求是滚动的,你只要让更多人看到,她现在不买,以后能经常看到你,有需求的时候,购买  你的概率就比别人年夜 。
所以,我们和平台一样,都邑 做小我 群漏斗的策略,每个标签和内容线,都应用到不合  层级的用户漏斗。这点和抖音策略思考是一致的。只是在各用户分层的界说 上,有略微区别。涉及到两个平台不合  的分级分发的价值导向。


快手开直播和抖音也是一样的,还是静态不雅 感、主播力和产品  机制三年夜 维度提升,不在重复 讲。这里唯一的一个区别是,我们通过官方活动(资源)和投流,让业绩再次有更高的突破。
快手达播分销策略
快手分销也继承抖音一套运营标准  ,达人分层也是死活都要上、纪律 上、长尾上。
梯度设计、跪式办事 复用。不合  的是,对于快手的头部主播,我们提供“惊喜式”办事 。还有一些主播和主播之间是有“矛盾”的,我们也得守住一些原则,比如  ,竞对主播的机制不克不及 透露,并且  不克不及 破价。虽然进程 很艰难,然则 效果和历久 收益是很不错的。
惊喜式办事 举个例子:
比如  ,某最高层级的那个主播,生日会年夜 场。我们会找专人去广州,并且  送异常 特其余 “黑玫瑰”,虽然主播记住的不是我们办事 商,然则 ,能让品牌在主播心里有异常 重要的位置 ,是为后续更多年夜 场能上打下基础。并且  ,还要做到实时优化和跟播,包含 产品  题目 细节都要做到不合  时段做优化和引导。


04. 公司经营心得
团队4小我 到58人,从首月亏损13万到月均盈利百万,和年夜 家分享一下团队组织升级办法 ,以及合股 人道德风险。
公司从4小我 一直成长 到最多58人,主动提出离职的人数只有3人(主要是海外渠道的同事,我们做的欠好 ,所以没有办法 论总结),其余的人稳定性很好,我们的组织形式、绩效激励还有治理 作风 ,起到了症结 作用。
开始阶段,我们的激励制度是所有人绑定一起,每小我 都可以拿到公司净利润一定比例的提成,稳定性和激励效果异常 好。
后来20人左右,打破了成本可控的阈值,我们改为了层级对应绩效打分的形式,每个层级都有自己的ABCD绩效对应的奖金范围  ,让每小我 既能坚持 斗争 动力(打绩效影响每个月的奖金),还能有效控制成本上限和下限。具体分层和绩效奖金对应如下:


除了这个关系到每小我 的收入绩效激励方法 外,其他的治理 规矩 就是复制阿里、网易和一些创业公司的经验,一本好的员工手册,是异常 重要的。事无巨细的划定 了日常工作规范。
在治理 作风 上,靠近互联网公司的自由化、立异 性和背靠背原则。每个主要治理 者都邑 在2-3个月轮岗一次,熟悉其他业务线的工作内容,随时能接替彼此。
赏罚方面,我们做的比较  有特点,就是让“守规矩 的人”获得 各类 意外惊喜和收入,让不守规矩 的人看履新  距。
讲个小故事。
刚开始的几个月,事情比较  多,要求年夜 家年夜 小周,即有一周周六是上班的,但可以来的晚一些,走的早一些。然则 ,即使这样,时间长了,还是有同事经常各类 理由周六不来。有一次我出差回来,下午到公司,发明 只有4小我 (其时 总人数在11个)。于是,我当天就给这4小我 每人发了200元红包,并组织年夜 家吃个年夜 餐,其他没来的同事,各有各的理由,没有直接处罚  ,就是让他们看到比较 。下次再不来,绩效直接都是D。自从这个事以后,所有人对规矩 都是异常 重视和遵守的。


合股 人道德风险这块,比较  庞杂 。也可能是对一个创业新手来说必须  走的弯路。简单来说就是,不要高估人性。你能想象突然发明 公司名下多了辆奔驰  车,账上少了几十万,还有几万莫名其妙的报销的恐惧感吗?虽然品牌和业务真的不错,品牌的绝年夜 部分  高管也异常 NICE(我们做代运营办事 ,从没有跟品牌的人喝年夜 酒搞关系之类,品牌依然很支持我们)。再次表示  感激 。祝愿品牌能早日上市,一直占据行业头部!
05. 全网营销心得(零售品类整体总结,非该品牌)
在当前竞争环境下,打出一个全网爆红的品牌,营销策略必须  要四年夜 类渠道的充分  协同。我把全网渠道分为四类,每一类渠道的症结 指标也一同列出。


传统交易平台,代表为天猫京东拼多多,用户念头 主要以寻找和模糊需求为主,转化的是价值感,做到每一屏信息都跨越 竞争敌手 ,用户比较 商品的时候,你的价值感更高,则有效;
内容平台,代表为抖音快手小红书,用户念头 主要是耗时,以偶然发明 产生  激动 为主要念头 ,转化的是兴趣和信任,你的内容(短视频、直播)做的“好”,就会获取用户,这个“好”的界说 ,可是年夜 有技术含量;
私域平台,代表为微信,用户主要念头 是综合的(实际把用户打开微信念头 归为对象 类),转化的是首次体验和信任,现在已经过了微商式裂变转化用户,微信的治理越来越严格(朋友圈告白 都折叠过度告白 内容),现在私域要定位为CRM对象 ,核心是用户特权的设计;
线下门店,用户的五感体验完全笼罩 ,办事 区域化客户,需要跟线上几个渠道充分  协同,能力 最年夜 化效果,如果是零售品牌,建议做线下“体验事件”并产生  线上流传 。
每个渠道的致胜症结 如下:


抖音渠道(官旗和授权旗舰店)的爆款内容和直播画面,因为是一直在变更 ,列位 老爷,可以去官旗看最新的直播和短视频,这里就不插入过多图片和视频展示了。我们操盘的直播画面优化,会在下面专门的策略来讲。
总体来说,策略是固定合作一批MCN,有稳定的达人级内容输出,形成充分  的“信息密度”。
不过  ,官旗在内容上也犯了很多基础毛病 ,比如  ,一个素材过多使用,热门内容重复宣布 ,过强的营销感等等。如果他们负责这块的人理解平台的内容分级分发机制的话(或者让我们操盘),目前涨粉或流量还能上一个台阶。具体的分级分发规矩 如下展示:


这里的营销感分级,也是有详细界说 的。今天不是课程贴,主要还是分享品牌的操盘进程 ,就不多赘述了。重点是在做品牌账号最开始定位的时候,就要把内容分层,每一层对应不合  的人群——泛兴趣人群、高潜人群和精准人群。


交易渠道(天猫-官方运营,京东)策略思路
最早一批种子用户来自“天猫”(女性用户占比极高),对新生品牌有接受度,相比某些其他电商平台,要么是相对标品(如雅诗兰黛 小棕瓶)才有市场,要么是拼绝对的低价。
天猫的运营细节不多做拆解,有个核心引流方法 要了解,就是跑淘客。以高佣金年夜 力引导淘客推广和爆量,淘客的利益 是,不仅能提升站内销售并提升搜索和推荐权重,还能在站外形成性价比极高的展示告白 (CPS结算,ROI高而可控)。这样就和内容渠道形成了重复的“协同关系“,一个做流传 ,一个做交易。
私域渠道,品牌一直没怎么做,就不多讲了。如果其时 也能给我们部分  社群和私域的运营权,我们就能在品牌给定的局部形成“交易平台+内容平台+私域对象 ”的充分  协同,预估能让增量GMV再增加35%以上,冲刺月进献 3000万+GMV。
总结,一个品牌做到全网爆红,一定是全渠道营销互相协同和配合,起步阶段可以集中资源,做两个目标用户集中的内容渠道+交易渠道配合,交易渠道再重点投入CPS(尤其是站外纯佣推广)形式,让站内外有一波基础人气,依靠优秀的产品  竞争力,形成种子用户——裂变的循环。
一图总结如:



1、递进式活动起号玩法
(更新于2023年10月8日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在小我 直播间单月进献 量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法(更新于2023年10月14日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

短视频测爆款玩法,相比较  传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月进献 量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法(更新于2023年10月9日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

千川单品玩法,单品单投放策略,极年夜 降低混品投放门槛,目前在我的直播间月进献 量级跨越 5000万GMV,是我小我 应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法(更新于2023年10月13日)


(私信回复“抖音玩法”获取原图)

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作进程 较为庞杂 ,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。
作者 | 小野 电商运营 《学会运营 高效增长的52种办法 》、《电商有道 运营有法》作者。

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